ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ: актуальные проблемы

Современные процессы профессионализации управленческой деятельности

Современный экономический кризис показал профессиональное несовершенство механизмов управления развитием общества. Эффективность инвестиций, качество инноваций, направленность социально-экономических программ, профессиональная компетен­ция кадров менеджмента всех уровней и многие другие фундаментальные показатели современной эффективности экономики не стали еще приоритетами государственной политики. Возможности обеспечения эффективности экономических реформ и антикризисных программ в Украине напрямую связаны с качественным уровнем профессиональной компетенции управленческих кадров. Проблема также заключается в том, что отсутствует продуманная концепция и, как результат, практические формы и методики современной профессиональной подготовки кадров менеджмента. В этой связи, наблюдается либо некий «нигилизм», либо беспечный «романтизм» в решении данных проблем. Причем, это распространено как среди политиков и практиков, так и в среде исследователей менеджмента. Отметим некоторые наиболее существенные условия формирования и развития процесса профессионализации управленческой деятельности в Украине.

Концепция профессионализации управленческой деятельности должна исходить из логической модели достижения конкуренто­способности как экономики в целом, так и отдельного предприятия. Главная идея заключается в том, что в основе конкуренто­способности находится инновация, которая поддерживается определенным уровнем инвестиций. Важнейшим фактором эффективности данного процесса является целевая направленность инвестиций в систему образования и науки, а также в систему профессионального обучения уже эффективно работающих специалистов и управленческих кадров. Определенные структурно- функциональные программы подготовки управленческих кадров должны проходить на протяжении всей управленческой карьеры персонала, в большинстве случаев, за счет самих организаций.

В современных условиях возрастает роль нематериальных активов организации. Современная деловая структура все больше оперирует профессиональными знаниями и компетенцией для достижения конкурентных позиций на рынке. Возникает объективная необходимость в формировании новой приоритетной цели организации - это собственно сам человек организации. Здесь прибыль является всего лишь важным инструментом для достижения этого нового структурно-функционального качества человеческого капитала организации. При этом качество и знания персонала является достаточно весомым фактором для развития инвестиционных программ организации.

Для увеличения рыночной стоимости предприятия необходима системная работа менеджмента по расширенному воспроизводству всего комплекса ресурсов организации. Это, прежде всего финансовые, материальные, информационные и человеческие ресурсы. Однако необходимо обеспечить не только стоимость, но и потребительную стоимость предприятия. Это особые позиции привлекательности и компетентности организации, а также ее деловой и социальной репутации в обществе. Инновационный процесс и менеджмент являются несущей конструкцией достижения данных параметров развития делового предприятия.

Систему управленческих исследований необходимо четко дифференцировать с целью специализации профессиональных знаний и умений. Важно определить качество и профессиональную специфику управленческой науки, аналитических (консалтинго­вых) видов деятельности, а также практики менеджмента. В данном случае, аналитическая управленческая деятельность является активным посредником между наукой и практикой менеджмента. Этот важнейший сегмент в развитии процессов профессионали­зации управленческой деятельности сегодня в Украине находится в зачаточном состоянии, а специфика деятельности экспертов и консультантов напоминает работу «народных умельцев» на базе западных образцов менеджмента. Необходима их серьезная профессиональная подготовка.

Важнейшим фундаментальным условием развития процесса профессионализации управленческой деятельности в Украине является развитие профессиональной научно-исследовательской базы менеджмента. В настоящее время происходит проблемный и дискуссионный процесс уточнения объекта и самой структуры научно-исследовательской базы менеджмента. Например, доста­точно остро обсуждается проблема современной идентификации менеджмента в системе экономической науки и хозяйственной практики. Совсем не просто, в этой связи, стоит вопрос: «Менеджмент является частью экономики, или экономика является составной частью менеджмента?». Имеет ли право на самостоятельное существование управленческое образование, если структура его учебных планов и государственных стандартов практически не отличается от учебных планов и стандартов экономического образования? Является ли менеджмент прикладной и комплексно-собирательной наукой, или имеет свою научно-исследовательскую базу? Ответы на эти и многие другие вопросы существенным образом определяют качество и структурное наполнение как учебных программ по менеджменту, так и научных управленческих исследований.

