Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
КД шпора.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
20.01.2020
Размер:
182.78 Кб
Скачать

1. Понятие, сущность и задачи КД в современных условиях.

КД – предприним. деят-ть, осуществляемая в сфере тов-денежного обращения или деятельность, ориентированная на требования рынка и связанная с поиском, выбором, продвижением товаров от производителя к потребителю и их реализации. Сущность выражает понятие: КД на рынке товаров и услуг – оперативно оргинизационная деятельность торговых организаций, направленная на совершение процессов купли-продажи для получения прибыли и удовлетворения спроса населения. Задачи: 1) наращивание эк-ких преимуществ торговой организации с целью повышения её конкурентоспособности. 2) развитие и совершенствование взаимоотношений с партнерами на взаимовыгодной основе 3) активизация работы по изучению спроса и конъюктуры торговли на основе маркетинговых исследований 4) усиление работы по определению и прогнозированию емкости рынков 5) формирование ассортимента товаров и услуг с учетом интересов конечного потребителя 6) повышение ответственности за оптовые закупки товаров 7) стимулирование продаж 8) развитие и повышение эффективности рекламно-информационной работы 9) организация сервисного обслуживания 10) компьютеризация коммерческой работы и др.

2. Место кд во внешней среде. Объекты, субъекты, инфраструктура кд и их характеристика.

Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд приобретают признание у потребителя, поэтому КД тесно связана с внешней средой, т.к. в основе данных процессов лежит модель товарного рынка: потребность→спрос→предложение→продукт→цена→сделка→обмен. Объект: товары и услуги, кот. образуют потребительский рынок. Субъекты: предприятия – поставщики товаров и услуг; торговые организации (фирмы, компании и т.д.), закупающие и реализующие товары и услуги; предприниматели, оптовые посредники, транспортные организации, потребители. Инфраструктура (обеспечивает нормальное функционирование потребительского рынка): банки; ярмарки, выставки, аукционы; биржи; страховые, консалтинговые и аудиторские компании; таможенные службы; гос. контролирующие органы

3. Направления кд на рынке товаров народного потребления.

Изучение требований рынка (изуч. спроса на товары и услуги); выбор сегментов рынка( группы потенциальных покупателей); формирование ассортимента товаров; управление товарными запасами; выбор структуры и звенности хозяйственных связей ( определение услуг, которые могут быть предоставлены со стороны, т.е. с помощью посредников); работа с поставщиками товаров; планирование реализации товаров по объёму и ассортименту ( изучение, формирование, прогнозирование и превращение объективно складывающихся потребностей людей в товарах и услугах в покупательский спрос).

4. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг.

Демографические ( динамика объема и структуры населения), экономические ( покупательская способность населения и включает денежные доходы, сбережения, уровень и соотношение розничных цен и тарифов), бытовые и потребительской культуры населения ( уровень развития производства товаров и услуг для данной страны, культуре их потребления, информированности населения о современных стандартах образа жизни, традициях и привычках), научно-технические, политико-правовые, социального настроения ( формируются под воздействием реальных экономических процессов в стране, регионе)

5. Основные элементы кд торговой организации и их взаимосвязь.

Изучение и прогнозирование покупательского спроса; определение потребности в товарах; формирование конкурентоспособного ассортимента товаров и управление им; формирование товарных запасов и управление ими; договорная работа; закупка товаров; контроль за выполнением договорных обязательств по поствкам товаров, рекламно-информационная деятельность; услуги, сервисное обслуживание. Каждый элемент КД выполняет определённые функции, которые в совокупности могут представлять собой систему или подсистему.

6. Информационное обеспечение кд. Роль информации в кд организаций торговли.

Информационное обеспечение включает получение, передачу, обработку, накопление и реализацию информации. К информации предъявляются требования: достоверность, надёжность, оперативность, систематичность, комплексность, сопоставимость. Основой КД являются маркетинговые исследования рынка товаров и услуг, которые позволяют получить информацию о спросе населения, конъюктуре рынка и его развитии. Коммерческая информация позволяет торговым организациям проводить анализ своей работы, планировать и осуществлять контроль за ее результатами, она также необходима для изучения товарных рынков, поставщиков и покупателей товаров и других аспектов КД. Коммерческая информация представляет собой сведения о сложившейся ситуации на рынке товаров и услуг.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]