Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Otvety_na_IGA_vse.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.49 Mб
Скачать

3 Базовые типа моделей:

физическая модель (представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы.Пример: чертеж завода, его уменьшенная фактическая модель, такая физическая модель упрощает визуальное восприятие и помогает установить).

аналоговая модель (представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. Пример аналоговой модели – организационная схема).

математическая модель (=символическая, используются символы для описания свойств или характеристик объекта или события).

Требования к модели процесса принятия управленческих решений.

Использование моделирования даёт возмож-ть качественно и колич оценить возникшую ситуацию. Использование моделей, с од стороы, даёт возможть мен-ру использ свой опыт и знания, а с др стороны, контролировать возник ситуацию. Нельзя перекладывать принятие реш-я только на заложенные в комп модели ситуации, т.к. они носят рекомендат хар-р. Комп не может измерить изменения внеш среды. Если в процессе анализа ситуации обнаружться допл, ранее не учтенные факторы, наобходимо соотв образом уточнить используемую модель. При принятии особо важных реш-й могут использоваться неск независимых моделей, кот будут описывать ситуацию с разных сторон. Наиб эффект даёт сочетание опыта, знаний и интуиции с од стороны, а с др – технология принятия реш-й

Существует ряд причин обусловливающих использование модели вместо попыток прямого воздействия с реальным миром:

- сложность реального мира (реальный мир организации исключительно сложен и фактическое число перемены, относящихся к конкретной проблеме, значительно превосходит возможности любого человека и постичь его можно упростив реальный мир с помощью моделирования);

- экспериментирование (встречается множество управленческих ситуаций, в которых желательно опробовать и экспериментально проверить альтернативные варианты решения проблемы. Определенные эксперименты в условиях реального мира могут и должны быть выполнены. Когда фирма «Боинг» проектирует новый самолет, они всегда изготавливают образец, проверяют его в реальных условиях и только потом начинают полномасштабное производство. 

- ориентация управления на будущее (невозможно наблюдать явление, которое еще не существует и может быть никогда не состоится, как и проводить прямые эксперименты.

Классификация моделей процесса принятия управленческих решений

1)Модель «орг-ция-община» (Гл регулятором орг-ции явл нормы поведения, она характерна для японского мен-та) 2)Модель естеств орг-ции (люб орг-ция развивается по собсв законам) 3)Модель «орг-ция-машина» (орг-ция явл безличностым механизмом) 4)Социо-технич модель (на первое место ставиться технология процесса производства) 5)Институциональная модель (орг-ции формируются под влиянием традиций)6)Конфликтная модель (внутри орг-ции сталкиваются и противодействуют друг другу противоположные цели и интересы. В зависимости от приспособления орг-ции к внеш среде различ 2 типа управ-я: -механистич (консервативная структура (неизм), четко опред стандартизированные задачи, сопротивление изменениям, власть проистекает из иерархич уровней в орг-ции (люди подчиняются не личности, а должности), иерархич сист контроля, командный тип коммуникаций (комуникации складываются по горизонтали «руководитель-подчин», содержение комуникаций: принятие руководством реш-ния, приказы, распоряжения); -органистич тип управ-я (гибкая структура, динамичные, не определяемые жестко задачи, готовность к изменениям, власть базируется на знании и опыте (подчинение личности), самоконтроль, многонаправленность комуникаций (и верт, и гориз), содержание комуникаций: инф-ция и советы 7)Процессная модель (общ-во развивается как непрерывный процесс) 8)Целевая модель (гл направлением деят-ти орг-ции явл достижение опред целей) 9)Проблемная модель (выживание орг-ции зависит от эффективности реш-ния стоящих перед ней проблем) 10) Индуктивная модель (от частного к общему, основывается на обобщении наблюдений по единич факторам) 11)Дедуктивная модель (от абстактных представлений к конкт реальности) 12)Одноцелевая модель 13)Многоцелевая модель 14)Однопериодная 15)Многопериодная (комплексный подход).

Экспертное моделирование и особенности его применения в торговле и сфере услуг

Экспертные системы имеют дело с предметами реального мира, операции с которыми обычно требуют наличия значительного опыта. Одной из основных характеристик экспертной системы является ее производительность, т.е. скорость получения результата и его достоверность (надежность). Суть его состоит в построении специалистом (экспертом) адекватной модели предприятия в естественном для специалиста виде. Эксперт может использовать эту модель для анализа предприятия, для получения реакций модели на коррективы, планируемые на предприятии. Этот подход аналогичен моделированию технических объектов (самолеты, корабли, автомобили и т.п.).