- •2. Место кд во внешней среде. Объекты, субъекты, инфраструктура кд и их характеристика.
- •3. Направления кд на рынке товаров народного потребления.
- •5. Основные элементы кд торговой организации и их взаимосвязь.
- •6. Информационное обеспечение кд. Роль информации в кд организаций торговли.
- •7. Коммерческая тайна (понятие, значение в кд, что является коммерческой тайной и не относится к ней)
- •8. Организация работы с информацией составляющей коммерческую тайну.
- •9. Информация в управлении кд.
- •10. Технические средства для сбора, обработки и выдачи информации.
- •11. Автоматизированная технология обработки информации.
- •12. Покупательский спрос: понятие, показатели и задачи его изучения. Службы изучения спроса населения и конъюктуры торговли.
- •13. Виды покупательского спроса и их характеристика.
- •14. Содержание процесса изучения спроса покупателей в организациях торговли.
- •15. Методы изучения реализованного спроса населения в организациях торговли.
- •16. Значение и методы изучения неудовлетворённого спроса населения.
- •17. Роль, задачи и методы изучения формирующегося спроса населения.
- •18. Особенности спроса покупателей на различные товары, их учёт в коммерческой работе торговых организаций.
- •19. Методы изучения спроса оптовых покупателей.
- •20. Конъюктура торговли: понятие, задачи и цели её изучения.
- •21. Конъюктурный обзор (справка) и порядок его составления.
- •22. Ассортиментная политика: понятие, сущность, задачи.
- •23. Решения, принимаемые торговой организацией в рамках ассортиментной политики.
- •24. Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров.
- •25. Принципы формирования ассортимента товаров в организациях торговли.
- •26. Процесс формирования ассортимента товаров в организациях розничной торговли.
- •27. Особенности формирования ассортимента товаров в магазинах различных типов и специализаций.
- •28. Понятие и классификация ассортимента товаров.
- •29. Свойства и показатели ассортимента товаров.
- •30. Формирование ассортимента товаров по потребительским комплексам: сущность, преимущества.
- •31. Признаки группировки товаров в потребительские комплексы. Макро- и микрокомплексы.
- •32. Особенности формирования ассортимента товаров оптовой торговой организации.
- •33. Ассортиментный перечень товаров: понятие, порядок разработки и утверждения, влияние на реализацию товаров отечественного производства.
- •34. Управление ассортиментом товаров в организациях торговли.
- •35. Порядок разработки и утверждение ассортиментных перечней для объектов торговли. Органы, осуществляющие контроль за состоянием ассортимента товаров в организациях торговли.
- •36. Управление товарными запасами в организациях торговли.
- •37. Понятие, сущность и формы хозяйственных связей и их характеристика.
- •38. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров народного потребления.
- •39. Виды хозяйственных договоров, применяемых в торговле и их характеристика.
- •40. Содержание, порядок разработки и заключения договора поставки (коммерческого договора).
- •41. Хозяйственные связи по поставкам товаров для государственных нужд рб.
- •42. Содержание и организация договорной работы в организациях торговли.
- •43. Значение и сущность оптовых закупок. Пути совершенствования хозяйственных связей и закупочной деятельности.
- •44. Источники оптовых закупок и поставщики товаров народного потребления.
- •45. Процесс оптовых закупок товаров народного потребления (содержание, виды закупок, факторы, влияющие на оптовые закупки).
- •46. Организация процесса оптовых закупок. Формы оптовых закупок.
- •47. Оптовая ярмарка (понятие, цель проведения, классификация) и её значение в закупочной деятельности.
- •48. Организационная структура оптовой ярмарки.
- •49. Этапы подготовки и проведения оптовой ярмарки по закупкам товаров.
- •50. Организация закупок товаров у поставщиков-изготовителей и на торгово-промышленных выставках.
- •51. Организация оптовых закупок на конкурсных торгах.
- •52. Организация оптовых закупок на товарных биржах и аукционах.
- •53. Сущность и роль оптовой продажи товаров в коммерческой деятельности.
- •54. Формы оптовой продажи товаров и условия для эффективного их применения.
- •55. Методы оптовой продажи товаров со складов оптовых организаций.
- •56. Оптовая продажа товаров через магазин-склад.
- •57. Организация услуг оптовым покупателям.
