
- •Сущность и содержание теории управления.
- •3. Социальное управления как наука и искусство
- •4. Единство управляющей и управляемой подсистем
- •5. Исторические этапы становления и развития науки управления.
- •6. Основные положения теории ф.Тейлора
- •7. Основные положения теории а. Файоля
- •8. Основные положения школы человеческих отношений
- •9. Основные положения эмпирической школы
- •10. Основные положения новой школы
- •11. Основные положения школы социальных систем
- •12. Менеджмент человеческих ресурсов как одна из основных школ
- •13. Организация: внутренняя и внешняя среда
- •14.Организационная структура: типы, критерии рациональности
- •16. Организационная культура: функции и типы
- •17. Механизм формирования организационной культуры
- •18. Организационно-административные и экономические методы управления.
- •19. Социальные и социально-психологические методы управления
- •21. Прогнозирование в управлении. Количественные и качественные методы прогнозирования.
- •Роль коммуникации в управленческой деятельности. Виды коммуникаций в организациях.
- •Основные элементы коммуникационного процесса. Обратная связь и помехи.
- •Методы совершенствования коммуникаций в организациях.
- •25. Основы кадровой политики на предприятии
- •26. Методы исследования систем управления.
- •27. Функция планирования в управлении.
- •28.Функция организации в управлении. Организационные отношения.
- •29. Функция мотивации в управлении. Внешние и внутренние вознаграждения.
- •30. Иерархическая теория потребностей Маслоу. Ее значение для практики управления.
- •31. Функция контроля в управлении. Необходимость контроля.
- •32. Виды управленческого контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль.
Сущность и содержание теории управления.
Управление как социальный феномен известен с древних времен и является предметом изучения целого ряда наук, в т.ч. менеджмента, социологии, политологии, философии, кибернетики, психологии, экономики. Т.о., теория управления как самостоятельная отрасль знания формируется и развивается как междисциплинарная система. Структура этой науки включает в себя разделы вышеперечисленных дисциплин, касающиеся управления. Это значит, что ТУ включает в себя социологию управления, психологию управления, политику как искусство управления государством, менеджмент как науку и искусство управления организацией. Особое значение для становления теории управления имела кибернетика как наука об общих чертах процессов и систем управления в технических устройствах, живых организмах и человеческих организациях.
В современной науке управления выделяют два уровня знания, первый из которых представлен общими теориями социального управления, а второй – прикладными теориями организации и управления, обеспечивающими базу для практических рекомендаций по рационализации труда и совершенствованию управления.
Т.о. теорией управления называется наука о наиболее общих принципах и методах управления различными системами, процессами и объектами.
Управление может осуществляться в технических, биологических и социальных системах.
Теория управления, как и любая другая отрасль знания, имеет свой объект и предмет, а так же другие категории, такие как функции, методы, виды и принципы.
Объектом теории управления как науки являются системы управленческих взаимодействий.
Предметом теории управления как науки являются управленческие отношения, возникающие между субъектом и объектом управления в рамках управленческих взаимодействий.
3. Социальное управления как наука и искусство
Социальным управлением называется воздействие на социальные процессы, направленное на достижение поставленных целей.
Понятие "воздействие" является ключевым для любого вида управления.
Применительно к социальным системам это понятие раскрывается как воздействие субъекта управления на объект управления с целью перевода его в новое желательное состояние.
Социальное управление — предмет изучения многих наук, прежде всего социологии, психологии, социальной психологии, политологии, философии, юриспруденции, культурологии, педагогики, кибернетики, синергетики, эргономики и экономики под углом зрения их управленческих возможностей. Поэтому структура науки, как считают некоторые исследователи, включает в себя разделы: социологии управления, философии управления, психологии управления, политики как искусства управления, экономики, культуры и права в аспектах управления.
Социальное управление как наука специально не исследует экономические, юридические, политические и другие стороны управления, предмет изучения — теория и методология их взаимодействия, основанная на системной связи всех общественных явлений в процессе их взаимодействия и взаимовлияния. В общей теории социального управления исследуются основные понятия, законы, принципы и методы взаимодействия разных социальных систем, сохранения их целостности, создания новых социальных образований на основе целесообразности, ценностно-нормативных представлений совокупного интеллекта, присущего обществу на данном историческом этапе развития.
Искусство управления, как и всякий другой вид творчества, обязательно имеет в своей основе талант, оригинальность и самобытность личности. Талант руководителя проявляется в его яркой индивидуальности, нестандартности, в его особом образе мышления и широком кругозоре. Но любое воздействие одного человека на другого должно осуществляться с гуманной целью, с полным пониманием силы своего умения и ответственности за свои действия перед обществом, будь то боевые приемы рукопашного боя, гипноз или методы искусства управления. Воздействие на человека силой своего умения и отточенного мастерства может оказаться непоправимо безнравственным, хотя в повседневной жизни мы всегда пытаемся влиять на поведение окружающих людей любыми доступными нам средствами.
Методы искусства управления универсальны, т.е. пригодны для применения в различных ситуациях, от публичного выступления до уровня межличностных отношений. Успешность любых вербальных, словесных контактов всегда зависит от множества сложных, взаимосвязанных психологических факторов, от того, кому, когда и как разумнее изложить свои аргументы, постоянно помня о конечной цели диалога и направляя его в нужное русло.
Итак, научные основы социального управления опираются на теорию систем социального управления и теорию искусства социального управления. Поэтому предметом изучения является исследование управленческой деятельности в единстве с управленческими отношениями, складывающимися в процессе создания системы социального управления, которая изучается теорией ее построения, функционирования и совершенствования.
Теория искусства социального управления основана на эмпирических обобщениях, на базе конкретного опыта управления, что позволяет создать образы управления, конкретные управленческие ситуации. Она не имеет универсальных закономерностей и принципов, не предусматривает общих правил поведения, но позволяет талантливым управленцам находить неординарные решения в условиях неопределенности. В сочетании со знаниями общих законов и принципов управления теория искусства управления, основанная в большей мере на интуиции, индивидуальном восприятии, прошлом опыте, позволяет получить оптимальный управленческий результат.