
- •Сущность и содержание теории управления.
- •3. Социальное управления как наука и искусство
- •4. Единство управляющей и управляемой подсистем
- •5. Исторические этапы становления и развития науки управления.
- •6. Основные положения теории ф.Тейлора
- •7. Основные положения теории а. Файоля
- •8. Основные положения школы человеческих отношений
- •9. Основные положения эмпирической школы
- •10. Основные положения новой школы
- •11. Основные положения школы социальных систем
- •12. Менеджмент человеческих ресурсов как одна из основных школ
- •13. Организация: внутренняя и внешняя среда
- •14.Организационная структура: типы, критерии рациональности
- •16. Организационная культура: функции и типы
- •17. Механизм формирования организационной культуры
- •18. Организационно-административные и экономические методы управления.
- •19. Социальные и социально-психологические методы управления
- •21. Прогнозирование в управлении. Количественные и качественные методы прогнозирования.
- •Роль коммуникации в управленческой деятельности. Виды коммуникаций в организациях.
- •Основные элементы коммуникационного процесса. Обратная связь и помехи.
- •Методы совершенствования коммуникаций в организациях.
- •25. Основы кадровой политики на предприятии
- •26. Методы исследования систем управления.
- •27. Функция планирования в управлении.
- •28.Функция организации в управлении. Организационные отношения.
- •29. Функция мотивации в управлении. Внешние и внутренние вознаграждения.
- •30. Иерархическая теория потребностей Маслоу. Ее значение для практики управления.
- •31. Функция контроля в управлении. Необходимость контроля.
- •32. Виды управленческого контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль.
4. Единство управляющей и управляемой подсистем
Любая организация является сложной социальной системой, состоящей из двух элементов - управляющего и управляемого. Будучи подсистемой организации в целом, управляющий элемент одновременно сам представляет весьма сложное образование, которое называется системой управления.
Под управляющей подсистемой системы управления можно понимать ту ее часть, которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения, обеспечивает их выполнение, а под управляемой ту, которая их воспринимает и реализует на практике. В условиях иерархичности управления большинство его звеньев, в зависимости от конкретной ситуации, могут принадлежать то к управляющей, то к управляемой подсистеме.
Во главе управляющей подсистемы находится ее направитель (центральное звено), персонифицирующий управленческие воздействия. Он может быть индивидуальным (руководитель) или коллективным (совет директоров акционерного общества).
В состав управляющей подсистемы включаются также механизмы ее воздействия на управляемую -- планирование, контроль, стимулирование, координация и пр.
К управляемой подсистеме относятся элементы объекта управления, которые воспринимают управляющее воздействие и преобразуют в соответствии с ним поведение объекта, а также механизм взаимодействия этих элементов (личные интересы, цели работников, их взаимоотношения и т.п. ).
Чтобы взаимодействие между управляющей и управляемой подсистемами было эффективным необходимо выполнение ряда условий:
1. Управляющая и управляемая подсистемы должны быть совместимыми друг с другом, чтобы их взаимодействие не порождало негативных последствий, которые могли бы привести к невозможности выполнять ими свои задачи.
2. В рамках единства управляющая и управляемая подсистемы должны обладать относительной самостоятельностью. Центральное звено управления не в состоянии предусмотреть все необходимые действия в конкретных ситуациях из-за удаленности от места событий, незнания деталей, интересов объекта и его возможных психологических реакций, особенно в непредвиденных обстоятельствах.
3. В рамках системы управления между ее управляющей и управляемой подсистемами существуют самые разнообразные связи: непосредственные и опосредованные; главные и второстепенные; внутренние и поверхностные; постоянные и временные; закономерные и случайные. Через эти связи осуществляется действие механизма управления, под которым понимается совокупность средств и методов воздействия на управляемый объект в целях его активизации, а также мотивов поведения персонала как его важнейшего элемента (интересов, ценностей, установок, устремлений).
4.Система управления должна быть эффективной, что предполагает: оперативность и надежность, качество принимаемых решений; минимизацию связанных с этим затрат времени; экономию общих издержек и расходов на содержание аппарата управления, улучшение технико-экономических показателей основной деятельности и условий труда, долю работников управления во всем персонале организации.
Для понимания вышесказанного, ниже пример управляющей и управляемой подсистем на примере вуза. (т.е., например в данном случае факультет является и управляемой и управляющей подсистемами).