Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности

16.Явление, связанное с появлением в жизни людей компьютерной техники, автоматизированных систем связи:

А) информационная революция

Б) культурная революция

В) социалистическая революция

Г) капиталистическая революция

17. Характеристика индустриального общества состоит в том, что основную роль играет:

А) производство товаров

Б) добывающая отрасль

В) производство услуг

Г) производство сельскохозяйственной продукции

18. Особенности постиндустриального общества:

А) индикатор образа жизни -количество и качество услуг

Б) индикатор образа жизни- количество товаров

В) индикатор образа жизни- количество средств техники

Г) индикатор образа жизни- качество товаров

19. «Жизнь – игра между людьми» - данный сленг характерен для:

А) доиндустриального общества

Б) индустриального общества

В) постиндустриального общества

Г) аграрного

20. Общество, где из-за низкой продуктивности возникает большое количество людей, работающих или пригодных для работы в области личных и домашних услуг :

А) доиндустриальное

Б) индустриальное

В) постиндустриальное

Г) капиталистическое

21. Общество, где количество товаров, которыми обладает личность, является индикатором его образа жизни:

А) доиндустриальное

Б) индустриальное

В) постиндустриальное

Г) капиталистическое

22. Доминирующей характеристикой деловой активности в доиндустриальном обществе является:

А) производство услуг

Б) производство товаров

В) добывающая отрасль

Г) сельское хозяйство

23.Доминирующей характеристикой деловой активности в постиндустриальном обществе является:

А) производство услуг

Б) производство товаров

В) добывающая отрасль

Г) сельское хозяйство

24.Стадия развития человеческого общества, где количество и качество услуг, которые человек может себе позволить является индикатором образа жизни :

А) доиндустриальное общество

Б) индустриальное общество

В) постиндустриальное общество

Г) социалистическое общество

25.Высокие требования к качеству услуг, определяемые административно-партийным аппаратом характерны для:

А) царского периода (до 1917)

Б) советского периода (1950-1990)

В) российского перестроечного периода (1991-1999)

Г) российского периода (после 2000)

26.Высокие требования к качеству услуг, определяемые конкурентным рыночным механизмом характерны для :

А) царского периода (до 1917)

Б) советского периода (1950-1990)

В) российского перестроечного периода (1991-1999)

Г) российского периода (после 2000)

27. Такие системы оказания услуг как «Дома быта» характерны для:

А) царского периода (до 1917)

Б) советского периода (1950-1990)

В) российского перестроечного периода (1991-1999)

Г) российского периода (после 2000)

28. Универсальные системы оказания услуг по принципу «все всегда и везде для вас» характерны для :

А) царского периода (до 1917)

Б) советского периода (1950-1990)

В) российского перестроечного периода (1991-1999)

Г) российского периода (после 2000)

29. Формальная подготовка кадров по принципу «Что бы не делать, лишь бы ничего не делать» характерна для:

А) царского периода (до 1917)

Б) советского периода (1950-1990)

В) российского перестроечного периода (1991-1999)

Г) российского периода (после 2000)

30.Мало услуг, по большой очереди; сфера услуг работает, прежде всего на интересы своих работников - это характеристики :

А) царского периода (до 1917)

Б) советского периода (1950-1990)

В) российского перестроечного периода (1991-1999)

Г) российского периода (после 2000)