
- •Сервисная деятельность
- •Социально-культурная сфера. Ее элементы, структура, функции
- •Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности
- •Сущность сервиса. Принципы современного сервиса
- •Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
- •Особенности управления в социально-культурной сфере
- •Основы теории сервисной деятельности
Сервисная деятельность
Разработчик : к.г.н, доцент Праздникова Н.Н.
Система оценивания результатов: за каждый правильный ответ 1 балл; за 2,4,28,81,82,84- 2 балла, т.к. 2 правильных ответа;69,79,80,100- 3 балла, т.к. 3 правильных ответа.
Социально-культурная сфера. Ее элементы, структура, функции
1. Структура общества, в рамках которой осуществляется социально-культурное воспроизводство услуг :
А) сфера материального производства
Б) социальная сфера
В) социально-культурная сфера
Г) культура
2. Непроизводственная сфера включает в свой состав:
А) ЖКХ
Б) образование
В) машиностроение
Г) автомобилестроение
3. Форма организации, где прибыль от осуществляемой деятельности не может быть распределена между участниками предприятий:
А) коммерческая
Б) некоммерческая
В) акционерное общество
Г) общество с ограниченной ответственностью
4. Отрасли и виды деятельности, входящие в состав социально-культурного сервиса:
А) образование
Б) туристский бизнес
В) машиностроение
Г) автомобилестроение
5.Вид деятельности, не входящий в состав социально-культурной сферы:
А) торговля и общественное питание
Б) пассажирский транспорт
В) культура и искусство
Г) СМИ
6.Отрасль, где функционирование предприятий направлено на создание продукта, способного формировать и удовлетворять культурные потребности людей:
А) отрасль культуры
Б) финансы, кредит, страхование
В) бытовое обслуживание
Г) ЖКХ
7.Совокупность предприятий, осуществляющих производство, распределение, сохранение и организацию потребления товаров и услуг социально-культурного назначения, обеспечивая тем самым удовлетворение культурных и информационных потребностей населения:
А) cоциальная сфера
Б) культура
В) экономика
Г) социально-культурная сфера
8. Ремонтно-обслуживающая деятельность, технические, транспортно-складские, инженерно-консультационные услуги относят к услугам в:
А) сфере материального производства
Б) сфере нематериального производства
В) непроизводственной сфере
Г) культурной сфере
9.Просвещение, культура, здравоохранение и др. отрасли, имеющие непосредственное отношение к воспроизводству рабочей силы относят к услугам в:
А) сфере материального производства
Б) сфере нематериального производства
В) непроизводственной сфере
Г) культурной сфере
10. Модель хозяйствования, при которой производитель услуг сам определяет вид деятельности, цены, пути распределения дохода (казино, шоу-бизнес) :
А) коммерческого бизнеса в СКС и Т
Б) нормативно-регулируемого коммерческого бизнеса в СКС и Т
В) нормативно-регулируемого некоммерческого бизнеса в СКС и Т
Г) сертифицированного некоммерческого хозяйствования в СКС и Т
11.Модель хозяйствования, при которой производителю услуг дается возможность заниматься коммерческой деятельности в СКС и Т при условии выполнения четких обязательств (клубы, крупные музеи):
А) коммерческого бизнеса в СКС и Т
Б) нормативно-регулируемого коммерческого бизнеса в СКС и Т
В) нормативно-регулируемого некоммерческого бизнеса в СКС и Т
Г) сертифицированного некоммерческого хозяйствования в СКС и Т
12.Гитара, краски, кисти, костюмы это:
А) производственные средства культуры
Б) информационные средства культуры
В) предметы культуры
Г) услуги, выполняющие функции передаточного механизма в культуре
13.Радиоприемники, телевизоры это:
А) производственные средства культуры
Б) информационные средства культуры
В) предметы культуры
Г) услуги, выполняющие функции передаточного механизма в культуре
14. Выдача книг, показ фильмов в кинотеатре, прокат театральных костюмов это:
А) производственные средства культуры
Б) информационные средства культуры
В) услуги, выполняющие функции передаточного механизма в культуре
Г) услуги, выполняющие непосредственно культурные функции
15.Работа театрального актера, концерт исполнителя-виртуоза это:
А) информационные средства культуры
Б) предметы культуры
В) услуги, выполняющие функции передаточного механизма в культуре
Г) услуги, выполняющие непосредственно культурные функции