
- •1. Персонал предприятия как объект управления
- •2. Служба управления персоналом как основной элемент системы управления персоналом организации.
- •3. Обеспечение организации персоналом.
- •4. Адаптация персонала и ее основные виды.
- •5. Развитие персонала организации.
- •6. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности
- •2. Формирование стратегических целей и критерии их оценки.
- •1) Формирование стратегического видения и миссии компании:
- •2) Постановка целей
- •3) Разработка стратегии
- •4) Внедрение и реализация стратегии
- •5) Корректировка
- •3. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.
- •4. Стратегический потенциал организации.
- •5. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации.
- •1. Инновационный менеджмент: возникновение и становление, цель и задачи.
- •2. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
- •3. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций).
- •4. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности.
- •1.Государственная политика регулирования и поддержки ИннД
- •5. Организация и формы инновационного менеджмента: инновационный процесс и его функции, организационные структуры.
- •6. Управление инновационным проектом: понятие проекта, его виды разработка программ и проектов.
- •7. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг.
- •1. Функциональная направленность и целевая ориентация управленческих решений.
- •2. Типология и модели управленческих решений.
- •3 Базовые типа моделей:
- •3. Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.
- •4.Приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •5. Эффективность и качество управленческих решений.
- •6. Контроль реализации управленческих решений и ответственность по ним.
- •1. Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления
- •2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг.
- •3. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7. Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупки в оптовой торговой организации, обеспечение ритмичности и комплектности поставок.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности.
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •13. Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •Направления механизации и автоматизации на торговых складах.
- •Методы оценки эффективности использования складской площади.
- •14. Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •15.Розничная торговля: ее функции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их признаки и значение мультиформатности для повышения конкурентоспособности организации.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации (на территории поселений и внутри торговых объектов).
- •2 Вида размещения:
- •18.Управление ассортиментом в розничной торговой организации: показатели, оперативное управление и методы анализа для его оптимизации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками; критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •22. Управление стимулированием продаж в розничной торговой организации: цели, методы, способы реализации.
- •23 Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Управление услугами в розничной торговой организации с учетом ее формата и месторасположения.
6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
Организаторы оптового оборота: их целевое назначение, роль в установлении хозяйственных связей, видовое разнообразие.
Оптовые ярмарки и выставки-продажи, товарные биржи, аукционы, торговые дома, оптовые продовольственные рынки: сущность их деятельности, выполняемые функции, организационная структура и управление.
Организаторы оптового оборота:
Ярмарки – места периодических съездов торговцев и привоза товаров главным образом для оптового торга. – форма организации оптовой торговли, ее цель – расширение потребительского рынка за счет установления связей между регионами.
Международные (международные компании, поставщики товаров из ближнего зарубежья – пример: книжная ярмарка. Их организуют гос органы или крупные комм стр-ры); региональные (купля-продажа товаров сложного ассортимента, выпускаемых местным производственными предприятиями, пример – строительные).
По ФЗ Структура ярмарки: ярмарочный комитет, дирекция. С продавцами заключается договор, в котором указывается: площадь, расположение, цена за аренду.
Выставочная торговля — кратковременная и периодически повторяющаяся реализация товаров, которая выражается в заключении договоров купли-продажи на основе осмотра образцов товаров. На выставках представляют новинки товаров. В России распространены торгово-промышленные выставки, основу которых составляют выставочные комплексы, зарегистрированные в качестве коммерческих организаций. Выставки бывают универсальные, специализированные, узкоспециализированные
Товарные биржи-организации, создаваемые для проведения гласных, публичных торгов, которые проходят по специально установленным правилам в заранее определенном месте и в определенное время. Цель - заключение сделок с реальным товаром (согласованная цена, количество, качество – немедленная поставка, *форвардные сделки – договор на бирже – доставка в будущем,) и без реального товара (*фьючерсные сделки – заключение стандартного контракта в будущем (нефть, зерно – еще не начался сбор)). Участники: *маклеры – ведут торги, *операторы - фиксирует сделки.
Аукцион (от лат. auctio — продажа с публичного торга) представляет собой способ продажи некоторых товаров по ценам, устанавливаемым потребителями в результате торгов. О времени и месте проведения аукциона сообщается заранее. Общие условия продажи товаров определяются продавцом. При продаже на аукционе исключается ответственность продавца за качество проданного товара. Порядок проведения аукционов включает несколько этапов: подготовку аукциона, предварительный осмотр товаров покупателями, аукционный торг, оформление и исполнение аукционной сделки.
