
- •Содержание
- •Тема 1. Гостиничный комплекс и его структура
- •Тема 2. Транспортные услуги в туризме
- •Тема 3. Туристские формальности
- •Тема 4. Международные удостоверения для школьников, студентов, молодежи, аспирантов и преподавателей.
- •Тема 5. Безопасность в путешествии
- •Тема 1. Гостиничный комплекс и его структура Цели и задачи изучения темы
- •1.1. Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии
- •1.2. Классификация гостиниц
- •1.2.1. Структура потребительского спроса на гостиничные услуги
- •1.2.2. Классификация гостиниц и других средств размещения туристов
- •1.2.3. Классификация гостиниц в России
- •1.3. Характеристика и тенденции развития мирового гостиничного комплекса
- •1.3.1. Географическая структура мирового гостиничного комплекса
- •1.3.2. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса
- •1.6. Франчайзинг в гостиничной индустрии
- •1.3.3. Информационные системы и сети в структуре мирового гостиничного комплекса
- •1.3.4. Автоматизация управления гостиницей
- •1.3.5. Характеристика и тенденции развития гостиничного хозяйства России
- •1.4. Структура типового гостиничного предприятия
- •1.4.1. Структура гостиничных услуг
- •1.4.2. Экономическая структура типового гостиничного предприятия
- •1.4.3. Материально-техническая структура типового гостиничного предприятия
- •1.4.4. Основные службы гостиницы
- •1.5. Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг
- •1.5.1. Гостиничный продукт в рыночной экономике
- •1.5.2. Особенности гостиничного маркетинга
- •1.5.3. Качество гостиничных услуг
- •1.5.4. Сегментирование рынка гостиничных услуг
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
- •Тема 2. Транспортные услуги в туризме Цели и задачи изучения темы
- •2.1. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке
- •2.2. Воздушный транспорт в туристских перевозках
- •2.2.1. Особенности воздушного транспорта
- •2.2.2. Формы взаимодействия туристских фирм и авиакомпаний
- •2.2.3. Чартерные рейсы
- •2.2.4. Правила перевозки багажа
- •2.2.5. Тарифная и ценовая политика
- •2.2.6. Дисконтные программы
- •2.2.7. Работа руководителя туристской группы на авиационном маршруте
- •2.3. Автотранспорт в туризме
- •2.3.1. Особенности автотранспорта
- •2.3.2. Автобусные путешествия.
- •2.3.3. Путешествия с использованием личного транспорта туристов
- •2.3.4. Паспорт автобусного туристского маршрута
- •2.3.5. Работа гида на автобусном туре
- •2.4. Железнодорожные путешествия
- •2.4.1. Особенности железнодорожного транспорта
- •2.4.2. Рейсовые поезда
- •2.4.3. Внерейсовые (чартерные) поезда.
- •2.4.4. Специальные туристские поезда
- •2.4.5. Групповые железнодорожные туры. Правила перевозок
- •2.4.6. Руководитель туристской группы на железнодорожном маршруте
- •2.5. Организация теплоходных путешествий
- •2.5.1. Особенности теплоходных путешествий
- •2.5.2. Морские круизы
- •2.5.3.Российские морские круизы.
- •2.5.4. Речные круизы
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
- •Тема 3. Туристские формальности Цели и задачи изучения темы
- •3.1. Понятие и содержание туристских формальностей
- •Паспортные формальности
- •3.3. Визовые формальности
- •3.3.1. Категории и виды виз
- •3.3.2. Правила получения визы рф для иностранных граждан
- •3.3.3. Шенгенская зона и Шенгенская виза
- •3.3.4. Особенности визового режима в некоторых странах
- •3.4. Санитарно-эпидемиологические формальности
- •3.4.1. Особо опасные инфекционные заболевания
- •3.4.2. Общие медико-санитарные правила
- •3.5. Таможенные формальности
- •3.5.1. Общие положения
- •3.5.2. Ввоз и вывоз культурных ценностей
- •3.5.3. Порядок провоза образцов флоры и вауны
- •3.5.4. Ввоз-вывоз кошек, собак и прочих домашних животных
- •3.6. Валютные формальности
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
- •Тема 4. Международные удостоверения для школьников, студентов, молодежи, аспирантов и преподавателей. Цели и задачи изучения темы
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
- •Тема 5. Безопасность в путешествии Цели и задачи изучения темы
- •5.1. Общее понятие безопасности и направления ее организации
- •5.2. Природные и техногенные катастрофы и предотвращение рисков для туристов
- •5.3. Безопасность туристов во время перевозки
- •5.4. Страхование туристов и профессиональной ответственности туроператора
- •5.5. Меры безопасности туризма
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
Тема 4. Международные удостоверения для школьников, студентов, молодежи, аспирантов и преподавателей. Цели и задачи изучения темы
Дать характеристику международных удостоверений для школьников, студентов и преподавателей.
