- •Вопросы к гоСам с ответами по дисциплине маркетинг
- •Основные концепции маркетинга.
- •Характеристика основных видов маркетинга
- •Микросреда и макросреда фирмы
- •Классификация рынков. Показатели, характеризующие рынок товаров и услуг.
- •Маркетинговые исследования: основные направления, этапы проведения
- •6. Сегментирование рынка
- •Цели сегментации:
- •Группы покупателей в зависимости от возраста:
- •Реакция на покупку.
- •8. Способы наращивания и насыщения товарного ассортимента
- •9. Понятие товара, характеристика уровней товара. Классификация потребительских товаров.
- •10. Жизненный цикл товара: этапы и маркетинговая деятельность на каждом этапе жцт
- •11. Основные этапы создания нового товара.
- •12. Исследование и прогнозирование конкурентоспособности товара
- •13. Товарный знак: понятие, виды, основные требования, предъявляемые к товарному знаку, преимущества использования.
- •14. Упаковка и маркировка товаров: виды и функции.
- •15. Сервис в товарной политике
- •Правила организации эффективного сервиса:
- •16. Оптовая торговля: сущность, организационные формы.
- •Функции оптовых торговых организаций:
- •Логистика:
- •Основные принципы логистики:
- •18. Факторы, влияющие на выбор канала сбыта. Маркетинговые системы сбыта. Факторы:
- •19. Типы конфликтов в маркетинговых каналах и управление ими
- •20. Задачи ценовой политики, этапы и методы ценообразования
- •21. Факторы ценообразования: внутренние и внешние
- •22. Установление цен на новые товары
- •Установление цены в рамках товарного ассортимента
- •23. Психологические аспекты установления цены. Стимулирующее ценообразование.
- •24. Реклама: ее черты, функции, классификация, средства распространения
- •25. Планирование рекламной деятельности.
- •1 Этап Постановка целей и задач рекламной кампании
- •2 Этап Разработка рекламного бюджета
- •27. Основные направления стимулирования сбыта
- •1. Средства стимулирования сбыта, направленные на покупателя:
- •2. Приемы стимулирования посредников:
- •3. Стимулирование сбыта по отношению к собственному торговому персоналу.
- •28. Связи с общественностью как основной инструмент маркетинговых коммуникаций
- •Направления деятельности pr:
- •29. Личная продажа: сущность, этапы проведения
- •Особенности личной продажи:
- •Функции торговых агентов:
- •Принципы работы торговых агентов:
- •30. Организационные структуры управления маркетингом: функциональная, товарная, региональная, матричная
- •31. План маркетинга
- •Виды маркетинговых программ развития:
- •Критерии оценки маркетинговой программы развития фирмы:
- •Общие сведения
- •Раздел 1. Перечень мероприятий в области маркетинга
- •Раздел 2. Затраты на маркетинг
- •32. Контроль маркетинговой деятельности
- •Виды маркетингового контроля
- •Требования, предъявляемые к маркетинговому контролю:
13. Товарный знак: понятие, виды, основные требования, предъявляемые к товарному знаку, преимущества использования.
Товарный знак – марка в целом или ее часть, зарегистрированная в установленном порядке и обеспеченная правовой защитой.
Виды ТЗ:
• словесные - в виде слов или сочетаний букв, имеющих словесный характер. К таким знакам относятся рекламные лозунги, фамилии, различные естественные и ис- кусственно образованные слова, не являющиеся описательными по отношению к товару. Наиболее распространены: 80% всех зарегистрированных знаков;
буквенные - к буквенным обозначениям относятся обозначения, состоящие из букв и не имеющие словесного характера.
• изобразительные - в виде композиций линий, пятен, фигур любых форм на плоскости.;
• объемные - в виде фигур (линий) или их композиций, изображенных в трехмерном пространстве. Таким изображением может быть оригинальная форма изделия или его упаковка/ Коробка для масла "RAMA" является зарегистрированным объемным товарным знаком, принадлежность упаковки конкретному производителю активно рекламируется на телевидении;
• комбинированные, представляющие собой комбинацию элементов разного характера - изобразительных, словесных, объемных и т. д.
• другие обозначения, например звуковые (позывные радиостанций и различных передач, зажигалка zippo), световые и т. д.
Товарный знак должен быть: простым, запоминающимся, оригинальным, индивидуальным, привлекательным, узнаваемым, охраноспособным.
ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРНОГО ЗНАКА
Для потребителя |
Для производителя |
- определяет производителя; - гарантирует качество; - обеспечивает узнаваемость товара; - предоставляет информацию; - упрощает покупку. |
- марка создает круг постоянных покупателей; - имеет долговременное влияние на покупателя; - увеличивает престиж продукции; - рекламная функция. |
14. Упаковка и маркировка товаров: виды и функции.
Упаковка – это оболочка, в которую помещен товар, и которая в большинстве своем надлежащим образом оформлена.
По общему назначению выделяют потребительскую и транспортную упаковку.
Потребительская упаковка является частью товара и входит в его стоимость, а после реализации переходит в полную собственность потребителя (бутылки, банки, коробки, пакеты)
Транспортная упаковка используется для перевозки, хранения и обеспечения погрузо-разгрузочных работ (бочки, цистерны, бидоны, ящики, лотки, коробки).
Функции упаковки:
1. вмещение, хранение и защита товара от повреждения
2. сохранение потребительских свойств.
3. обеспечение механизации погрузочно-разгрузочных работ.
создание оптимальных по массе и объему единиц для продажи товара;
информативная
рекламная
стимулирования сбыта (размещение на упаковке или внутри нее купонов на скидки, проведение розыгрышей призов)
Маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, наносимые на упаковку или на товар, предназначенные для идентификации товара.
Маркировка подразделяется на производственную и торговую.
Производственная маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на упаковку товара или на другие носители информации.
Носителями производственной маркировки могут быть:
Этикетка – это самостоятельный носитель информации, который приклеивается (вкладывается) к товару, либо наносится типографическим способом.
Кольеретка – разновидность этикеток, наклеиваемых на горлышко бутылок.
Вкладыш – это разновидность этикетки. Содержит краткие сведения о товаре и/или изготовителе, иногда краткую характеристику потребительских свойств, рецепты приготовления блюд, инструкцию по сборке.
Ярлыки и бирки – это носители маркировки, которые приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару.
Контрольные ленты – носит краткий дублирующий характер информирования. Предназначена для восстановления сведений при утрате этикетки, бирки, ярлыка.
Клейма и штампы – предназначены для нанесения опознавательных условных обозначений на товар, упаковку, этикетки и помощью специальных приспособлений (яйца, консервы, меха, ювелирные изделия).
Торговая маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, которые наносятся на ценники, товарные или кассовые чеки. Такая информация в основном характеризует продавца, а не товар.
Функции: информационная, идентифицирующая, эмоциональная, мотивирующая
(приведите примеры).