
- •1. Персонал предприятия как объект управления
- •2. Служба управления персоналом как основной элемент системы управления персоналом организации.
- •3. Обеспечение организации персоналом.
- •4. Адаптация персонала и ее основные виды.
- •5. Развитие персонала организации.
- •6. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности
- •2. Формирование стратегических целей и критерии их оценки.
- •1) Формирование стратегического видения и миссии компании:
- •2) Постановка целей
- •3) Разработка стратегии
- •4) Внедрение и реализация стратегии
- •5) Корректировка
- •3. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.
- •4. Стратегический потенциал организации.
- •5. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации.
- •1. Инновационный менеджмент: возникновение и становление, цель и задачи.
- •2. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
- •3. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций).
- •4. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности.
- •1.Государственная политика регулирования и поддержки ИннД
- •5. Организация и формы инновационного менеджмента: инновационный процесс и его функции, организационные структуры.
- •6. Управление инновационным проектом: понятие проекта, его виды разработка программ и проектов.
- •7. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг.
- •1. Функциональная направленность и целевая ориентация управленческих решений.
- •2. Типология и модели управленческих решений.
- •3 Базовые типа моделей:
- •3. Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.
- •4.Приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •5. Эффективность и качество управленческих решений.
- •6. Контроль реализации управленческих решений и ответственность по ним.
- •1. Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления
- •2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг.
- •3. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7. Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупки в оптовой торговой организации, обеспечение ритмичности и комплектности поставок.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности.
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •13. Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •Направления механизации и автоматизации на торговых складах.
- •Методы оценки эффективности использования складской площади.
- •14. Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •15.Розничная торговля: ее функции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их признаки и значение мультиформатности для повышения конкурентоспособности организации.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации (на территории поселений и внутри торговых объектов).
- •2 Вида размещения:
- •18.Управление ассортиментом в розничной торговой организации: показатели, оперативное управление и методы анализа для его оптимизации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками; критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •22. Управление стимулированием продаж в розничной торговой организации: цели, методы, способы реализации.
- •23 Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Управление услугами в розничной торговой организации с учетом ее формата и месторасположения.
6. Управление инновационным проектом: понятие проекта, его виды разработка программ и проектов.
Управление инновационным проектом: система и инструменты механизма управления. Понятие и сущность инновационного проекта, его основные виды.
Планирование деятельности по проекту: разработка концепции: технико-экономического обоснования, бизнес-плана. Особенности планирования реализации инновационного проекта: календарный и ресурсный план, бюджет проекта.
Особенности программного управления в Российской Федерации.
ИннПроект - это сис-ма взаимоувязанных целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, орган-ных, фин-ых, комм-их и др. мероприятий, соответствующим образом организованных (т.е. увязанных по ресурсам, срокам и исполнителям), оформленных комплектом проектной документации и обеспечивающих эффективное решении конкретной инновационной проблемы (научно-технической задачи), выраженной в количественных показателях.
СУИП- сложная технико-экономич система, тк она объединяет различные группы работников, занятых разработкой технических, орг-х, соц проблем в деят-тиорг-ции.
Объект управления – инновационный проект. Субъект управления – участники проекта. Подразделяются: заказчик – владелец или пользователь проекта; инвесторы – орг-ии и лица, осуществляющие кредитование проекта (заказчик и инвестор могут быть одним лицом, тогда инвестирование за счет собственных источников); проектировщик – орг-ии, осущ-ие разработку проектно-технической документации по проекту (архитекторы, инжинеры); поставщики – обеспечивают организацию материально-тех-ми ресурсами (поставка сырья, техники и др); лицензиар – владелец патента на изобретение; команда проекта – проектная группа; менеджер по проекту.
