- •1. Персонал предприятия как объект управления
- •2. Служба управления персоналом как основной элемент системы управления персоналом организации.
- •3. Обеспечение организации персоналом.
- •4. Адаптация персонала и ее основные виды.
- •5. Развитие персонала организации.
- •6. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности
- •2. Формирование стратегических целей и критерии их оценки.
- •1) Формирование стратегического видения и миссии компании:
- •2) Постановка целей
- •3) Разработка стратегии
- •4) Внедрение и реализация стратегии
- •5) Корректировка
- •3. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.
- •4. Стратегический потенциал организации.
- •5. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации.
- •1. Инновационный менеджмент: возникновение и становление, цель и задачи.
- •2. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
- •3. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций).
- •4. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности.
- •1.Государственная политика регулирования и поддержки ИннД
- •5. Организация и формы инновационного менеджмента: инновационный процесс и его функции, организационные структуры.
- •6. Управление инновационным проектом: понятие проекта, его виды разработка программ и проектов.
- •7. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг.
- •1. Функциональная направленность и целевая ориентация управленческих решений.
- •2. Типология и модели управленческих решений.
- •3 Базовые типа моделей:
- •3. Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.
- •4.Приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •5. Эффективность и качество управленческих решений.
- •6. Контроль реализации управленческих решений и ответственность по ним.
- •1. Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления
- •2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг.
- •3. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли.
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7. Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупки в оптовой торговой организации, обеспечение ритмичности и комплектности поставок.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности.
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •13. Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •Направления механизации и автоматизации на торговых складах.
- •Методы оценки эффективности использования складской площади.
- •14. Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •15.Розничная торговля: ее функции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их признаки и значение мультиформатности для повышения конкурентоспособности организации.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации (на территории поселений и внутри торговых объектов).
- •2 Вида размещения:
- •18.Управление ассортиментом в розничной торговой организации: показатели, оперативное управление и методы анализа для его оптимизации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками; критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •22. Управление стимулированием продаж в розничной торговой организации: цели, методы, способы реализации.
- •23 Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Управление услугами в розничной торговой организации с учетом ее формата и месторасположения.
2. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
Новации (новшества) и инновации (нововведения): понятие и сущность. Свойства инновации: новизна и ее разновидности; практическая значимость и ее характеристика. Функции инновации (нововведения): воспроизводная, инвестиционная, стимулирующая.
Классификация инноваций по различным признакам и характеристики основных видов: по сфере применения; по причинам возникновения; по инновационному потенциалу; по механизму осуществления; по виду эффективности получаемого результата и др.
Инновации (нововведения) - использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, новых форм организации производства и труда, обслуживания и управления. Подход к сущности инновации - Идея (определение результата деятельности) и Генерирование, разработка, внедрение (процесс получения результата)
Новация (новшество) - новый порядок, новый метод, изобретение, новое явление.
Свойства *Производственная применимость *Коммерческая реализуемость и *Новизна - совокупность свойств, характеризующих радикальность изменений объекта и дующих ему право называться новым.
Разновидности новизны: - абсолютная (фиксируется при отсутствии аналогов данному новшеству); - относительная (определяется по отношению к выбранному признаку); - частная (проявляется, когда отдельные элементы являются новыми); - условная (возникает при необычном сочетании ранее известных элементов); - «стоимостная» или «эффективная» (фиксируется, когда затраты НИОКР, освоение и использование инновации, отнесенные к объекту полезной работы, будут ниже, чем к заменяемой); - целесообразная (лучшие производственные и потребительские свойства продукции); - рыночная (расширение круга потенциальных потребителей; увеличение числа выполняемых изделием функций и изменением потребности покупателей).
Функции инновации:
*Воспроизводственная (часть прибыли
направляется на расширение масштабов
производства) *Инвестиционная (связана
с капитализацией части чистой прибыли,
получаемой от реализации инновации за
счет покупки различных видов ценных
бумаг – валюта, акции, облигации, векселя
и др.),зана
с капитализацией части чистой прибыли,
получаемой от реализации инновации,
з
Классификация инноваций.
1)По сфере применения (типу новшества):
*Материально-технические инновации: а – техника (новое или усовершенствованное оборудование, приборы, микросхемы); б – технология (новые улучшенные или более совершенные технологические процессы, операции и др.); в – материалы (промышленное сырье и конечный продукт). *Организационно-управленческие инновации (новые формы организации производства, транспорта, снабжения и сбыта и др.); *Экономические (новые показатели оценки деятельности, системы оплаты труда и др.); *Социальные (улучшение условий труда, новые типы рабочих команд и др.); *Информационные; *Правовые.
2) По причинам возникновения:*Реактивные – это нововведения, обеспечивающие выживание организации в конкурентной борьбе на рынке; *Стратегические – это нововведения, внедрение которых носит упреждающий характер с целью получения решающих конкур преимуществ в перспективе.
3) По своему инновационному потенциалу:*Радикальные или базисные (принципиально новые изделия, технологии, методы управления); *Комбинаторные (использование различных сочетаний конструктивного соединения известных элементов); *Модифицирующие (улучшения и дополнения исходных конструкций, форм, принципов).
4) По механизму осуществления (нововведения) инновации: *Единичные, осуществляемые на одном объекте; *Диффузные, распространяемые по многим объектам и требующие своего тиражирования; *Завершенные и незавершенные; *Успешные и неуспешные (результативность или степень перспективности по сравнению с затратами).
5) По виду эффективности получаемого результата от внедрения: - экономические, социальные, экологические, интегральные.
6) По особенностям инновационного процесса: - Внутриорганизационные; - Межорганизационные.
7) По отношению к предстоящему прототипу: *замещающие (полная замена сущест прототипа); *отменяющие (исключают выполнение операций); *возвратные (возвращение к прежним методам); *открывающие (новые объекты, продукты); *ретровведение (воспроизводство старых формообразований продукции или услуги на современной основе).
8) По характеру удовлетворяемых потребностей: *нововведения, ориентированные на существующие потребности; *нововведения, ориентированные на формирование новых потребностей.
9) По темпам осуществления: - быстрые, замедленные, нарастающие, равномерные, скачкообразные.
10) По масштабам применения: - новые в мировом масштабе, в стране, в отрасли, в рамках предприятия.