Изучить основные направления использования международных удостоверений.
Существует три вида международных удостоверений для школьников, студентов и преподавателей:
Международное удостоверение студента - карточка ISIC;
Международное молодежное удостоверение - Youth card,;
Международное удостоверение преподавателя - карточка ITIC;
Международное студенческое удостоверение ISIC (International Student Identity Card)
По инициативе ЮНЕСКО в 1949 году была учреждена Международная Конфедерация Студенческого Туризма ISTC (International Student Travel Confederation), главная цель которой - содействовать развитию студенческого туризма, образовательных и культурных обменов, поощрять распространение знаний о разных странах и культурах. Одной из 5-ти Ассоциаций, входящих в ISTC, является Ассоциация Международного Студенческого Удостоверения ISIC (International Student Identity Card).
Более 30 лет назад при поддержке UNESCO было создано международное удостоверение студента - карточка ISIC. Распространением ISIC занимается Международная Студенческая Конфедерация Путешественников (ISTC). Основная идея создания карточки - возможность экономии денег студенчеству и молодежи в путешествиях, обучении за рубежом, а также доступ к международной системе скидок на родине и в более чем 90 странах мира. Кроме официального подтверждения статуса студента карточка дает доступ к системе скидок на проживание, питание, передвижение различными видами транспорта. ISIC - единственное признаваемое во всем мире официальное удостоверение студента.
На настоящий момент ISIC признается в 95 странах мира. Карточку может приобрести любой студент дневного отделения при предъявлении обычного студенческого билета. Карта ISIC - это студенческое удостоверение личности, которое одновременно является дисконтной картой, предоставляющей свыше 20 тысяч скидок и льгот по всему миру.
За 30 лет существования карта ISIC доказала свою популярность среди учащейся молодежи, каждый год ее счастливыми обладателями становятся около 5 миллионов студентов из разных стран мира. ISIC выпускается в более чем 5000 агентствах в 95 странах мира через систему лицензированных выпускающих офисов. Где бы ни находился владелец карточки - он всегда может обратиться за помощью в специальную службу ISIC Help Desk, телефон которой указан на карточке.
Логотип ЮНЕСКО, традиционно размещенный на лицевой стороне ISICа, демонстрирует высокий уровень международного признания. Общая цель ЮНЕСКО и ISICа - поддерживать растущее сообщество путешественников.
Преимущества владельцы билетов ISIC имеют доступ к системе скидок, специальных предложений и услуг, созданных для студентов. Преимущества включают в себя:
значительные скидки на авиабилеты, железнодорожные, автобусные билеты и паромные переправы, а также размещение в гостиницах и молодежных хостелах
более низкие входные цены в музеи, галереи и исторические памятники
сниженные цены в магазинах и ресторанах
доступ в студенческие бюро путешествий в 95 странах мира
24-часовая неотложная, юридическая и медицинская помощь
доступ на сайт ISIC в Интернете и к базе данных предоставляемых по всему миру скидок, электронной почте, набору виртуальных услуг
возможность использования системы ISIC Connect - системы телефонной связи с использованием ISIC.
Меры безопасности: для защиты от подделок, большего доверия и признания карты, ISIC 2000 снабжен:
прочным голографическим слоем для защиты данных студента и фотографии
микропечатью и четырехцветным дизайном
местом для подписи владельца карты
индивидуальным идентификационным номером
Для защиты от подделок и обеспечения международного признания пластиковые карточки обладают едиными идентификационными отличиями и имеют 7 степеней защиты. А с сентября 2003 года запущена Единая Всемирная База Данных ISIC. Это было сделано с целью защитить интересы компаний, представляющих значительные скидки по ISIC, а также исключить хождение незарегистрированных карточек. Теперь любая компания, представляющая скидки, может сделать запрос и получить информацию о подлинности карточки.
Условия приобретения
- Студенческий / ученический билет (или справка из учебного учреждения)
- одна фотография 3х4
- Ваше имя-фамилия, как в заграничном паспорте
- Цена карточки ISIC – цена установлена штаб-квартирой в Амстердаме в эквиваленте к 5 условных единиц.
Срок действия карточки фиксированный и не зависит от того, когда Вы его приобретаете: с сентября по декабрь следующего года, то есть, время, в течение которого она действительна, не превышает 16 месяцев.
