- •2. Место кд во внешней среде. Объекты, субъекты, инфраструктура кд и их характеристика.
- •3. Направления кд на рынке товаров народного потребления.
- •5. Основные элементы кд торговой организации и их взаимосвязь.
- •6. Информационное обеспечение кд. Роль информации в кд организаций торговли.
- •7. Коммерческая тайна (понятие, значение в кд, что является коммерческой тайной и не относится к ней)
- •8. Организация работы с информацией составляющей коммерческую тайну.
- •9. Информация в управлении кд.
- •10. Технические средства для сбора, обработки и выдачи информации.
- •11. Автоматизированная технология обработки информации.
- •12. Покупательский спрос: понятие, показатели и задачи его изучения. Службы изучения спроса населения и конъюктуры торговли.
- •13. Виды покупательского спроса и их характеристика.
- •14. Содержание процесса изучения спроса покупателей в организациях торговли.
- •15. Методы изучения реализованного спроса населения в организациях торговли.
- •16. Значение и методы изучения неудовлетворённого спроса населения.
- •17. Роль, задачи и методы изучения формирующегося спроса населения.
- •18. Особенности спроса покупателей на различные товары, их учёт в коммерческой работе торговых организаций.
- •19. Методы изучения спроса оптовых покупателей.
- •20. Конъюктура торговли: понятие, задачи и цели её изучения.
- •21. Конъюктурный обзор (справка) и порядок его составления.
- •22. Ассортиментная политика: понятие, сущность, задачи.
- •23. Решения, принимаемые торговой организацией в рамках ассортиментной политики.
- •24. Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров.
- •25. Принципы формирования ассортимента товаров в организациях торговли.
- •26. Процесс формирования ассортимента товаров в организациях розничной торговли.
- •27. Особенности формирования ассортимента товаров в магазинах различных типов и специализаций.
- •28. Понятие и классификация ассортимента товаров.
- •29. Свойства и показатели ассортимента товаров.
- •30. Формирование ассортимента товаров по потребительским комплексам: сущность, преимущества.
- •31. Признаки группировки товаров в потребительские комплексы. Макро- и микрокомплексы.
- •32. Особенности формирования ассортимента товаров оптовой торговой организации.
- •33. Ассортиментный перечень товаров: понятие, порядок разработки и утверждения, влияние на реализацию товаров отечественного производства.
- •34. Управление ассортиментом товаров в организациях торговли.
- •35. Порядок разработки и утверждение ассортиментных перечней для объектов торговли. Органы, осуществляющие контроль за состоянием ассортимента товаров в организациях торговли.
- •36. Управление товарными запасами в организациях торговли.
- •37. Понятие, сущность и формы хозяйственных связей и их характеристика.
- •38. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров народного потребления.
- •39. Виды хозяйственных договоров, применяемых в торговле и их характеристика.
- •40. Содержание, порядок разработки и заключения договора поставки (коммерческого договора).
- •41. Хозяйственные связи по поставкам товаров для государственных нужд рб.
- •42. Содержание и организация договорной работы в организациях торговли.
- •43. Значение и сущность оптовых закупок. Пути совершенствования хозяйственных связей и закупочной деятельности.
- •44. Источники оптовых закупок и поставщики товаров народного потребления.
- •45. Процесс оптовых закупок товаров народного потребления (содержание, виды закупок, факторы, влияющие на оптовые закупки).
- •46. Организация процесса оптовых закупок. Формы оптовых закупок.
- •47. Оптовая ярмарка (понятие, цель проведения, классификация) и её значение в закупочной деятельности.
- •48. Организационная структура оптовой ярмарки.
- •49. Этапы подготовки и проведения оптовой ярмарки по закупкам товаров.
- •50. Организация закупок товаров у поставщиков-изготовителей и на торгово-промышленных выставках.
- •51. Организация оптовых закупок на конкурсных торгах.
- •52. Организация оптовых закупок на товарных биржах и аукционах.
- •53. Сущность и роль оптовой продажи товаров в коммерческой деятельности.
- •54. Формы оптовой продажи товаров и условия для эффективного их применения.
- •55. Методы оптовой продажи товаров со складов оптовых организаций.
- •56. Оптовая продажа товаров через магазин-склад.
- •57. Организация услуг оптовым покупателям.
- •58. Понятие, сущность и роль рекламы в коммерческой деятельности организаций торговли.
- •59. Правовое регулирование рекламной деятельности организаций торговли.
- •60. Порядок размещения наружной рекламы.
- •61. Классификация средств рекламы, используемых организациями торговли.
- •63. Характеристика средств рекламы в кино, на телевидении, по радио.
- •64.Торговые витрины: значение, цели, требования.
- •65. Классификация торговых витрин и принципы их оформления.
- •66. Планирование рекламной деятельности торговых организаций.
- •67. Методы определения экономической эффективности рекламы в торговле.