Виды: аукцион с повышением цены, с понижением цены, «втемную». Покупатель получает сумму в размере аукционной цены приобретенного товара и комиссионный сбор. Продавец получает за товары их начальную стоимость. Кроме того, он может получит процент от разности между аукционной и начальной ценами.
Торговый дом (дом торговли) – это многопрофильная торговая организация, интегрированная в производственную, финансовую и внешнеэкономическую сферы. Термин «торговый дом» используется наиболее часто при характеристике внешнеэкономической деятельности организации. В этом смысле торговый дом понимают как крупную внешнеторговую организацию, которая ведет операции купли-продажи за свой счет.
Современные торговые дома являются многоцелевыми образованиями. Они являются организаторами оптового оборота и вправе экспортировать, импортировать товары, проводить бартерный обмен. В компетенции торгового дома находится следующее: приобретение предприятий, сдача в аренду оборудования, предоставление кредита, создание нового производства, организация многопрофильных инвестиционно-производственных торговых комплексов. Итак, торговый дом – торгово-посредническая организация, осуществляющая торгово-закупочные операции с предоставлением потребителям широкого спектра услуг и активным влиянием на производство.
Крупные ТД организуются как многопрофильные инвестиционно-производственно-тторговые комплекты. Оказывают сл. виды услуг: коммунально-бытовые, по прокату оборудования и транспортных средств, по транспортировке и складированию.
Оптовые продовольственные рынки (универсальные и специализированные) - самостоятельные хозяйственные структуры по купле-продаже опт партий товаров в определенном месте и по установленным правилам. Цель: повысить эффективность снабжения потребителей продовольственными товарами и сельскохозяйственной продукцией. Выбор местоположения зависит от 1.площадь зоны обслуживания и численность потенциальных покупателей; 2.наличие дорог, соединяющих рынок с городской транспортной системой; 3.возможность перспективного расширения участка земли отведенного под рынок.
Продавцы: товаропроизводители и оптовые предприятия и посредники.
Покупатели: предприятия розничной торговли; предприятия общественного питания; другие потребители регулярно закупающие товары (воинские части, лечебные учреждения и т.д.). Все эти организации относятся к региональным оптовым организациям.
Цель: создать основу национальной оптовой системы. Задачи: 1.Обеспечение товарами региональных товарных рынков. 2.Свободное формирование хозяйственных связей региональных оптовых структур.
Видовое разнообразие организаторов оптового оборота обусловлено мотивацией товаропроизводителей выбора того или иного канала продвижения. Рассмотрим основные виды организаторов оптового оборота.
Оптовый продовольственный рынок является самостоятельной хозяйствующей структурой, осуществляющей операции по купле-продаже оптовых партий товаров в определенном месте по установленным правилам. Цель создания оптового продовольственного рынка заключается в повышении эффективности снабжения потребителей преимущественно продовольственными товарами, в том числе и сельскохозяйственной продукцией.
Учредителями оптовых рынков выступают соответствующие (в зависимости от вида рынка) органы государственного и муниципального управления, поскольку они заинтересованы в их создании и на них лежит обязанность обеспечения населения продовольствием и сельскохозяйственной продукцией, а также создания цивилизованных форм оптовой торговли.
Функции оптового продовольственного рынка в установлении хозяйственных связей: *поддержка отечественных товаропроизводителей благодаря возможности выхода их продукции на конкурентные рынки; *повышение взаимной заинтересованности производителей оптовых и розничных организаций путем установления хозяйственных связей; *сокращение потерь сельскохозяйственной продукции; *ускорение и упрощение процесса движения товара конечному потребителю и расчета платежей между участниками; *снижение розничных цен; *развитие конкуренции; *расширение ассортимента товаров и повышение их качества, предотвращение проникновения на рынок некачественной продукции.
На территории ОПР выделяют сл функциональные зоны: - торговая (специализированные здания, павильоны, киоски), - аднимистративно-складская (административно-бытовые помещения, в т.ч. предприятия общественного питания для персонала рынка, складские помещения), - хозяйственная (площадка для сбора мусора), - стоянка для странспорта.