
- •Содержание
- •Организационно-методические указания
- •2. Основные разделы пособия
- •2.1. Расчет экспертных оценок по среднеарифметическому методу и медиане
- •Тема 2.1. Экспертные методы принятия управленческих решений
- •Задачи:
- •Подготовка к работе:
- •Практические задания:
- •Упорядочения проектов экспертами
- •Упорядочения проектов экспертами
- •Теоретические аспекты:
- •5.1. Расчет экспертных оценок по среднему (метод средних баллов):
- •5.2. Расчет экспертных оценок по медиане:
- •6. Пример решения задачи:
- •6.1. Задание:
- •Ранги 8 проектов по степени привлекательности для включения в план стратегического развития фирмы
- •Результаты расчетов по методу средних арифметических и методу медиан для данных, приведенных в таблице 3
- •2.2.Социометрический метод (структурный анализ малых групп)
- •Тема 2.2. Методы принятия решений на основе творческого мышления. Социально-психологические методы
- •Задачи:
- •Подготовка к работе:
- •Практические задания:
- •Социоматрица
- •Теоретические аспекты:
- •Пример решения задачи:
- •6.1. Задание:
- •Пример социоматрицы для группы численностью 10 человек
- •2.3. Теория игр и авс-анализ
- •Тема 2.3. Формализованные методы в процессе принятия управленческих решений
- •Задачи:
- •Подготовка к работе:
- •Задания:
- •Недельный доход * (в случае присутствия на полке), руб.
- •Исходные данные для проведения авс-анализа
- •Исходные данные для проведения авс – анализа
- •5. Теоретические аспекты:
- •5.1. Теория игр
- •Примеры решения задач:
- •6.1. Задание 1:
- •6.2. Задание 2:
- •Тема 2.4. Смешанные методы в процессе принятия управленческих решений. Использование матриц и графов
- •Теоретические аспекты:
- •Примеры решения задач:
- •6.1. Задание 1:
- •6.2. Задание 2:
- •6.3. Задание 3:
- •6.4. Задание 4:
- •6.5. Задание 5:
- •2.5. Методы принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности
- •Тема 2.5. Принятие решений в условиях риска и неопределенности
- •Задачи:
- •Подготовка к работе:
- •Практические задания:
- •Теоретические аспекты:
- •5.1. Принятие решений в условиях неопределенности
- •5.2. Принятие решений в условиях риска
- •6. Примеры решения задач:
- •6.1. Задание 1:
- •Исходные данные для решения задачи
- •Платежная матрица
- •Платежная матрица
- •Платежная матриц
- •Матрица рисков
- •6.2. Задание 2:
- •3. Библиографический список
Социоматрица
4.2. Перед Вами социограмма отдела. Вам нужно назначить нового руководителя отдела. На основании социограммы сделайте вывод: какие предпочтения и антипатии коллектива Вам следует учесть при принятии решения. Обоснуйте свой вывод.
Рис.1. Социоматрица отдела
Теоретические аспекты:
Метод социометрии был разработан австрийско-американским психологом Д.Л. Морено. Социометрия относится к социально-психологическим тестам и позволяет измерять межличностные отношения, связи предпочтения, возникающие в ситуации выбора партнера в той или иной деятельности или ситуации.
С помощью социометрии можно выявить популярность и лидерство, харизматичность, групповой конфликт, интеграторов и аутсайдеров группы. Также этот метод позволяет оценить социально-психологический климат в группе, измерить компетентность в общении, выявить ценностные ориентации группы.
Суть данного метода заключается в построении социоматрицы – специальной таблицы, в которую заносятся все данные о выборах в группе. Обычно социоматрица строится отдельно для каждого критерия (эмоционального и деятельностного). Положительные и отрицательные выборы можно заносить в одну таблицу. Можно строить и суммарные социоматрицы сразу по нескольким критериям, однако для этого потребуется специальные навыки и повышенная внимательность. Социоматрица позволяет произвести количественный подсчет выборов, что сразу дает представление о ранжировании членов группы по числу предпочтений и отклонений.
Если в опросе проводилось ранжирование выборов, то необходимо добавить в таблицу строку «Точный подсчет», при этом используется следующая схема: за предпочтение, сделанное в первую очередь приписывается максимальное количество баллов, равное числу ограничения выборов; за каждый последующий – на один балл меньше. Например, если ограничение составило три, то первому выбору приписывается три балла, второму – два, третьему – один балл [8, с. 6].
Пример решения задачи:
6.1. Задание:
В таблице 6 приведен пример с подсчетом выборов при ограничении с числом два, следовательно, при точном подсчете за «выбор в первую очередь» присваивается 2 балла, а за «выбор во вторую очередь» – один балл.
Таблица 6
Пример социоматрицы для группы численностью 10 человек
№ |
Кто выбирает |
Кого выбирают |
Отдано выборов |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|||
1 |
Павел |
|
|
1 |
|
|
2 |
|
|
|
|
2 |
2 |
Игорь |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
3 |
Федор |
|
|
|
2 |
1 |
|
|
|
|
|
2 |
4 |
Андрей |
|
|
1 |
|
2 |
|
|
|
|
|
2 |
5 |
Григорий |
|
|
1 |
2 |
|
|
|
|
|
|
2 |
6 |
Олег |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
2 |
|
2 |
7 |
Роман |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
2 |
2 |
8 |
Устин |
|
|
1 |
2 |
|
|
|
|
|
|
2 |
9 |
Дмитрий |
|
|
|
|
|
2 |
1 |
|
|
|
2 |
10 |
Алексей |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
Всего получено выборов |
0 |
0 |
4 |
3 |
2 |
4 |
3 |
0 |
1 |
1 |
18 |
|
Точный подсчет |
0 |
0 |
8 |
3 |
3 |
6 |
6 |
0 |
1 |
1 |
36 |
Решение:
Данные социоматрицы позволяют выявить определенные статусные позиции членов группы: звезды, предпочитаемые, принятые, изолированные. «Звезды» – те, кто получает наибольшее количество выборов в группе и, следовательно, имеют наивысший социометрический статус в группу, в нашем случае (см. табл. 6) это Федор и Олег, которые имеют по четыре выбора. В разряд «предпочитаемые» вошли три человека, имеющие по 2–3 выбора. К «принятым» относятся те, кто получил один выбор, изолированных по данному критерию в рассматриваемой группе два человека. Следует подчеркнуть, что все категории позиций получены как следствие использования определенного критерия и, на основании только лишь данных социометрии психолог не может делать выводы об окончательном распределении статусов в группе, навешивая «ярлыки» на участников группы. Применение других критериев может дать иную картину внутригрупповой дифференциации. В рассматриваемом случае не выделяется категория «отвергаемые», так как применялся только положительный критерий.
В результате подсчетов и анализа данных социоматрицы строится социограмма – схематическое изображение реакций членов группы друг на друга, устанавливаемых на основании выбора, то есть при ответах на социометрический критерий. Она позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений с помощью специальных знаков (условных обозначений). Социограмма служит для представления структуры группы на плоскости. По всей видимости, возможно и пространственное, объемное расположение структурных единиц и их взаимосвязей, в этом смысле некоторые игровые социометрические процедуры напоминают моделирование объемной социограммы.