- •68. Эффективность психологического воздействия рекламных средств и методы её определения.
58. Понятие, сущность и роль рекламы в коммерческой деятельности организаций торговли.
Реклама – вид деятельности, с помощью которой потребителю передается информация о товарах, услугах, организации, фирме. Роль: делает товар и услугу узнаваемыми и формирует к ним интерес, помогает воспринимать продукцию, ориентироваться в торговых марках. С обновлением ассортимента товаров, расширением услуг, ростом материального, образовательного и культурного уровня населения повышается его требования к сфере обслуживания. В этих условиях возрастает роль рекламы, которая призвана выполнять социально-экономические (стимулирование пр-ва товаров высокого качества и в широком ассортименте, формирование покупательского спроса, ускорение реализации товаров, обеспечение развития торговых услуг, экономия свободного времени населения) и воспитательные функции (формирует сознание и жизненные идеалы).
59. Правовое регулирование рекламной деятельности организаций торговли.
Нормативные акты, связанные с рекламной деятельностью: 1) Международный кодекс рекламы (суть: никакое рекламное послание не должно подрывать общественное доверие к рекламе); 2) Закон РБ « О рекламе» (защита от недобросовестной рекламы) гос.регулирование рекламы: президент РБ, Нац. собрание РБ, СовМин РБ, Мин. торговли РБ, местные исполнительные и распорядительные органы и иные органы в пределах их компетенции; 3)Положение о порядке размещения (распростанения) на территории РБ рекламы продукции, товаров, работ, услуг, произодимых на этой территории; 4) Положение о порядке размещения (распространения) на территории РБ рекламы алкогольных напитков и табачных изделий в СМИ; 5)Положение о порядке размещения (распространения) на территории РБ наружной рекламы и ее средств, рекламы на автотранспортных средствах, трамваях, троллейбусах.
60. Порядок размещения наружной рекламы.
Положение о порядке размещения (распространения) на территории РБ наружной рекламы и ее средств, рекламы на автотранспортных средствах, трамваях, троллейбусах. Местные исполнительные и распорядительные органы в соответствии со своей компетенцией осуществляют прием и регистрацию заявлений на размещение средств наружной рекламы, дают разрешение на их размещение и осуществляют контроль за целевым использованием мест нар. рекламы, порядком установки технических средств нар. рекламы и их состоянием в период эксплуатации. Наружная реклама изготавливается организациями РБ и (или) гражданами РБ, размещается с разрешения местных органов. Нар. реклама не должна находится в ненадлежащем техн. и эстет. состоянии, ухудшать облик застройки или трансп. средства, создавать шум, угрожать безопасности дорожного движения и др.
61. Классификация средств рекламы, используемых организациями торговли.
(По месту применения, назначению, способам использования, характеру применяемых технических средств и др.) По месту применения: внутренняя информация и внешняя (наружная). Внутримагазинная: информационные схемы, указатели, объявления по внутримагазинному радио, плакатная информация, ценники, маркировка. Информационные схемы:общая информационная схема размещения отдельных структурных подразделений по этажам и информационные схемы расположения секций и отделов в пределах конкретного этажа. Указатели (по функциональному назнач): указ.отдельных групп и подгрупп товаров, указ. отдельных видов услуг, оказыв. покупателям и т.п. Внешние (наружные) средства торговой рекл.: рекламные щиты, панно, афиши и транспаранты, световые вывески, электронные табло, фирменные вывески и т.д.Средства рекламы по способам использования: печатная, плакатно-графическая, аудиовизуальная, кино- и телевизионная, радиореклама, световая, устная, витринно-высавочная, демонстрационная и сувенирная реклама.
62. Характеристика средств печатной и плакатно-графической рекламы. Печатная р.- источник сведений о товарах, услугах, торг.организации. Средства печатной рекламы: рекламные объявления, статьи в периодической печати (журналы, газеты), листовки, Плакаты, каталоги, проспекуты, буклеты, этикетки, ценники, , ярлыки, рекламные тексты на упаковочных материалах, памятки, настольные и настенные календари, карманные табели-календари и др. Листовка- малоформатное издание, содерж. 1-2 иллюстрации и подробное их описание. Плакат: рис. и текст(товар-новинка, дополнит-е услуги). Каталог и проспект: брошюра с перечнем тов. их кратк. описан.и рис. Товарные этикетки содержат товарн. знак предприятия-изготовителя, и сведения о нём. Буклет – малоформатное печатное издание; плакат-буклет: детальное описание рекламируемой продукции на обратной стороне плаката. Реклама на упаковочных материалах. Памяткисод.сведения о пользовании, хранении, уходе за товарами. Проспект:развёрнутаяхар-ка технически сложных товаров и рекомендации по их эксплуатации. Плакатно-графическая рекл.: вывески магазинов, щиты, афиши, пнно, указатели и др. Размещают в торг.залах маг. и на улицах вдоль автострад, площадях.