Понятие современной системы менеджмента

Развитие теории управления всегда отражает существующие проблемы практики управления, но также справедливо и то, что развитие теории управления дает новый толчок к трансформации экономических систем разного уровня. В современных условиях возможность трансформации или адаптивности экономических систем к новым условиям является основой стабильности и развития. Конкурентоспособность современного менеджмента — это его возможность достичь результата при комбинации всегда ограниченных ресурсов различных организационных построений и быстрых изменений факторов хозяйственной деятельности. Кроме того, менеджмент не способен решать проблемы практической управленческой деятельности только на основе формально- аналитической подготовки и традиционной управленческой деятельности с использованием так называемых «универсальных технологий менеджмента». Сегодня этого недостаточно, поскольку

решение вопросов по управлению современной экономикой, которая претендует на конкурентоспособность и стратегию роста, постоянно требует инноваций в управленческой деятельности.

Последние тридцать лет происходит возникновение предпринимательской экономики и это является наиболее значимым и перспективным событием современной экономической и социальной истории. Все больше современная предпринимательская деятельность приобретает инновационный характер. Инновации и предпринимательство выступают как целевые задачи, которые требуют четкой организации и управления и, таким образом, определяются как системная и постоянная функция деятельности менеджмента. Это означает также, что инновации и предпринимательство выступают как неотъемлемые составные части менеджмента организации, а поэтому должны иметь свою базу научных и практических знаний. Основные характерные черты предпринимательской экономики состоят в следующем:

Наметился переход от «управленческой» экономики к экономике «предпринимательской», что означает развитие нового качества предпринимательской деятельности в системе социально- экономических отношений середины 90-х годов прошлого столетия (не только выполнение самих управленческих обязанностей, а такое их выполнение, которое ведет к получению положительного экономического и социального результата);

Происходит переход к ранним стадиям большого техно­логического скачка, связанного с тем, что традиционное развитие технологий на основе механистической модели (увеличение скорости, повышение температуры, повышение давления и т. д.) заканчивается и приобретает форму биологических процессов. То есть явлений, которые возникают внутри организма (в организмах процессы управляются не энергией в физическом смысле слова, а возникают на основе анализа информации);

Развитие высоких технологий (включая все формы компьютерных и телекоммуникационных систем, робототехнику, биогенетику, биоинженерию и т.д.) имеет качественное значение для развития предпринимательства и систем управления, создавая, при этом, положительный общественный и профессиональный образ предпринимательства и новаторства, привлекая к себе

высококвалифицированных специалистов интеллектуальных сфер деятельности;

Увеличивается количество предпринимательских структур в сфере систем потребления (использования и сервиса) товаров, которые недостаточно только произвести с определенными затратами, качеством, дизайном, а необходимо обеспечить эффективность управления средой потребления большого количества групп товаров;

Движущей силой указанных процессов выступает технология инновационного менеджмента, которая значительным образом расширяет сферу использования функций, методов, структуры, разнообразных связующий процессов системы менеджмента, а также переносит менеджмент приоритетно в среду, прежде всего, управления интеллектуальным трудом персонала организации.

В период становления новой структуры управленческого образования в Украине, дальнейшего формирования системы предпринимательства и перестройки государственного сектора экономики, активного использования мирового и отечественного опыта управленческой науки необходимо обратить внимание, как научным работникам, так и практикам управления на некоторые приоритеты организационно-экономической динамики менедж­мента. Рассмотрим данную проблему на примере следующей логической модели, которая дает возможность показать характер и специфику управленческих исследований системы менеджмента деловых организаций.

Анализ организационно-экономической динамики системы менеджмента

Первый уровень анализа: условия возникновения и среда менеджмента

1. Формирование и развитие рыночного механизма хозяйство­вания.

2. Становление индустриального способа организации производства.

3. Корпоратизация экономики и расширение систем акциониро­вания капитала.

Второй уровень анализа: функциональные сферы взаимодействия менеджмента

1. Человек. Реализуется деятельность по руководству человеческим потенциалом делового предприятия, что определяется собственно как менеджмент (базовая внутренняя составляющая менеджмента).

2. Общество. Реализуется деятельность по управлению рыночными факторами конкурентоспособности делового предприятия, что определяется как управление маркетингом (внешняя составляющая менеджмента).

3. Природа. Реализуется деятельность по управлению технико- экономическими (операционными) условиями развития делового предприятия, что определяется как управление производством (операционная составляющая менеджмента).

