4 .Цели, функции и задачи коммерческой службы хозяйственного предприятия.

Для успешного осуществления коммерческой деятельности на предприятии создаются коммерческие службы или отделы, которые возглавляют заместители директоров этих предприятий или коммерческие директора.

Коммерческие службы включают отделы: - отдел маркетинга- отдел сбыта - отдел закупок (МТО) - отдел ВЭД

Выставочные павильоны, залы товарных образцов оптовых предприятий.

Маркетинг получил свое развитие в начале 90-х годов 20-го века. Правовой основой и предпосылками развития маркетинга являются следующие законы: «О защите прав потребителя», «О стандартизации», «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», «О рекламе».

Выделяют два направления в работе предприятия. Это – маркетинговая и сбытовая ориентации. Различия заключаются в следующем:

- учет потребностей потребителя - учет потребностей предприятия

- производится и продается только - то, что удается произвести

то, что будет куплено

- на руководящих должностях – - инженеры (отвечают за производство

экономисты продукции

- ценовая политики учитывает цены - учитывает издержки производства

на рынке и действия конкурентов

- ассортимент – широкий - узкий.

Коммерческие службы организуют выполнение организационных и хозяйственных операций на рынке товаров и услуг, обеспечивают конкурентоспособность предприятий торговли, изыскивают поставщиков и покупателей, вовлекают в товарооборот отечественных производителей, расширяют сферу деловых отношений с поставщиками и потребителями товар

Задачи коммерческой службы: - координирование закупочной работы среди поставщиков и потребителей - своевременно и адекватно реагировать на происходящие на рынке изменения - повышать качества предоставляемых товаров и услуг.

Структура коммерческой службы и ее особенности зависят от основного вида деятельности предприятия. Формирование организационной структуры осуществляется высшим руководством предприятия. В ее рамках устанавливаются задания каждому исполнителю, его уровень в структуре предприятия, функции, степень подчинения и т.д.

На построение организационной структуры влияют три фактора: - технический (влияние техники, технологии и отраслевой структуры, назначение и количество выпускаемой продукции, оснащенность транспортно-складского хозяйства);

- экономический (уровень спроса на выпускаемую продукцию, форма расчетов за продаваемую продукцию и закупаемые материально-технические ресурсы);- фактор организации производства (тип производства – индивидуальное, серийное, массовое; уровень специализации, территориальное размещение производства и складов).

Многообразие факторов, воздействующих на структурное подразделение КД приводит к значительному количеству разновидностей, схем организационной структуры отделов маркетинга, сбыта, закупок.

В зарубежной практике выделяют два аспекта коммерции. Один связан с деятельностью службы коммерции, второй с обеспечением взаимных интересов между структурными подразделениями предприятия и коммерческой службой.

В рамках первого аспекта деятельность службы коммерции ориентирована на один из следующих вариантов: (преобладает первый и второй вариант) - товар- функции- товарные рынки и покупатели - товары и функции- функции и товарные рынки.

Структура управления коммерческими подразделениями по товарному признаку выглядит следующим образом.

Администрация торгового предприятия – коммерческая служба – группа товаров А, В, С. В каждой группе сосредоточена определенная номенклатура товаров, эти группы осуществляют закупку и продажу товаров населению. Такая структура распространена на крупных предприятиях, где объем продаж каждого товара достаточен и группы не дублируют друг друга.

Структура управления коммерческими подразделениями по функциональному признаку выглядит следующим образом.

Руководитель предприятия – коммерческая служба – делится дальше по функциям (закупка сырья для производства продукции, закупка товаров, продвижение, складирование и хранение товаров, реализация товаров). В такой структуре выделяют 4 блока, которые выполняют свои функции, в том числе и коммерческие.