15. Реклама, ее виды и роль в коммерческой деятельности предприятий.

Рек­лама включает в себя целый комплекс средств и при­емов, направл на достижение конечной цели –разви­тие массового рынка сбыта товаров и услуг, явл важным связ звеном между произв-ми и потребителями, способствовала развитию об­щества. Реклама – от лат.«громко кричать» или «извещать» (в Др.Греции и Риме объявле­ния громко выкрикивались или зачитывались на площадях и в др местах скопления народа).

4 субъекта рекламы: 1.рекламодатель; 2.рекламоисполнитель (агенства); 3. рекламоноситель; 4.потребитель.

Объектом рекламного воздействия явл не толь­ко потребители товаров и услуг массового спроса, но и по­купатели-профессионалы из среды промышленников, раз­личные группы клиентов, специ­ализирующихся на использовании опред видов то­варов и услуг. Реклама для широкой публики осущ с помощью радио, телевидения, прессы и т.п. Реклама товаров, рассчитанных на более узкий круг потребителей, -через специализир издания, по почте, посредством направленных публикаций.

Сила и роль рекламы. Она несет в себе инф, обычно предст в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и до­водящую до сознания и внимания потенц покупателей наибо­лее важные факты и сведения о товарах и услугах. При этом следует отметить, что реклама — всегда информация, а информация — не все­гда реклама. Во всех случаях реклама должна быть добросовестной, т.е. не должна вводить потребителей рекламы в заблуждение и наносить вред здоровью граждан, имуществу граждан или юр лиц.

Осн задачами рекламы явл:

1)создание популярности (имиджа) торг п/п (фирме) – это необходимо для успешной ра­боты на рынке; завоевы­вать доверие покупателей можно оказывая услуги, какие не ока­зывают его конкуренты, или предоставляя более широкий ассортимент тов по ценам ниже, чем у конкурентов. Торг п/п может привлечь к себе внимание посетителей удобным располож, наличи­ем автостоянки, режимом работы и т.п.

2)увеличение потока покупателей и объема товарообо­рота – создание имиджа торг п/п по стилю, цене, широкому ассортименту тов, высоко­му уровню обслуживания - все это способствует увелич товарооборота и повышению прибыли магазина. Разъясняя потребит преимущ-ва рекламир тов, рассказ им о выгоде его приобретения, рекла­ма побуждает войти в магазин и купить нужный товар.

При этом реклама косвенно способствует и продаже др то­в. Этому содействует умелая выкладка в местах про­дажи, доброжелательное отношение продавцов

3)увеличение чистой прибыли – правильно спла­нированная и хорошо проведенная рекл кампания позволяет фирме увеличить прибыль. Так как расходы уве­лич медленнее роста объемов продажи тов (возрастают только переменные расходы, явл не­предвиденными для объема продажи), то в конечном счете при увеличении товарооборота общие расходы магазина (относительно товарооборота) уменьшаются, что ведет к увеличению чистой прибыли.

Реклама выполняет следующие функции (обесп сбыт товаров и получ пибыли):1.Формируя спрос и стимулир сбыт, заставляя потре­бит покупать тов и ускоряя процесс купли-прода­жи, а отсюда и оборачиваемость капитала, реклама выпол­няет на рынке экономич фу-ю. .Осущ информац фу-ю. В этой роли реклама обесп потребит направленным потоком инф-ции о производителе и его тов, их стоимости.Являясь частью системы маркетинга берет на себя еще и коммуникационную функцию. С помощью применяемых в процессе изучения рекл деят-ти анкет, опросов, сбора мнений, ана­лиза процесса реализации тов поддерживается обрат­ная связь с рынком и потребителем. .Это позволяет контро­лир продвижение изделий на рынок, создавать и зак­реплять у потребит устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необх-ти быстро корректировать про­цесс сбытовой и рекл деят-ти. Т.о. реализ контролирующая и корректирующая фу-и рекламы. Используя свои возм-ти направленного воздей­ствия на опред категории потребит, реклама все в большей степени вып-ет фу-ю управления спро­сом.

Виды рекламы: сущ-ет 3 осн вида: коммерч-ая (пропагандирует тов, услуги, идеи из кот можнополучить прибыль); политическая (применяющая своеобразные средства и методы агитации за политич деятелей, политич программы, идеи, взгляды) и социальная (реклама пропагандирующая тот или иной образ жизни; агитирующая помочь кому-либо). По способу воздействия: 1.Рациональная (предметная).2.Эмоциональная (ассоциативная)

Сущ неск видов рекламы: 1)Имидж-реклама (паблик рилейшнз) предст информационую рекламу, созд благоприятный образ (имидж) фирмы, товара, услуги. Основная ее задача познакомить потенц покупателей с продукцией, услугой или характером деят-ти фирмы и дать информацию об их характеристиках, достоинствах и нововведениях, что заставит покупателя обратиться именно к тем, от чьего имени идет реклама.

В целом осн назначение имидж-рекламы - зак­репление в сознании широкого круга людей положитель­ного образа товара (услуги) или фирмы. 2)Стимулирующая реклама (сейлз промоушн) - направ на расширение потребностей покупателей. Это самый распростр вид рекламы. В ней важно подчеркнуть осн преиму­щества продукции (услуги), их положит качества по сравнению с аналогичными тов (услугами) конкурен­тов. При этом недопустимы негативные высказывания в адрес фирм-конкурентов и их товаров (услуг).

По характеру воздействия на потенц покупа­телей м.б.: а)Увещевательная реклама – осн ее задачей явл убеждение покуп в необходимости приобрет товара (услуги), а не товаров конкурентов. б)Сравнительная реклама - основана на сравнении рекламир товара (услуги) с тов конкурентов. 3)Даже при налаженном сбыте товаров (услуг) необхо­димо время от времени закреплять рекламой достигнутые рез-ты. Этой цели служит реклама стабильности(директ мар­кетинг), ко­т по характеру воздействия на покупателя м.б.: а)Напоминающая- осн задачей явл напоминание потенц потребителям о сущ-ии у конкр фирм опред вида тов (ус­луг) и их характеристиках. б)Подкрепляющая - призвана поддержать потребит, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанно­го ими выбора в надежде на повторные покупки этого то­вара с их стороны.