Третий уровень анализа: базовые элементы системы менеджмента

I. Функции менеджмента: прогнозирование - альтернативный набор прогнозов об изменениях, которые могут произойти с ледовым предприятием при наличии начальных и пограничных условий;

планирование - на основе прогноза составляется план (кратко-, средне- и долгосрочный) с целью определения состояния делового предприятия на конец планового периода; организация - группировка, объединение, комбинирование и др. ресурсов делового предприятия для достижения поставленных целей;

координация — балансировка и взаимное увязывание отдельных частей системы руководства деловым предприятием; регулирование - процесс устранения отклонений и часто самих причин отклонений от плановых показателей объекта управления;

контроль - постоянное отслеживание и сравнение реального положения объекта управления с положением плановым; информационное обеспечение и связь - создание информационной сети делового предприятия, которая включает каналы информации для менеджмента и их техническое обеспечение.

анализ - на основе информации по функции контроль определяются количественные и качественные показатели отклонений, а также причины отклонений в развитии делового предприятия;

мотивация - создание условий, когда все участники процесса руководства деловым предприятием работают в оптимальном режиме эффективности;

инновация - процесс создания, освоения и внедрения новейших технологий менеджмента по всем функциональным направлениям деятельности, а также систематический поиск новых технологий в рамках перспективных направлений развития делового предприятия (трансформационная функция менеджмента).

2. Методы менеджмента

   1. Группа методов для воздействия на персонал делового предприятия (на индивидуальном и групповом уровнях): организационно-правовые,

экономические (базовые в данной группе), социально-психологические.

2. Группа методов менеджмента, направленных на организацию в целом:

сетевые методы - полная графическая модель комплекса работ менеджмента для выполнения единого задания с определением логической взаимосвязи и последовательности управленческих работ;

балансовые методы - рассмотрение на систематической основе по функциональным направлениям менеджмента соотношения доходов и расходов, актива и пассива, экономии и убытков и др.

3. Группа комплексных методов менеджмента для реализации технологий:

ситуационного анализа; системного анализа; воспроизводственного анализа; структурно-функционального анализа.

2. Структура менеджмента

система целей структурной организации делового пред­приятия;

распределение линейных и функциональных управленческих полномочий;

система приоритетов жесткости и эластичности структуры предприятия:

логистика скалярной цепи управления;

моделирование режимов эффективности организационных структур делового предприятия;

обеспечение структурно-функциональной динамики делового предприятия;

пропорция централизации и децентрализации управления.

Четвертый уровень анализы: связующие процессы системы менеджмента методы принятия управленческих решений; механизм реализации рациональной модели принятия управленческих решений!

персонал-технологии менеджмента и их инновационная динамика;

процессы концентрации релевантной информации в точках критической активности менеджмента;

единство организационной и технической составляющей коммуникационной системы.

Приведенная выше логическая модель анализа системы менеджмента может использоваться как для обучения управленческих кадров, так и для исследования состояния и потенциала развития менеджмента делового предприятия.

Исторические предпосылки формирования и развития системы менеджмента

Управленческий континуум связан с анализом непрерывности развития управленческой науки и практики в своей исторической ретроспективе. В этом случае возникает возможность проследить за становлением и развитием менеджмента на протяжении достаточно большого временного периода развития человеческой цивили­зации. В большинстве вариантов такого подхода этот период в управленческом континууме начинается с 5000 гола до нашей эры. когда ш>моры откпычи клико? шсь и гем самым возможность

регистрации фактов и продолжается до нашего времени, когда менеджмент стал главным фактором эффективного развития любой организации.

Вместе с тем, если вести речь о формировании менеджмента в современном понимании, то начало его развития правильно было бы связывать с наличием определенных социально-экономических условий, которые принято называть в управленческой науке историческими предпосылками менеджмента. Таких предпосылок в приведенной выше логической модели было выделено три: рыночный механизм хозяйствования, индустриальный способ организации производства, корпоратизация экономики. Рас­смотрим их более подробно.

Понятно, что активизация действия этих предпосылок может быть разной по времени и силе, но влияние именно рыночного механизма на всех этапах его развития и изменений на менеджмент является определяющим. И как результат - качество в развитии рыночных отношений общества зеркально отражается и в системе его менеджмента. Кроме того, необходимость постоянной реорганизации рыночных отношений дает импульс для разработки новых систем менеджмента.

