- •2. Место кд во внешней среде. Объекты, субъекты, инфраструктура кд и их характеристика.
- •3. Направления кд на рынке товаров народного потребления.
- •5. Основные элементы кд торговой организации и их взаимосвязь.
- •6. Информационное обеспечение кд. Роль информации в кд организаций торговли.
- •7. Коммерческая тайна (понятие, значение в кд, что является коммерческой тайной и не относится к ней)
- •8. Организация работы с информацией составляющей коммерческую тайну.
- •9. Информация в управлении кд.
- •10. Технические средства для сбора, обработки и выдачи информации.
- •11. Автоматизированная технология обработки информации.
- •12. Покупательский спрос: понятие, показатели и задачи его изучения. Службы изучения спроса населения и конъюктуры торговли.
- •13. Виды покупательского спроса и их характеристика.
- •14. Содержание процесса изучения спроса покупателей в организациях торговли.
- •15. Методы изучения реализованного спроса населения в организациях торговли.
- •16. Значение и методы изучения неудовлетворённого спроса населения.
- •17. Роль, задачи и методы изучения формирующегося спроса населения.
- •18. Особенности спроса покупателей на различные товары, их учёт в коммерческой работе торговых организаций.
- •19. Методы изучения спроса оптовых покупателей.
- •20. Конъюктура торговли: понятие, задачи и цели её изучения.
- •21. Конъюктурный обзор (справка) и порядок его составления.
- •22. Ассортиментная политика: понятие, сущность, задачи.
- •23. Решения, принимаемые торговой организацией в рамках ассортиментной политики.
- •24. Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров.
- •25. Принципы формирования ассортимента товаров в организациях торговли.
- •26. Процесс формирования ассортимента товаров в организациях розничной торговли.
- •27. Особенности формирования ассортимента товаров в магазинах различных типов и специализаций.
- •28. Понятие и классификация ассортимента товаров.
- •29. Свойства и показатели ассортимента товаров.
- •30. Формирование ассортимента товаров по потребительским комплексам: сущность, преимущества.
- •31. Признаки группировки товаров в потребительские комплексы. Макро- и микрокомплексы.
- •32. Особенности формирования ассортимента товаров оптовой торговой организации.
- •33. Ассортиментный перечень товаров: понятие, порядок разработки и утверждения, влияние на реализацию товаров отечественного производства.
- •34. Управление ассортиментом товаров в организациях торговли.
- •35. Порядок разработки и утверждение ассортиментных перечней для объектов торговли. Органы, осуществляющие контроль за состоянием ассортимента товаров в организациях торговли.
- •36. Управление товарными запасами в организациях торговли.
- •37. Понятие, сущность и формы хозяйственных связей и их характеристика.
- •38. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров народного потребления.
- •39. Виды хозяйственных договоров, применяемых в торговле и их характеристика.
- •40. Содержание, порядок разработки и заключения договора поставки (коммерческого договора).
- •41. Хозяйственные связи по поставкам товаров для государственных нужд рб.
- •42. Содержание и организация договорной работы в организациях торговли.
- •43. Значение и сущность оптовых закупок. Пути совершенствования хозяйственных связей и закупочной деятельности.
- •44. Источники оптовых закупок и поставщики товаров народного потребления.
- •45. Процесс оптовых закупок товаров народного потребления (содержание, виды закупок, факторы, влияющие на оптовые закупки).
- •46. Организация процесса оптовых закупок. Формы оптовых закупок.
- •47. Оптовая ярмарка (понятие, цель проведения, классификация) и её значение в закупочной деятельности.
- •48. Организационная структура оптовой ярмарки.
- •49. Этапы подготовки и проведения оптовой ярмарки по закупкам товаров.
- •50. Организация закупок товаров у поставщиков-изготовителей и на торгово-промышленных выставках.
- •51. Организация оптовых закупок на конкурсных торгах.
- •52. Организация оптовых закупок на товарных биржах и аукционах.
- •53. Сущность и роль оптовой продажи товаров в коммерческой деятельности.
- •54. Формы оптовой продажи товаров и условия для эффективного их применения.