Виды: по типу инноваций (по шумпетеру): новые товары или услуги, новая техника и оборудование, новые виды сырья, новые рынки сбыта, новые организационно-управленческие формы организации произ-ва и хоз-ва; по масштабу: малые, мегопроекты; про продолжительности: краткосрочные (до года), среднесрочные (1-3), долгосрочные (более3); по характеру предметной области: учебно – образовательные, исследования и развития, инновационные, инвестиции )вложение); по основной направленности: коммерческие (получение прибыли), социальные (сов-ие условий труда), экологические (улучшение окружающей среды).
Концепция инн. проекта должна определять вар-ты его реализации, формировать основные цели и ожидаемые конечные рез-ты, оценивать конкурентоспособность и перспективность результатов проекта, а также возможную эффективность инн. проекта. Концепция делится на этапы разработки и проектная документация на этапе разработки.
Этапы разработки концепции: 1)формирование иннов.замысла (идеи проекта): -определ. цели проекта, -постановка задач, -формир-иеосн.харак-ик проекта. –выработки плана действий по достижению поставл. целей и задач. К методам генерирования и формирования инновационных идей относятся хорошо известные методы экспертных оценок, такие, как методы выявления мнений (метод интервью; метод анкетирования- выборочных опросов; написание сценария и т. д.) и творческие методы («мозговая атака»; морфологический анализ; метод Дельфи и т. д.). 2)исследов-иеинвестиц. возможностей:- изучение прогнозов экон. и соц. развития осущес-ия проекта; -формир-иеинветиц. замысла инвестора и изучение условий для его осущест-ия; -предроектноеобоснов-ие инвестиций, анализ альтерн. вар-ов и выбор проекта; -подготовка декларация о намерениях; разработка предварит. плана проекта; -выбор и согласов. места размещения проекта, его экспертиза. -предварит. инветиц решение и задание на разработку ТЭО инвестиций.
Технико Экономическое Обоснование проекта -док-т, обос-щий целесообразность и эфф-ть проекта. Специфика: -ср-во подготовки решений о целеооб-ти кап. вложений, направляемых на создание и воспр-во ОФ предприятия;-явл.обязательным док-ом в случае если финансирование осущ-ся полностью или на деловых началах из федерального бюджета РФ и её ВБФ и др.гос.учреждений. Функции ТЭО: 1)подтверждение кредитору фин. устойчивости и платежеспособности в части выполнения долевых обязательств; 2)осуществление согласований и экспертиз; использования при переговорах, в т.ч. с гос-ми и регион-ми органами власти, о предоставлении налоговых и иных льгот, а также субсидий; 3)выработка альтер-ных вар-тов достижения цели, поставленной инвестором, в т.ч. различных источ-ков финан-ния проекта; 4)учет налоговой, кредитной, амортиз-ной политики и политики региональных органов власти; 5)учет требований закон-ва и нормативных актов РФ, регулирующих инвест-уюдеят-ть, а также условий пользования природными ресурсами и землей; 6)обеспечение защиты интересов инвесторов(гос и регион);7)проведения соц. исследований и референдумов.разработка ТЭО осущест-сяюрид. физ. лицами, получившими в установленном порядке лицензию на выполнение соответ-их видов работ и расчетов. Осн разделы ТЭО:1)обеспечение предп.ресурсами; 2)место размещения предпр; 3)осн. технич-ие решения; 4)осн. строит-ые решения; 5)оценка воздействия на окруж. среду; 6)график осуществление проекта.
