- •2. Место кд во внешней среде. Объекты, субъекты, инфраструктура кд и их характеристика.
- •3. Направления кд на рынке товаров народного потребления.
- •5. Основные элементы кд торговой организации и их взаимосвязь.
- •6. Информационное обеспечение кд. Роль информации в кд организаций торговли.
- •7. Коммерческая тайна (понятие, значение в кд, что является коммерческой тайной и не относится к ней)
- •8. Организация работы с информацией составляющей коммерческую тайну.
- •9. Информация в управлении кд.
- •10. Технические средства для сбора, обработки и выдачи информации.
- •11. Автоматизированная технология обработки информации.
- •12. Покупательский спрос: понятие, показатели и задачи его изучения. Службы изучения спроса населения и конъюктуры торговли.
- •13. Виды покупательского спроса и их характеристика.
- •14. Содержание процесса изучения спроса покупателей в организациях торговли.
- •15. Методы изучения реализованного спроса населения в организациях торговли.
- •16. Значение и методы изучения неудовлетворённого спроса населения.
- •17. Роль, задачи и методы изучения формирующегося спроса населения.
- •18. Особенности спроса покупателей на различные товары, их учёт в коммерческой работе торговых организаций.
- •19. Методы изучения спроса оптовых покупателей.
- •20. Конъюктура торговли: понятие, задачи и цели её изучения.
- •21. Конъюктурный обзор (справка) и порядок его составления.
- •22. Ассортиментная политика: понятие, сущность, задачи.
- •23. Решения, принимаемые торговой организацией в рамках ассортиментной политики.
- •24. Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров.
- •25. Принципы формирования ассортимента товаров в организациях торговли.
- •26. Процесс формирования ассортимента товаров в организациях розничной торговли.
- •27. Особенности формирования ассортимента товаров в магазинах различных типов и специализаций.
- •28. Понятие и классификация ассортимента товаров.
- •29. Свойства и показатели ассортимента товаров.
- •30. Формирование ассортимента товаров по потребительским комплексам: сущность, преимущества.
- •31. Признаки группировки товаров в потребительские комплексы. Макро- и микрокомплексы.
- •32. Особенности формирования ассортимента товаров оптовой торговой организации.
- •33. Ассортиментный перечень товаров: понятие, порядок разработки и утверждения, влияние на реализацию товаров отечественного производства.
- •34. Управление ассортиментом товаров в организациях торговли.
- •35. Порядок разработки и утверждение ассортиментных перечней для объектов торговли. Органы, осуществляющие контроль за состоянием ассортимента товаров в организациях торговли.
- •36. Управление товарными запасами в организациях торговли.
- •37. Понятие, сущность и формы хозяйственных связей и их характеристика.
- •38. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров народного потребления.
- •39. Виды хозяйственных договоров, применяемых в торговле и их характеристика.
- •40. Содержание, порядок разработки и заключения договора поставки (коммерческого договора).
- •41. Хозяйственные связи по поставкам товаров для государственных нужд рб.
- •42. Содержание и организация договорной работы в организациях торговли.
- •43. Значение и сущность оптовых закупок. Пути совершенствования хозяйственных связей и закупочной деятельности.
- •44. Источники оптовых закупок и поставщики товаров народного потребления.
- •45. Процесс оптовых закупок товаров народного потребления (содержание, виды закупок, факторы, влияющие на оптовые закупки).
- •46. Организация процесса оптовых закупок. Формы оптовых закупок.
- •47. Оптовая ярмарка (понятие, цель проведения, классификация) и её значение в закупочной деятельности.
- •48. Организационная структура оптовой ярмарки.
- •49. Этапы подготовки и проведения оптовой ярмарки по закупкам товаров.
- •50. Организация закупок товаров у поставщиков-изготовителей и на торгово-промышленных выставках.
- •51. Организация оптовых закупок на конкурсных торгах.
- •52. Организация оптовых закупок на товарных биржах и аукционах.
- •53. Сущность и роль оптовой продажи товаров в коммерческой деятельности.
- •54. Формы оптовой продажи товаров и условия для эффективного их применения.
- •55. Методы оптовой продажи товаров со складов оптовых организаций.
- •56. Оптовая продажа товаров через магазин-склад.
- •57. Организация услуг оптовым покупателям.
- •58. Понятие, сущность и роль рекламы в коммерческой деятельности организаций торговли.
- •59. Правовое регулирование рекламной деятельности организаций торговли.
- •60. Порядок размещения наружной рекламы.
- •61. Классификация средств рекламы, используемых организациями торговли.
