- •1. Персонал предприятия как объект управления
- •2. Служба управления персоналом как основной элемент системы управления персоналом организации.
- •3. Обеспечение организации персоналом.
- •4. Адаптация персонала и ее основные виды.
- •5. Развитие персонала организации.
- •6. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности
- •2. Формирование стратегических целей и критерии их оценки.
- •1) Формирование стратегического видения и миссии компании:
- •2) Постановка целей
- •3) Разработка стратегии
- •4) Внедрение и реализация стратегии
- •5) Корректировка
- •3. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.
- •4. Стратегический потенциал организации.
- •5. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации.
- •1. Инновационный менеджмент: возникновение и становление, цель и задачи.
- •2. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
- •3. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций).
- •4. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности.
- •1.Государственная политика регулирования и поддержки ИннД
- •5. Организация и формы инновационного менеджмента: инновационный процесс и его функции, организационные структуры.
- •6. Управление инновационным проектом: понятие проекта, его виды разработка программ и проектов.
- •7. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг.
- •1. Функциональная направленность и целевая ориентация управленческих решений.
- •2. Типология и модели управленческих решений.
- •3 Базовые типа моделей:
- •3. Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.
- •4.Приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •5. Эффективность и качество управленческих решений.
- •6. Контроль реализации управленческих решений и ответственность по ним.
- •1. Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления
- •2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг.
- •3. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7. Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупки в оптовой торговой организации, обеспечение ритмичности и комплектности поставок.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности.
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •13. Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •Направления механизации и автоматизации на торговых складах.
- •Методы оценки эффективности использования складской площади.
- •14. Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •15.Розничная торговля: ее функции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их признаки и значение мультиформатности для повышения конкурентоспособности организации.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации (на территории поселений и внутри торговых объектов).
- •2 Вида размещения:
- •18.Управление ассортиментом в розничной торговой организации: показатели, оперативное управление и методы анализа для его оптимизации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками; критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •22. Управление стимулированием продаж в розничной торговой организации: цели, методы, способы реализации.
- •23 Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Управление услугами в розничной торговой организации с учетом ее формата и месторасположения.
2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг.
Целевые ориентиры развития оптовой торговли в условиях рыночного хозяйства, в развитии каналов товародвижения, интенсификации товарных потоков и финансового обеспечения процесса товародвижения. Основные задачи оптовой торговли в реализации этих целей.
Функции оптовой торговли на макроуровне: интегрирующие (обеспечение вертикальных и горизонтальных хозяйственных связей); организующие и регулирующие построение экономических связей.
Макроэкономические функции оптовой торговли: интеграция территорий; преодоление пространственного и временного разрыва в процессах товародвижения; преобразование производственного ассортимента в торговый; формирование запасов товаров; сглаживание цен; хранение товаров; маркетинговые исследования; кредитование и организация рекламных компаний.
Экономическая целесообразность деятельности оптовой торговли.
Концептуальные основы формирования инфраструктуры оптовой торговли и цепи поставок товаров. Развитие сквозных пакетных и контейнерных перевозок, методов быстрого реагирования и синхронных поставок товаров покупателям, штрихового кодирования и современных информационных технологий. Формирование единой модульной системы – как перспективного направления развития товародвижения.
Цели развития ОТ: *создание развитой структуры каналов товародвиж-я; *формирование источников фин. обеспечения процессов товародвиж-я.
Задачи ОТ: *поиск поставщ. тов. для розницы *закупка тов.у производителей, их доставка и хранение *формирование торг. ас-та в соотв-ии с требованием розницы *обеспечение предприятиям-производителям сбыта их тов-в *маркетинговые исслед-я для производ-ей и розницы *информационное обслуживание участников каналов сбыта.
Функции оптовой торговли на макроуровне: *интеграция (обеспечение взаимосвязи между партнерами по поставкам); *оценка (определение уровня общественно необходимых затрат труда через цену товаров; *организация и регулирование (обеспечение рационального построения и согласованного функционирования экономических систем (отраслей, регионов, районов).
