2.2 Проведення аналізу робочого дня керівника

Шляхом хронометражу було встановлено наступний розподіл

робочого часу директора ПП “Хомин”:

№п/п	Вид діяльності	Витрачений час, %
1.	Незаплановані зустрічі	10
2.	Робота на місці	45
3.	Розмови по телефону	15
4.	Заплановані зустрічі і огляди	10
5.	Засідання	20

Ми бачимо, що робочий день керівника організований досить вдало , непланові витрати часу складають лише 10 відсотків від усього часу, засідання займають лише 20 відсотків робочого часу.

Це свідчить про відлагодженість управлінських процесів на підприємстві . Ефективному розпорядку дня керівника сприяють прозорі комунікації на підприємстві, а також планові планерки, що проводяться на початку і кінці робочого дня, що можуть і не проводитися, у випадку відсутності питань. Ці планерки можуть займати від 5 від 60 хвилин в залежності від складності проблем.

2.3 Складання схем комунікаційних зв'язків між підрозділами підприємства

На даному етапі управлінський персонал здійснює наступні функції:

1. оперативно відслідковує зміни в законодавстві з метою внесення відповідних коректив у діяльність підприємства;

2. здійснює контакти з місцевими і вищими органами управління фармацевтичною діяльністю;

3. контролює дотримання податкової дисципліни;

4. на макрорівні вирішує питання про постачання товарів.

Передача даних статистичної звітності в органи державної статистики, а також взаємодія з єдиною інформаційною мережею (довідка про наявність медикаментів), як правило, не вимагає втручання управлінського персоналу.

Кожен підрозділ одержує інформацію і з зовнішніх і з внутрішніх джерел. Але інформація, одержувана, наприклад, від постачальників підрозділом підприємства, бухгалтерією і директором буде різною. Кожен підрозділ накопичує "свою" інформацію. Далі різні інформаційні "блоки" складаються і дають повну картину діяльності підприємства в широкому змісті.

Інформаційний потік, призначений для дирекції, розглянутий нижче, тому докладніше зупинимося на двох інших ланках системи.

До "Підрозділів" віднесені усі відділи підприємства, зайняті основною діяльністю.

Розглянемо докладно зміст кожного інформаційного потоку, що замикається на підрозділі підприємства.

1. Підрозділ - дирекція. Спадний інформаційний потік до підрозділу укладається в керівництві його діяльністю дирекцією. Від підрозділу керівництву передається наступна інформація:

· обсяг реалізації;

· дані про незадоволений попит;

· структура реалізації.

2. Підрозділ - бухгалтерія. Взаємодія з бухгалтерією укладається в передачі даних про що надійшли і реалізованих товарах. Усі підрозділи складають товарні звіти. Кожен товарний звіт містить інформацію, як правило, за три календарних дні.

3. Підрозділ - інші підрозділи. В аптеці нерідко буває ситуація, коли товар у підрозділ надходить від інших підрозділів. Якщо в аптеці мається відділ запасів, то товар від постачальників спочатку надходить у нього. Потім з відділу запасів товар по накладних передається в підрозділи, де і підлягає реалізації. У випадку, якщо товар тривалий час не реалізований, то він повертається у відділ запасів, що далі або, якщо це можливо, повертає товар постачальнику, або шукає інші варіанти реалізації.

Якщо відділ запасів в аптеці відсутній, то замовленням товару в постачальників займається керівництво кожного підрозділу. У цьому випадку нерідкий рух товарів між відділами, що оформляється накладними на внутрішнє переміщення.

4. Підрозділ - постачальники. Цей інформаційний потік містить дані про постачальників, варіанти пропонованих ними умов постачань, розрахунків, порівняльний аналіз прайс - листів і т.д.…

5. Підрозділ - покупці. Підрозділ надає покупцям інформацію:

· про наявність товарів на складі,

· про ціни на товари.