Бизнес-план (подробный план предпринимательской деят-ти на период проведения проекта, устанавливающий показатели, которые должно достичь предприятие по данному проекту) - явл-ся комплексным итоговым док-том, кот.обосновывает, оценивает проект в различных аспектах и содержит данные всех направлений его анализа. В нем указаны реальные действия по достижению эфф-ти проекта. В БП оцениваются возможности проекта, показываются ожидаемые доходы и расходы, анализируется его окупаемость, анализирует проблемы, с какими он может столкнуться, а также устанавливает способы их решения. Бизнес-план составляется не менее чем на 3 года. Специфика:1)БП описывает сильные и слабые стороны проекта;2) дает возможность определить жизнеспособность проекта в условиях рыночной конкуренции; 3)содержит оценку текущего момента;4)яв-ся основой для получения финан. поддержки и сред-ом привлечения капитала дляегоосущест-ия. Осн. Разделы БП: *Введение, *резюме, *анализ рынка, *описание проекта, *план производства, *маркетинговый план * Основные этапы БП: 1. Оценка инвестиционной эффективности проекта. 2. Выевление и демонстрации емкости и роста рынка сбыта продукта. 3. Анализ конкурентных преимуществ продукта и предприятия. 4. Учет конъюнктуры и позиции предприятия на рынках закупок. 5. Анализ риска проекта и планирование мероприятий и фондов для их минимизации. 6. Планирование стартового баланса предприятия. 7. Обоснование на ближайшие периоды плановых балансов и счетов прибылей и убытков предприятия. 8. Оптимизация политики предприятияпо поводу цен продаж, объема выпуска, стр-ры затрат и распологаемых стартовых инвестиций.
План реализации ИП предст. собой развернутый во времени,сбалан-ый по рес-ам и исполнителям,взаимоувязанный перечень,науч-технич,произ-ых,организ и др. мероприятий,направленных на достиж-ие общей цели или решение поставл. задачи. Он содержит указания,кому,какую задачи и в какое время решать,а также какие ресурсы нужно выделить на реш-е каждой задачи.Оформ-ся в виде компслексаиннов. программы.
Цель-интеграция всех участников проекта для выполнения комплекса работ,обеспечивающих достижение конечных рез-в проекта.Гл. цель - привлечь внимание и усилить заинтересованность потенциального инвестора.
Уровни планирования:
1.Концептуальный ур-нь:а)опред-сяцели,задачипроекта;б)рассмат-сяальтер. вар-ты действий по достиж-ю намеченных рез-ов с оценкой негативных и позит.аспектов каждого вар-та; в)концепт. направ-ияреализ-ии проекта(описание предметной области,укрупленнойстр-ры работ и логики развития);г)основные вехи;д)предвар. оценка продол-ти,ст-ти и потр-ти ресурсов.
2) Стратегический ур-нь: - целевые этапы и основные вехи проекта, харак-ся сроками ввода объектов,произв-х мощностей, объёмами выпуска продукции, сроками поставки прод-ции (обору-ия)и т.д.;- потребности в мат-ных, техн-их и финна-ых ресурсах с распределением по годам, кварталам. Основное назначение стратег.уровня - показать, как промежуточные этапы реализации проекта логически выстраиваются по направлению к его конечным целям.
3)Текущий ур-нь: уточняет сроки выполнения комплексов работ и потреб-ть в ресурсах; устанав-ет четкие границы между комплексами работ, за выполнение кот. отвечают разл. организации -исполнители, в разрезе года и квартала.
4)Оперативный ур-нь: детализ-ет задание участ-ам на месяц,неделю,сутки по комплексам работ.
Виды планов:
Продуктово-тематический планиннов.проекта-увязанный по ресурсам,исполнителям и срокам осущ-я комплекса заданий НИОКР,а также работ по их обеспечению для эффектив-й реалии-ии целей проекта;
Календарный план иннов.проекта:опред-ет продолжительность и объёмы работ,даты начала и окончания выполнения работ,тем,заданийпродуктово-тематического плана, резервы времени и величины ресурсов необходимых для выполнения проекта.
Ресурсный план-план ресурсного обеспечения иннов-гопроекта(материально-технич-х,интеллект-х,инф-х,ден.) и опрд.состав,потребность в ресурсах,сроки поставок потенциальных поставщиков и подрядчиков (орг-я коммерчдеят-ти).
Бюджет иннов-гопрокта-план,выраженный в колич-х пок-ях и отражающих затраты,необходимые для достижения поставленной цели.Он показывает расход сред-в на проекте год за годам в течение всего периода времени его осущ-я.