Функционирование рыночного механизма хозяйствования предусматривает действие ряда необходимых и достаточных условий. Классический вариант перечня этих условий следующий:

1. самостоятельность экономических субъектов хозяйственной деятельности;

2. экономическая ответственность по использованию ресурсов, то есть организация работы на принципах жесткого бюджетного ограничения (все используемые ресурсы в деятельности делового предприятия являются возмездными и дефицитными);

3. достаточное количество производителей и потребителей на рынке как возможность их свободного взаимного выбора и конкуренции;

4. производство на неизвестный рынок, принципиальная непредвиденность в поиске потребителей (условие не жесткое, поскольку с помощью развития системы маркетинга каждое деловое предприятие может создать свой уровень конкурентоспособности на рынке);

5. право контрагентов рынка на назначение цены товара.

Условия 1-3 создают минимум, наличие которого дает возможность говорить о рынке в широком смысле слова. А

дополнение 4-5 условия означает понятие рынка в узком, более точном смысле. Другими словами, наличие первых трех условий дает возможность говорить о наличии рыночных отношений в принципе, а условия четвертое и пятое конкретизирует рынок с точки зрения его качества. Действие отмеченных условий рыночного механизма хозяйствования может быть разным в связи с различным уровнем организации и развития рыночного общества. Но чем сильнее проявляется действие названных условий, тем сильнее проявляются плюсы и минусы рыночного механизма. Вместе с тем, сильные ограничения по нейтрализации минусов приводят к тому, что, как правило, слабее проявляются и плюсы рыночного механизма. Такова общая закономерность.

Человеческая цивилизация на современном этапе не нашла других способов управления экономикой, кроме как плановый и рыночный механизмы. Один и другой несут в себе как позитивные, так и негативные черты. А качество управления как раз и определяется нахождением позитивного баланса между плюсами и минусами на каждый конкретный промежуток времени, исходя из внутренних и внешних факторов влияния. Необходимо также отметить, что в чистом виде плановый или рыночный механизм управления экономикой возможно сберечь только искусственно. В реальной жизни, в поисках эффективных методов управления, происходит их конвергенция, когда необходимо говорить о превосходстве черт одного или другого в системе управления. Здесь наиболее правильным было бы движение или в сторону планово-централизованных методов управления, или в сторону рыночно-децентрализованых, избегая при этом крайних позиций. А поскольку процесс управления - это возможность субъективного выбора в условиях объективной реальности, то и деятельность управленческого персонала - это выбор вариантов в условиях профессиональной свободы и экономической необходимости. Таким образом, менеджмент становится главным фактором эффективного развития большинства организаций. Зрелый, сформированный рынок предусматривает распространение рыночных отношений на подавляющую мяо-гк общественных

процессов и, таким образом, выступает как главная предпосылка менеджмента. Для менеджмента, который развивается вместе с законами рынка, присуща известная объективность и независимость как перед интересами собственников средств производства, так и перед авторитарностью государственных чиновников. Так, характерные для рыночных операций риск и неопределенность содействуют развитию у менеджеров, с одной стороны качеств самостоятельности и ответственности за свои шаги, а с другой стороны - нестабильность и изменение равновесия рыночной условий стимулирует настойчивый поиск организационно-управленческих и научно-технологических инноваций.

Наравне с рыночным механизмом хозяйствования также важнейшей предпосылкой формирования системы менеджмента является индустриальный способ организации производства. Развитие технологической базы производственных процессов на основе революционных изменений научно-технического прогресса кардинальным образом повысило уровень производительности груда, расширив масштабы предпринимательской деятельности и структуры рынка. Такие изменения в организации производства привели к проблеме соотношения системы «производства и потребления», а также «спроса и предложения». Рост масштабов деятельности требует организационно-управленческого обоснова­ния, что ведет к значительному реформированию системы менеджмента делового предприятия. Рассматривая вопросы о причинах эволюции систем менеджмента, необходимо отметить, что они находятся в плоскости взаимосвязей организации и природы в той мере, в которой там происходит накапливание более широких связей между природой и обществом. Так, во время исторической эволюции человек последовательно передает осуществление функций, связанных с использованием своей энергии, природе, а точнее - ее тем ее частям, которые выступают благодаря этому в виде средств производства. Поэтому человеку необходимо выявит в природе ту энергию, которая могла бы заменить его собственную энергию. Таким образом, с каждой новой трансформацией энергии предметом массовой купли- продажи на рынке труда становится следующий, более высокий тип энергии наемного работника (См табл. 1)