Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Государственный университет управления»

Институт управления в промышленности и энергетике

Кафедра инновационного менеджмента

Курсовой проект

На тему:

«Внедрение новой системы мотивации персонала» ооо ИнтелКом

Выполнила

Студентка 3 курса

Дневного отделения РГФМ

Булгакова Ольга

Руководитель проекта

Кандидат экономических наук, доцент

Онищенко С. И.

Москва

2010

Содержание

Федеральное агентство по образованию 1

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Характеристика внешней и внутренней среды организации – инноватора. 5

1.1. Краткая характеристика предприятия 5

1.2. Анализ внешней среды организации-инноватора. 11

1.3. Анализ внутренней среды 12

1.4. Обоснование направления инновационной деятельности 15

организации-инноватора. 15

2.1. Комплексная характеристика нововведения. 17

2.2. Характеристика и исследование потенциальных возможностей инноватора к освоению нововведения. 20

3. Обоснование эффективности инновационного проекта, расчет его финансовых показателей 23

Мероприятие «Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок» 23

Мероприятие «Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом». 25

«Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов» 27

4. Экспертиза проекта в целом 29

5. Организация реализации инновационного проекта. 37

Определение точки безубыточности служит для подтверждения правильности расчетного объема реализации. Точка безубыточности рассчитывается из соотношения равенства издержек и выручки от реализации продукции: 45

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 47

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 50

Введение

Динамичное социально-экономическое развитие многих стан мира, их рывок в будущее стали окончательно основываться исключительно на инновациях, последствия которых приняли стратегически важный характер. Россия вынуждена принять инновационный вызов. Сегодня вопрос стоит так: либо сокращение экономического, промышленно-производственного потенциала страны будет компенсировано на передовом научно-техническом, технологическом уровне, для чего потребуется резкое увеличение инновационной активности, либо страна будет отброшена назад не только по объему выпускаемой продукции, но и по ее технологическим возможностям, отстанет навсегда во всех видах своего развитии от высокоразвитых стран.

Под инновациями понимается при­быльное (рентабельное) использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организаци­онно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, адми­нистративного или иного характера.

Актуальность работы обусловлена тем, что опыт развитых стран свидетельствует о том, что коренные преобразования в области производительных сил в эпоху НТР, быстрая сменяемость ее волн, а, следовательно, новых и более совершенных комбинаций факторов производства, активное внедрение нововведений стали нормой современной экономической жизни. И если инновационный подход играет возрастающую роль в развитых странах, то в современной России, в условиях перехода к рыночной экономике и необходимости выхода из глубокого кризиса эта роль особенно велика.

Растущая роль инноваций определена, во-первых, самой исторической природой рыночных отношений, а во-вторых, острой необходимостью полных и глубоких качественных преобразований в экономике России с целью преодоления кризиса и выхода на траекторию устойчивого роста.

Объект исследования: ООО «ИнтелКом».

Предмет исследования: инновационный менеджмент.

Цель работы – изучить и проанализировать внедрение инноваций в «ИнтелКом».

Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть характеристику предприятия;

- провести анализ внешней и внутренней среды;

- провести обоснование направления инновационной деятельности организации-инноватора;

- дать комплексную характеристику нововведения, обоснование технико-экономических показателей инновационного проекта;

- провести обоснование эффективности инновационного проекта, расчет его финансовых показателей;

- рассмотреть организацию реализации инновационного проекта.