Скидки по ISIC за рубежом.
За рубежом система скидок по студенческим картам ISIC развита очень хорошо. По ISIC можно получить существенные скидки на авиаперелеты и ж/д билеты, размещение в студенческих хостелах и аренду велосипедов и автомобилей. Скидки студентам действуют не только в странах Европы и Америки, а также в Австралии, Японии, Китае, некоторых странах Африки и Юго-Восточной Азии.
Таблица 1
Характеристики международных удостоверений
Название карты |
Преимущества |
Условия приобретения |
Срок действия |
ISIC - International Student Identity Card – МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТУДЕНТЧЕСКИЙ БИЛЕТ Владельцами
карты ISIC могут стать школьники от 12
лет, студенты, аспиранты очных дневных
и вечерних отделений государственных
и коммерческих учебных заведений.
|
* Единственное официально признанное во всем мире удостоверение личности студента (Student ID), Карта позволяет получать скидки в России и за рубежом (от 2 – 100 %) на такие услуги, как: - размещение в гостиницах, хостелах; - авиа- и ж/д билеты, городской транспорт; - посещение музеев, театров, кинотеатров, выставок; - проведение досуга в клубах, ресторанах, кафе; - покупки в магазинах; - спорт и фитнесс; - обучение, туризм; - страхование и многое-многое, другое! О скидках в России смотри http://www.sputnik-tourism.ru/ISIC/Documents/ NewDisnt/moskva.htm О скидках за рубежом смотри http://www.istcnet.org/DiscountDatabase/ SilverStream/Pages/DiscountDatabase.html |
- Студенческий / ученический билет (или справка из учебного учреждения) - одна фотография 3х4 - загранпаспорт (или общегражданский паспорт либо свидетельство о рождении)
|
Срок действия карты фиксированный: с сентября текущего года по декабрь следующего года, то есть, время в течение которого она действительна не превышает 16 месяцев и зависит от даты оформления.
|
IYTC International Youth Travel Card – МЕЖДУНАРОДНОЕ МОЛОДЕЖНОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ Владельцем карты IYTC может стать любой молодой человек, кому уже есть 12 лет, но еще не исполнилось 26.
|
* - Широкая система скидок и льгот более, чем в 90 странах мира в России и за рубежом Скидки на: - приобретение ж/д и авиабилетов; - проезд на автобусах и паромах; - посещение музеев и культурных мероприятий; - покупки в магазинах. * Логотип Countdown на карте IYTC обеспечивает ее обладателю доступ к разветвленной системе скидок по всему миру. Вы можете получить скидки, предъявив карту в любом месте, где увидите наклейку Countdown или IYTC. * 0% комиссионных на обмен валюты и использование туристских чеков в специальных пунктах Travelex counter О скидках в России смотри http://www.sputnik-tourism.ru/ISIC/Documents/ IYTC/iytcrestmosk.html О скидках за рубежом смотри http://www.istcnet.org/DiscountDatabase/ SilverStream/Pages/DiscountDatabase.html |
Удостоверение личности, подтверждающее Ваш возраст (до 25 лет включительно) - одна фотография 3х4
|
Срок действия карты фиксированный: один год с момента оформления
|
ITIC International Teacher Identity Card – МЕЖДУНАРОДНОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ Владельцами карты ITIC могут стать учителя, профессора, инструкторы, официально работающие в штате зарегистрированных образовательных учреждений
|
* Ключ к широкой системе льгот и скидок более, чем в 40 странах мира ( в России и за Рубежом ). Скидки на: - размещение в гостиницах; - посещение музеев, выставок, кинотеатров; - проезд в междугородних автобусах и на ж/д; - авиабилеты по льготным тарифам (в том числе а/к «Аэрофлот»). * Логотип Countdown , размещенный на карте ITIC, дает право на получение скидок в размере 10-25% в магазинах, ресторанах, а также на посещение музеев, выставок и исторических достопримечательностей * - 0% комиссионных на обмен валюты и использование туристских чеков в специальных пунктах Travelex counter Обращайтесь за скидками во всех местах, где Вы увидите наклейку с логотипом Countdown или ITIC О скидках в России смотри http://www.sputnik-tourism.ru/ISIC/Documents/ ITIC/iticgostmosk.html О скидках за рубежом смотри http://www.istcnet.org/DiscountDatabase/ SilverStream/Pages/DiscountDatabase.html |
Справка с места работы - одна фотография 3х4 - загранпаспорт (либо общегражданский паспорт)
|
Срок действия карты фиксированный: с сентября текущего года по декабрь следующего года
|