МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственный Университет

Высшая Школа Экономики

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТ

Эссе

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

“Микроэкономика”

“ Анализ рынка пассажирских авиаперевозок на территории России”

Выполнила: студентка 1 курса, гр. 124

Коростелева Ю. К.

Москва, 2011 г.

Оглавление

Введение 3

Чем привлекательны пассажирские перевозки именно авиакомпании Аэрофлот? 4

Предпочтения потребителя 5

Основные субституты данного товара 6

Комплементы данного товара 7

Бюджетное ограничение 8

Эластичность спроса. 8

Товар с точки зрения производителя 10

Введение

Согласно теме эссе, нужно было рассмотреть определенный товар российского рынка с точки зрения потребителя. Я же, предлагаю исследование не товара, а услуги.

В качестве аргументов в пользу моего выбора хочу отметить следующие факты. Во-первых, Товар (т.е пассажирская авиаперевозка «Москва-Пермь») широко распространен, доступен широким массам и имеет некий материальный вид (билет на самолет). Во-вторых, данные услуги, предлагаемые на рынке пассажирских авиаперевозок, стандартизированы, в частности Товар. Это позволяет осуществлять достаточно объективное сравнение, оценку блага. В-третьих, он имеет явные комплементы и субституты. И наконец, в-четвертых, интересный и большой (по объему реализации, по количеству потребителей, по охвату) рынок, по которому доступно большое количество информации, на котором функционируют достаточно крупные и яркие компании, и осуществляется напряженная конкурентная борьба.

Так же, хотелось бы добавить, что в настоящее время пассажирские авиаперевозки приобретают популярность. Люди располагают ограниченным временем и не хотят тратить его на дорогу. Перелет (Москва-Пермь) позволяет экономить им до 20 часов времени. Более того, я была искренне заинтересована в данном исследовании, так как в последние полгода для меня стало актуальным быстрое перемещение из Москвы в Пермь по доступным ценам.

В качестве товара я буду рассматривать билет на пассажирский рейс «Москва-Пермь» компании «Аэрофлот» эконом класса, приобретенный по тарифу «промо», и услуги авиаперевозки, оказываемые в соответствие с данным рейсом и тарифным планом (услуги включают в себя сам перелет, обслуживание на борту, возврат авиабилета, внесение изменений в оформленную перевозку, скидки для детей).

Товар рассчитан на потребителей с низким, средним уровнем дохода, которые пользуются услугами авиаперевозки в личных целях, расходуя малую долю дохода на товар. Перелет относится к пассажирским перевозкам внутренних линий. С учетом этих фактором именно тариф «промо» является наиболее доступным и выгодным.

Согласно теме эссе, нужно было рассмотреть определенный товар российского рынка с точки зрения потребителя. Я же, предлагаю исследование не товара, а услуги.

Чем привлекательны пассажирские перевозки именно авиакомпании Аэрофлот?

У компании Аэрофлот в тарифах существует такое условие как бонусные мили. Если потребитель пользуется тарифом промо эконом, то ему начисляется 25% бонусных миль.

Бонусные мили — это система поощрения часто летающих пассажиров определенной авиакомпании и партнеров перевозчика, выраженная путем начисления пассажиру миль на его личный счет, в зависимости от дальности совершенного полета и пользования дополнительными услугами авиакомпании и партнеров¹. Чем чаще вы летаете определенной авиакомпанией и ее партнерами, там больше вам начисляется миль. При этом мили начисляются только при полетах на регулярных рейсах. В первую очередь мили начисляются за полеты, причем количество миль зависит как от дальности перелета, так и от класса обслуживания. При накоплении определенного количества миль вы можете их использовать для разных целей. Можно получить целый перелет, однако для этого нужно накопить достаточно большое количество миль. Также можно повысить класс обслуживания, например, купив билет эконом-класса, использовать мили и совершить перелет уже бизнес-классом. Кроме того, с помощью бонусных миль можно пользоваться услугами партнеров перевозчика и получать скидки в отелях, компаниях по прокату автомобилей, такси и так далее.

Из вышесказанного, можно сделать вывод, что тем потребителям, которые начали пользоваться перевозками Аэрофлота, будет логично продолжать сотрудничество с данной фирмой и более того, выгоднее даже будет пользоваться их услугами чаще.