- •1. Персонал предприятия как объект управления
- •2. Служба управления персоналом как основной элемент системы управления персоналом организации.
- •3. Обеспечение организации персоналом.
- •4. Адаптация персонала и ее основные виды.
- •5. Развитие персонала организации.
- •6. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности
- •2. Формирование стратегических целей и критерии их оценки.
- •1) Формирование стратегического видения и миссии компании:
- •2) Постановка целей
- •3) Разработка стратегии
- •4) Внедрение и реализация стратегии
- •5) Корректировка
- •3. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.
- •4. Стратегический потенциал организации.
- •5. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации.
- •1. Инновационный менеджмент: возникновение и становление, цель и задачи.
- •2. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
- •3. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций).
- •4. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности.
- •1.Государственная политика регулирования и поддержки ИннД
- •5. Организация и формы инновационного менеджмента: инновационный процесс и его функции, организационные структуры.
- •6. Управление инновационным проектом: понятие проекта, его виды разработка программ и проектов.
- •7. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг.
- •1. Функциональная направленность и целевая ориентация управленческих решений.
- •2. Типология и модели управленческих решений.
- •3 Базовые типа моделей:
- •3. Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.
- •4.Приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •5. Эффективность и качество управленческих решений.
- •6. Контроль реализации управленческих решений и ответственность по ним.
- •1. Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления
- •2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг.
- •3. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7. Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупки в оптовой торговой организации, обеспечение ритмичности и комплектности поставок.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности.
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •13. Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •Направления механизации и автоматизации на торговых складах.
- •Методы оценки эффективности использования складской площади.
- •14. Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •15.Розничная торговля: ее функции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их признаки и значение мультиформатности для повышения конкурентоспособности организации.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации (на территории поселений и внутри торговых объектов).
- •2 Вида размещения:
- •18.Управление ассортиментом в розничной торговой организации: показатели, оперативное управление и методы анализа для его оптимизации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками; критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •22. Управление стимулированием продаж в розничной торговой организации: цели, методы, способы реализации.
- •23 Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Управление услугами в розничной торговой организации с учетом ее формата и месторасположения.
5. Эффективность и качество управленческих решений.
Эффективность как экономическое понятие. Виды функциональной эффективности. Качественные и количественные показатели эффективности решений. Методы оценки эффективности решений. Условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений. Требования к качеству управленческих решений. Управление качеством решений в торговле и сфере услуг.
Эффективность УР – это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации.
Виды функциональной эффективности: *организационная (факт достижения организацией целей меньшим числом работников или за меньшее время), *экономическая (соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации УР, и затрат на его разработку и реализацию), *социальная (возможность достижения максимальной удовлетворенности сотрудников качеством трудовой жизни при наименьших затратах), технологическая (результат достижения отраслевого, национального, или мирового технологического уровня производства или оказания услуг, запланированных в бизнес-плане за более короткое время), политическая (факт достижения политических целей организации), *правовая (оценивается степень достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников, или меньшими финансовыми затратами), *социальная (), *этическая (факт достижения нравственных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников), *экологическая (результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время и меньшим числом работников; результатом мб достойное условие труда для человека).
Эффективность УР разделяется но уровням ее разработки и реализации, охватом людей и компаний. Выделяют эффективность УР на уровне производства и управления компании, группы компаний, отрасли, региона, страны. Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов.
Методы оценки эффективности решений: косвенный метод (предполагает анализ рыночной стоимости УР и затрат на УР путем анализа вариантов УР для 1-го и того же типа объекта, разрботанных и реализованных примерно в одинаковых условиях метод позволяет вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость произведенной продукции), метод оценки конечных результатов (основан на расчете эффективности производства в целом и выделении фиксированной части), метод оценки непосредственного эффекта (основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов и др). Общая экономическая эффективность мб определена как Э = Результат/ затраты *100%
Условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений. Экономические законы для повышения эффективности УР: закона спроса и предложения, закона зависимости между ценой и предложением, закон возрастания дополнительных затрат, закон убывающей доходности, закон экономической взаимосвязи затрат в сферах производства и потребления, закон экономии рабочего времени, закон эффекта масштаба производства. Обеспечение процесса разработки и исполнения оптимальных УР. Сущность проблемы оценки экономической эффективности заключается в том, чтобы ЛПР могло безошибочно выбрать из множества альтернативных вариантов оптимальный вариант, обеспечивающий минимальных затратах получение максимального результата (эффекта).