Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Ющенко И.С. Экономическая эффективность информ...docx
X
- •Оглавление
- •Тема 1: основные понятия экономической эффективности информационных систем 6
- •Тема 2: совершенствование автоматизации управления предприятием 15
- •Тема 3: функции ит-менеджеров современного предприятия 38
- •Тема 4: стандарты и модели ит-менеджмента 49
- •Тема 5: архитектурное моделирование ис 77
- •Тема 6: методология обоснования преимуществ ис 92
- •Тема 7: модели бизнес-процессов информационной службы 108
- •Введение
- •Тема 1: основные понятия экономической эффективности информационных систем
- •1.1 Предмет курса "Экономическая эффективность информационных систем".
- •1.2 Объект курса – организация процесса эффективного функционирования ис в соответствии с потребностями бизнеса.
- •1.3 Роль информационных технологий в жизнедеятельности предприятий, влияние использования ис в бизнесе на конкурентоспособность предприятия.
- •1.4 Стратегия развития ит в соответствии с рыночной политикой предприятия.
- •Тема 2: совершенствование автоматизации управления предприятием
- •2.1 Схема бизнес-процессов предприятия.
- •2.2 Роль ис в обеспечении конкурентоспособности современного предприятия. Роль ис в принятии управленческих решений и управлении производством.
- •2.3 Понятие экономической эффективности ис.
- •2.5 Принципы McKinsey успешного функционирования ис.
- •2.6 Планирование и прогнозирование эффективного использования ис.
- •Тема 3: функции ит-менеджеров современного предприятия
- •3.1 Функции современного департамента автоматизации предприятия.
- •3.2 Понятие cio-менеджмента.
- •3.3 Структура службы автоматизации предприятия.
- •3.4 Функциональные обязанности ит-менеджеров всех уровне.
- •3.5 Ответственность менеджеров в области ит.
- •Тема 4: стандарты и модели ит-менеджмента
- •4.1 Идеологические принципы построения и использования эффективной информационной системы.
- •4.2 Современные стандарты и модели диагностики функционирования ис (сосомо, iso,cmm, itil).
- •4.3 Модели уровней зрелости предприятия.
- •4.4 Стандарты оценки производительности ис.
- •4.5 Стандарты оценки качества ис.
- •4.6 Стандарты по управлению ит-услугами.
- •4.7 Функциимеждународнойорганизации isaca (Information Systems Audit and Contorol Association & Foundation).
- •4.8 Стандарты аудита эффективности ис. Корпоративные стандарты.
- •Тема 5: архитектурное моделирование ис
- •5.1 Понятие ресурсов ис.
- •5.2 Жизненный цикл функционирования ис.
- •5.3 Стратегические модели ис предприятия, трансформирующиеся вместе с предприятием, целям которого она служит.
- •5.4 Архитектурная модель – 3d модель предприятия. Применение методов архитектурного моделирования.
- •5.5 Модели управления функционированием ис предприятия – модель пирамиды эффективности, модель стейкхолдер.
- •Тема 6: методология обоснования преимуществ ис
- •6.1 Показатели результативности деятельности предприятия.
- •6.2 Методика отслеживания и диагностики результатов деятельности фирмы и последующего принятия на их основе управленческих решений.
- •6.3 Дерево целей.
- •6.4 Метрики и измерители показателей результативности.
- •6.5 Модель оценки и сопоставления показателей деятельности ис (csf, kpi, kgi).
- •6.6 Модель совокупного экономического эффекта ис.
- •Тема 7: модели бизнес-процессов информационной службы
- •7.1 Понятие бизнес-процесса информационной службы.
- •7.2 Модели бизнес-процессов информационной службы.
- •7.3 Базовая методология управления ит-инфраструктурой Information Technology Infrastructure Library (itil).
- •7.4 Модель it Service management (itsm) фирмы Hewlett Packard, реализованная в программном продукте hp Open View Service Desk.
- •7.5 Программные продукты Tivoli, где собран опыт ibm по ит-управлению.
- •7.6 It Service Capability Maturity Model – Модель Зрелости предоставления ит-услуг.
- •Тема 8: модели учета и анализа затрат
- •8.1 Совокупная стоимость владения, ссв (TotalCostOwnership, tco), предложенные крупнейшей консалтинговой фирмой Gartner Group.
- •8.2 Основы модели ссв.
- •8.3 Бюджетные и небюджетные затраты на ис.
- •8.4 Методика расчета ссв инфраструктуры ис.
- •8.5 Понятие ссв сервисов информационной службы.
- •8.6 Использование модели ссв в управлении.
- •Тема 9: модели управленческого учета
- •9.1 Основные принципы и понятия функционально-стоимостного анализа (фса).
- •9.2 Использование фса в экономической оценке ит-проекта, как метода оценки воздействия бизнес-процессов и услуг ис на бизнес предприятия.
- •9.3 Понятие функционально-стоимостного управления (фсу).
- •9.4 Модель фса/фсу и требования к системе управленческого учета.
- •Тема 10: методология обоснования экономических преимуществ ис
- •10.1 Обзор методологий обоснования экономических преимуществ ис.
- •10.2 Модель добавленной экономической стоимости (Economic Value Aided, eva).
- •10.3 Модель совокупного экономического эффекта, сээ (Total Economic Impact, tei).
- •10.4 Модель быстрого экономического обоснования (Rapid Economic Justification, rej), предложенная корпорацией Microsoft.
- •Тема 11: сбалансированная система показателей оценки эффективности
- •11.1 Балансовые модели оценки экономических преимуществ.
- •11.2 Модель bsc Нортона и Каплана.
- •11.3 Основные принципы и понятия модели обоснования преимуществ ис itbsc.
- •11.4 Принципы формирования стратегия развития ит в виде взаимосвязанного набора целей и показателей.
- •Литература
Литература
1. Андрейчикова О. Н. Анализ, синтез и планирование решений в экономике / О. Н. Андрейчикова, А. В. Андрейчиков. – М: ДМКПресс, 2004.
2. Баронов В. В. Автоматизация управления предприятием / В. В. Баронов и др. – М: ИФРА-М-М., 2000.
3. Грабауров В. А. Информационные технологии для менеджеров / В. А. Грабауров. – М: Финансы и статистика, 2001.
4. Гулин В. Н. Информационные технологии для предприятия. Учебное пособие / В. Н. Гулин. – Мн.: БГЭУ, 2003.
5. Петренко С.А. Управление информационными рисками. Экономически оправданная безопасность / С. А. Петренко, С. В. Симонов. – М: ДМКПресс, 2004.
6. Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем / К. Г. Скрипкин. – М: ДМКПресс, 2002.
7. Ткалич Т. А. Стандарты оценки качества информационных систем. Учебное пособие / Т. А. Ткалич. – Мн.: БГЭУ, 1999.
8. Я. Ван Бон Введение в ИТ сервис-менеджмент / Я. Ван Бон, Г. Кеммерлинг, Д. Пондман. – Компания IT Expert, 2003.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]