- •55. Методы оптовой продажи товаров со складов оптовых организаций.
- •56. Оптовая продажа товаров через магазин-склад.
- •57. Организация услуг оптовым покупателям.
- •58. Понятие, сущность и роль рекламы в коммерческой деятельности организаций торговли.
- •59. Правовое регулирование рекламной деятельности организаций торговли.
- •60. Порядок размещения наружной рекламы.
- •61. Классификация средств рекламы, используемых организациями торговли.
- •63. Характеристика средств рекламы в кино, на телевидении, по радио.
- •64.Торговые витрины: значение, цели, требования.
- •65. Классификация торговых витрин и принципы их оформления.
- •66. Планирование рекламной деятельности торговых организаций.
- •67. Методы определения экономической эффективности рекламы в торговле.
- •68. Эффективность психологического воздействия рекламных средств и методы её определения.
7. Коммерческая тайна (понятие, значение в кд, что является коммерческой тайной и не относится к ней)
Коммерческая тайна (КТ) – преднамеренно скрываемые экономические интересы и информация о различных сторонах и сферах производственно-хозяйственной управленческой, научно-технической, финансовой деятельности субъекта хозяйствования, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и возможной угрозой экономической безопасности субъекта хозяйствования. Секретность в условиях рыночного хозяйствования защищает организацию, предприятие от недобросовестной конкуренции, к которой относятся различные противоправные действия в виде скрытого использования торговой марки, подделки продукции конкурента, обманной рекламы, подкупу, шантажа, промышленного шпионажа и т.д. К КТ относятся: коммерч. данные конфиденциального характера; планы коммерч. и хоз. деятельности; стратегия организации, списки клиентов и продавцов, контракты, договоры с субъектами рынка; планы, касающиеся коммерч. нововведений; информация о маркетинговых исследованиях; информационные технологии, программное обеспечение ЭВМ; организационные схемы и структуры управления. К КТ не относятся: учредительные документы, лицензии на лицензируемые виды деятельности; сведения, предусмотренные установленными формами отчетности о финансово-хозяйственной деятельности организации; данные, необходимые для проверки правильности уплаты налогов и других обязательных платежей; документы о платежеспособности организации; сведения о численности, составе работающих, их заработной плате, условиях труда, вакантных рабочих местах.
8. Организация работы с информацией составляющей коммерческую тайну.
При организации работы необходимо: составить перечень информации, содержащей коммерческую тайну (оформить приказом); определить степень секретности документов и список лиц, имеющих доступ к коммерческой тайне (оформить приказом); разработать систему защиты коммерческой тайны и установить строгий контроль за допуском работников к коммерческим секретам; установить порядок секретного делопроизводства и назначить ответственных лиц, осуществляющих контроль за ним; заключить с работниками организации письменное соглашение о неразглашении коммерческой тайны; стимулировать исполнителей, имеющих доступ к секретной информации; использовать современные технологии защиты коммерческой информации, размещенной в ЭВМ; руководителю организации осуществлять личный контроль за обеспечением безопасности использования конфиденциальной информации. Защита коммерческой информации обеспечивается администрацией торговой организации во главе с ее руководителем.
9. Информация в управлении кд.
Информация – один из важнейших видов национального богатства, хар-щий уровень развития страны. Она становится товаром, спрос на который постоянно растет, поскольку процесс управления на любом уровне не возможен без использования информации. С развитием рыночных отношений роль информации в КД возрастает. Коммерческая информация позволяет торговым организациям проводить анализ своей работы, планировать и осуществлять контроль за ее результатами, она также необходима для изучения товарных рынков, поставщиков и покупателей товаров и других аспектов КД. Информационное обеспечение включает получение, передачу, обработку, накопление и реализацию информации. К информации предъявляются требования: достоверность, надёжность, оперативность, систематичность, комплексность, сопоставимость. Используя различные источники, можно получить информацию об объемах производства товаров, обновлении и расширении ассортимента, величине реализованного и неудовлетворенного спроса, предпочтениях покупателей при выборе и приобретении товаров, мотивах отказа от покупки, причинах повышенного спроса и др.