Макроэкономические функции ОТ:
1)формирования ассортимента (ОТ исследует предложение товаров и выбирает продукты для снабжаемого ею сегмента рынка по своему товарному ассортименту); 2)преодоления разрыва во времени (это ОТ осуществляет между моментами производства и потребления); 3)преодоления пространства разрыва (это между местом производства и потребления, является транспортной, могу сами отвозит или у них забирают); 4)формирования запасов (обеспечение надежности – служит для выравнивая колебаний спроса на различные товары в различные периоды времени); 5)гарантирования качества (манипулирования – ОТ подготавливает товары к дальнейшей продаже путем сортировки, упаковки и т.д.); 6)выравнивания цен (используются преимущества по затратам благодаря скидкам при закупке больших партий товаров, транспортировке, упаковке, предложению товаров по сниженным ценам); 7)финансирования (кредитная функция, по поставке предоставляется краткосрочный кредит, если организация вносит задаток); 8)исследования и освоения рынка (ОТ осваивает для имеющихся товаров новые рынки и расширяет их путем рекламы); 9)хранения на складе.
Экономическая целесообразность: *рост массового производства на крупных предприятиях, удаленных от основных потребителей готовой продукции; *увеличение объемов производства впрок, а не для выполнения уже поступивших конкретных заказов; *увеличение числа уровней промежуточных производителей и потребителей; *обострение необходимости приспосабливать товары к нуждам промежуточных и конечных потребителей с точки зрения количества, качества, разновидностей и упаковки.
Концепция – определенный способ интерпретации, трактовки какого-либо явления, процесса для объяснения либо обоснования действий по реализации конструктивного замысла.
Для стран с рын. экон-ой характерна двухуровневая (двухконтурная) концепция построения ОТ:
1. Общенациональный уровень (федеральный) включает в себя федеральные орг-ции, разделяется на 3 типа: *самостоятельные оптовые орг-ции, *предприятия крупных розничных структур; *оптовое предприятие перерабатывающей промышленности.
Цель 1ого уровня: сформировать структуру каналов сбыта крупных отечественных поставщиков, а также создать д/российских производителей благоприятные условия выхода на зарубежные рынки (или наоборот).
Задачи: защита и поддержка отеч. товаропроизводителей; обеспечение гарантий и стабильности потребит. рынка страны.
Предприятия Фед. уровня обеспечивают оптовый оборот крупных партий по всей территории страны. В числе их потребителей находятся самостоятельные оптовики, крупные розничные стр-ры, объединения розн-ых стр-р, а также предприятий перерабатывающей пром-ти (ех: мясокомбинаты, фабрики). Фед. уровень гарантирует стратегическую стабильность рынка страны.
2. Региональный уровень включает в себя оптовые региональные орг-ции и делится на 2 типа:
1) зависимые: сбытовые промышл-ые предпр-я и структурные подразделения розн-ых орг-ций или объединений.
2)независимые (доля от 55 до 65% оптовиков): специализированные и универсальные оптовые предприятия, посредники (агенты, брокеры), организаторы (оптовые ярмарки, ярмарки-выставки, товарные биржи, аукционы), организаторы рынка (оптовые продовольственные рынки, склады гарантированного хранения, склады-отели, транспортные предприятия).
Цель: создать основу национальной оптовой системы.
Задачи: 1) обеспечение товарами регион. товарных рынков; 2)свободное формир-ие хоз. связей регион-ых оптовых структур.
Также регион. торговля включает (кроме независ. оптовиков): *сбытовые подразделения местных предприятий (ех: выходные базы); *местные крупные розничные орг-ции. Зависимые оптовики (структурные подразделения) специализируются на продаже продукции своего головного предприятия, а розничная торговля – на единовременных массовых закупках. Главный приоритет региональных оптовых организаций – удовлетворение потребностей региональных товарных рынков.
Регион. уровень образует основу нац. оптовой системы. Образуется из независимых оптовых структур, закупающих товары у оптовиков Фед. масштаба, а также непосредственно у товаропроизводителей в регионе своего размещения или других территориях. Они доводят эти товары до предприятий РТ и иных потребителей в зоне деят-ти.
Формирование национальной оптовой системы на принципах двухуровневого подхода обеспечивает российской торговле необходимое типовое разнообразие оптовых структур. Видовое разнообразие оптов. структур определяется мотивацией товаропроизводителя при выборе им того или иного канала товародвижения.
Опыт стран с активной рыночной ориентацией показывает, что структура оптовой торговли развивается на основе выделения в ее составе: 1)специализирующихся на оптовой торговле предприятий, осуществляющих полный комплекс закупочно-сбытовых операций с переходом права собственности на товар к оптовому звену; 2)посреднических оптовых структур (без перехода к ним права собственности на товар – предприятия-брокеры, торговые агенты, комиссионеры); 3)организаторов оптового оборота, не работающих с товарами, но оказывающих услуги по организации оптового оборота товаров (ярмарки, выставки, товарные биржи, аукционы, оптовые рынки).