- •63. Характеристика средств рекламы в кино, на телевидении, по радио.
- •64.Торговые витрины: значение, цели, требования.
- •65. Классификация торговых витрин и принципы их оформления.
- •66. Планирование рекламной деятельности торговых организаций.
- •67. Методы определения экономической эффективности рекламы в торговле.
- •68. Эффективность психологического воздействия рекламных средств и методы её определения.
1. Понятие, сущность и задачи КД в современных условиях.
КД – предприним. деят-ть, осуществляемая в сфере тов-денежного обращения или деятельность, ориентированная на требования рынка и связанная с поиском, выбором, продвижением товаров от производителя к потребителю и их реализации. Сущность выражает понятие: КД на рынке товаров и услуг – оперативно оргинизационная деятельность торговых организаций, направленная на совершение процессов купли-продажи для получения прибыли и удовлетворения спроса населения. Задачи: 1) наращивание эк-ких преимуществ торговой организации с целью повышения её конкурентоспособности. 2) развитие и совершенствование взаимоотношений с партнерами на взаимовыгодной основе 3) активизация работы по изучению спроса и конъюктуры торговли на основе маркетинговых исследований 4) усиление работы по определению и прогнозированию емкости рынков 5) формирование ассортимента товаров и услуг с учетом интересов конечного потребителя 6) повышение ответственности за оптовые закупки товаров 7) стимулирование продаж 8) развитие и повышение эффективности рекламно-информационной работы 9) организация сервисного обслуживания 10) компьютеризация коммерческой работы и др.
2. Место кд во внешней среде. Объекты, субъекты, инфраструктура кд и их характеристика.
Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд приобретают признание у потребителя, поэтому КД тесно связана с внешней средой, т.к. в основе данных процессов лежит модель товарного рынка: потребность→спрос→предложение→продукт→цена→сделка→обмен. Объект: товары и услуги, кот. образуют потребительский рынок. Субъекты: предприятия – поставщики товаров и услуг; торговые организации (фирмы, компании и т.д.), закупающие и реализующие товары и услуги; предприниматели, оптовые посредники, транспортные организации, потребители. Инфраструктура (обеспечивает нормальное функционирование потребительского рынка): банки; ярмарки, выставки, аукционы; биржи; страховые, консалтинговые и аудиторские компании; таможенные службы; гос. контролирующие органы
3. Направления кд на рынке товаров народного потребления.
Изучение требований рынка (изуч. спроса на товары и услуги); выбор сегментов рынка( группы потенциальных покупателей); формирование ассортимента товаров; управление товарными запасами; выбор структуры и звенности хозяйственных связей ( определение услуг, которые могут быть предоставлены со стороны, т.е. с помощью посредников); работа с поставщиками товаров; планирование реализации товаров по объёму и ассортименту ( изучение, формирование, прогнозирование и превращение объективно складывающихся потребностей людей в товарах и услугах в покупательский спрос).
4. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг.
Демографические ( динамика объема и структуры населения), экономические ( покупательская способность населения и включает денежные доходы, сбережения, уровень и соотношение розничных цен и тарифов), бытовые и потребительской культуры населения ( уровень развития производства товаров и услуг для данной страны, культуре их потребления, информированности населения о современных стандартах образа жизни, традициях и привычках), научно-технические, политико-правовые, социального настроения ( формируются под воздействием реальных экономических процессов в стране, регионе)
5. Основные элементы кд торговой организации и их взаимосвязь.
Изучение и прогнозирование покупательского спроса; определение потребности в товарах; формирование конкурентоспособного ассортимента товаров и управление им; формирование товарных запасов и управление ими; договорная работа; закупка товаров; контроль за выполнением договорных обязательств по поствкам товаров, рекламно-информационная деятельность; услуги, сервисное обслуживание. Каждый элемент КД выполняет определённые функции, которые в совокупности могут представлять собой систему или подсистему.
6. Информационное обеспечение кд. Роль информации в кд организаций торговли.
Информационное обеспечение включает получение, передачу, обработку, накопление и реализацию информации. К информации предъявляются требования: достоверность, надёжность, оперативность, систематичность, комплексность, сопоставимость. Основой КД являются маркетинговые исследования рынка товаров и услуг, которые позволяют получить информацию о спросе населения, конъюктуре рынка и его развитии. Коммерческая информация позволяет торговым организациям проводить анализ своей работы, планировать и осуществлять контроль за ее результатами, она также необходима для изучения товарных рынков, поставщиков и покупателей товаров и других аспектов КД. Коммерческая информация представляет собой сведения о сложившейся ситуации на рынке товаров и услуг.