- •1. Персонал предприятия как объект управления
- •2. Служба управления персоналом как основной элемент системы управления персоналом организации.
- •3. Обеспечение организации персоналом.
- •4. Адаптация персонала и ее основные виды.
- •5. Развитие персонала организации.
- •6. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности
- •2. Формирование стратегических целей и критерии их оценки.
- •1) Формирование стратегического видения и миссии компании:
- •2) Постановка целей
- •3) Разработка стратегии
- •4) Внедрение и реализация стратегии
- •5) Корректировка
- •3. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.
- •4. Стратегический потенциал организации.
- •5. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации.
- •1. Инновационный менеджмент: возникновение и становление, цель и задачи.
- •2. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
- •3. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций).
- •4. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности.
- •1.Государственная политика регулирования и поддержки ИннД
- •5. Организация и формы инновационного менеджмента: инновационный процесс и его функции, организационные структуры.
- •6. Управление инновационным проектом: понятие проекта, его виды разработка программ и проектов.
- •7. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг.
- •1. Функциональная направленность и целевая ориентация управленческих решений.
- •2. Типология и модели управленческих решений.
- •3 Базовые типа моделей:
- •3. Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.
- •4.Приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •5. Эффективность и качество управленческих решений.
- •6. Контроль реализации управленческих решений и ответственность по ним.
- •1. Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления
- •2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг.
- •3. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7. Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупки в оптовой торговой организации, обеспечение ритмичности и комплектности поставок.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности.
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •13. Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •Направления механизации и автоматизации на торговых складах.
- •Методы оценки эффективности использования складской площади.
- •14. Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •15.Розничная торговля: ее функции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их признаки и значение мультиформатности для повышения конкурентоспособности организации.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации (на территории поселений и внутри торговых объектов).
- •2 Вида размещения:
- •18.Управление ассортиментом в розничной торговой организации: показатели, оперативное управление и методы анализа для его оптимизации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками; критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •22. Управление стимулированием продаж в розничной торговой организации: цели, методы, способы реализации.
- •23 Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Управление услугами в розничной торговой организации с учетом ее формата и месторасположения.
2. Служба управления персоналом как основной элемент системы управления персоналом организации.
Функции службы управления персоналом и их зависимость от размеров организации, вида деятельности, кадровой политики. Организационная структура службы управления персоналом. Ресурсное обеспечение службы управления персоналом. Основные правовые акты, содержащие нормы трудового права: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации. Основные локальные нормативно-методические документы, устанавливающие нормы и определяющие порядок, приемы, формы, процедуры, необходимые в управлении работниками организации: коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, должностная инструкция.
СУП – система управления организацией, реализующая функции управления персоналом. Цель СУП – обеспечение организации персоналом, организация его развития и эффективного использования.
Функции СлУП (это ядро СУП): 1) Обеспечение организации персоналом (планирование потребностей в персонале, изучение рынка труда, организация набора и отбора, оформление трудовых отношений); 2) Подготовка, переподготовка и повышение квалификации, 3) Организация з/п; 4)Выявление соц напряженности и снятие ее; 5)Развитие отношений с органами рабочего самоуправления (общее собрание трудового коллектива, профсоюзы); 6)Организация работы по стабилизации условий труда и соблюдению техники безопасности.
Набор самих функций и объем работы по каждой из них зависит от: *рода деятельности организации, *кадровой политики, *состояния рынка труда и пр.
Орг структура СлУП – один из вариантов (определяется функциями, задачами):
1.Сектор найма работников (проведение набора и осущ отбора персонала)
2.Сектор подготовки и продвижение персонала (разработка программ обучения, организация проф обучения, повышение квалификации и переподготовка кадров, внутрифирменные перемещения и планирование карьеры работников)
3.Сектор стимулирования и оплаты труда (анализ трудовых процессов, планирование затрат на персонал, изучение мотивации труда, установление системы стимулов и компенсаций, разработка систем мотивации)
4.Сектор изучения кадров и оценки кадров (изучение качества трудовой жизни работников, удовлетворение важнейших личных потребностей через деятельность организации, определение морально-психологического климата в коллективе, оценка содержания труда, организация аттестации работников, планирование оптимального состава персонала)
5.Сектор трудовых отношений (изучение социальной напряженности, подготовка коллективных договоров, развитие отношений с органами рабочего самоуправления)
6.Сектор стратегического развития (разработка стратегий УП для достижения целей организации, планирование развития персонала, анализ рынка труда)
7.Сектор профориентации и адаптации (адаптация кадров в коллективе, планирование сохранение персонала)
8.Сектор охраны труда и сектор безопасности (организация мед обслуживания персонала, изучение условий труда и их корректировка, обучение персонала охране труда и технику безопасности)
Ресурсы – это кадры. Кадровое обеспечение СлУП: *должности руководителей (менеджер по персоналу, начальник отдела кадров и др.) *должности специалистов (документовед, психолог, юрисконсул и др.) *технические исполнители (табельщик, делопроизводитель, хронометражист и др.)
Главные акты централизованного характера УП: *Конституция РФ *ГК *ТК *Законы РФ *Указы президента РФ *Постановления правительства РФ *нормативно-правовые акты фед органов исполнительной власти *Законы субъектов РФ *Нормативно-правовые акты субъектов РФ *Акты органов местного самоуправления содержащие нормы трудового права и …
Нормативно-методические документы локального хар-ра (определяют порядок, приемы, формы, процедуры необходимые в УП):
1)КД – правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в орг или у ИП.
2)Правила внутреннего трудового распорядка – локальный нормативный акт организации, регламентирующий порядок приема и увольнения работников; основные права, обязанности, ответственности сторон ТД; режим труда и время отдыха; применяемые к рабочим меры поощрения и взысканий, а также имеет вопросы регулирования трудовых отношений у определенного руководителя.
3)ДИ – организационно-распорядительный документ, в котором закрепляются трудовые функции работника, круг должностных обязанностей, пределы ответственности, квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности.
4)Штатное расписание – организационный распорядительный документ, отражающий структур, штатный состав и штатную численность организации. (перечень стр подразделений, наименование должностей, специальность, профессии с указанием квалификации, количество штатных единиц). Обязательное заполнение 4 графы.