- •58. Понятие, сущность и роль рекламы в коммерческой деятельности организаций торговли.
- •59. Правовое регулирование рекламной деятельности организаций торговли.
- •60. Порядок размещения наружной рекламы.
- •61. Классификация средств рекламы, используемых организациями торговли.
- •63. Характеристика средств рекламы в кино, на телевидении, по радио.
- •64.Торговые витрины: значение, цели, требования.
- •65. Классификация торговых витрин и принципы их оформления.
- •66. Планирование рекламной деятельности торговых организаций.
- •67. Методы определения экономической эффективности рекламы в торговле.
- •68. Эффективность психологического воздействия рекламных средств и методы её определения.
63. Характеристика средств рекламы в кино, на телевидении, по радио.
Рекламные фильмы оказывают сильное воздействие.Продолжительность: 3-5мин. (документалиные, мультипликац-е, кукольные..) Средства телевизионной рекламы:телезаставки, тематич.передачи (репортажи), бегущая строка, рекламные ролики. Преимущества: оперативность, массовый охват населения.Радиорекл.:радиообъявления, радиоролик, радиожурнал, радиорепортаж (о ярмарках, выставках), выступления и беседы специалистов и т.п. Эффективной рекламой в крупных магазинах является внутримагазинное радио и телевидение.
64.Торговые витрины: значение, цели, требования.
Оконные витрина, притягивая внимание прохожих, подводит их к товарам и превращает из зрителей в покупателей. Цели: - ознакомление населения с ассортиментом товаров и оказание покупателям помощи при их покупке; - рекламирование товара или гр.товаров; - рек-ие товаров-навинок; - стимулирование спрса на сопутствующие товары; - информирование населения об услугах, оказываемых торговой организацией. Требования: - экспозиция витрины должна хорошо просматриваться с улицы; - в витрине выставляются товары, имеющиеся в продаже; - товары, демонстрируемые в витрине, должны иметь чётко оформленные ценники; - показ товара в витрине должен быть простым, доходчивым.
65. Классификация торговых витрин и принципы их оформления.
Признаки классификации: -По месту расположения:уличные (на остановках, в подземном переходе, на вокзалах) и внутримагазинные (размещ. В торг.залах, на лестничных площадках). – По устройству витринной коробки:- полностью сливающиеся с интерьером торгового зала (торг.зал просматривается с улицы), ленточного типа (отделены от торг.зала стеклянной стенкой и уровень пола несколько приподнят), изолированные друг от друга оконные проёмы, в кат. встроены витринные коробки. – По технологическимсредствам, применяемым для демонстрации товаро:-неподвижные; -динамические ( с движущимися частями оборудования); -звуковые (с звуковым оформлением). –По характеру демонстрируемых товаров:узкоспециализированные (один вид тов.);специализированные (изд. одной товарной гр.), комбинированные (разные гр., но с общим спросом), смешанные (различн.гр.). – По характеруоформления:-товарные (без декоративного оформления), - товарнр-декоративные; -бестоварные (тексто-цветовые, композиционные,цветочные). – По методам оформления: - индивидуальные (в крупных магаз), -типовые (с использованием сборочно-разборочного оборудования).- По принципу отбора товаров для рекламирования: - представительные (не предназн. для продажи), -ассортиментные (имеются в продаже), - серийные (родственные гр.товаров), - тематические (посвящ. праздникам), - посвящение спц.торгмероприят.(уценка).
66. Планирование рекламной деятельности торговых организаций.
Рекламные действия: рекламная акция, рекламное мероприятие, рекл. компания. Основой планирования рекламной деятельности явл..маркетинговые исследования. Планирование рекл-ой деят-и торг.орг-ии состоит из следующ.этапов:- Изучение и внализконьюктуры рынка, -Выбор рекламных аргументов,-Определение места проведения рекламы, -Изучение показателей рекламируемого товара, - Определение продолжительности рекламных мероприятий, - Выбор рекламных средств, - Изучение потенциального контингента покупателей, -Определение адресатов рекламы,- Проверка организации реализации рекламируемого товара, -Сбор доплнительных сведений для провед. намеченных мероприятий,- Определение ориентировочной суммы расходов на рекламу, - Определение организаций, финансирующих рекл-е мероприятия,- Ожидаемый эффект от проведения рекламных мероприятий.