- •Содержание
- •Тема 1. Гостиничный комплекс и его структура
- •Тема 2. Транспортные услуги в туризме
- •Тема 3. Туристские формальности
- •Тема 4. Международные удостоверения для школьников, студентов, молодежи, аспирантов и преподавателей.
- •Тема 5. Безопасность в путешествии
- •Тема 1. Гостиничный комплекс и его структура Цели и задачи изучения темы
- •1.1. Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии
- •1.2. Классификация гостиниц
- •1.2.1. Структура потребительского спроса на гостиничные услуги
- •1.2.2. Классификация гостиниц и других средств размещения туристов
- •1.2.3. Классификация гостиниц в России
- •1.3. Характеристика и тенденции развития мирового гостиничного комплекса
- •1.3.1. Географическая структура мирового гостиничного комплекса
- •1.3.2. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса
- •1.6. Франчайзинг в гостиничной индустрии
- •1.3.3. Информационные системы и сети в структуре мирового гостиничного комплекса
- •1.3.4. Автоматизация управления гостиницей
- •1.3.5. Характеристика и тенденции развития гостиничного хозяйства России
- •1.4. Структура типового гостиничного предприятия
- •1.4.1. Структура гостиничных услуг
- •1.4.2. Экономическая структура типового гостиничного предприятия
- •1.4.3. Материально-техническая структура типового гостиничного предприятия
- •1.4.4. Основные службы гостиницы
- •1.5. Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг
- •1.5.1. Гостиничный продукт в рыночной экономике
- •1.5.2. Особенности гостиничного маркетинга
- •1.5.3. Качество гостиничных услуг
- •1.5.4. Сегментирование рынка гостиничных услуг
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
- •Тема 2. Транспортные услуги в туризме Цели и задачи изучения темы
- •2.1. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке
- •2.2. Воздушный транспорт в туристских перевозках
- •2.2.1. Особенности воздушного транспорта
- •2.2.2. Формы взаимодействия туристских фирм и авиакомпаний
- •2.2.3. Чартерные рейсы
- •2.2.4. Правила перевозки багажа
- •2.2.5. Тарифная и ценовая политика
- •2.2.6. Дисконтные программы
- •2.2.7. Работа руководителя туристской группы на авиационном маршруте
- •2.3. Автотранспорт в туризме
- •2.3.1. Особенности автотранспорта
- •2.3.2. Автобусные путешествия.
- •2.3.3. Путешествия с использованием личного транспорта туристов
- •2.3.4. Паспорт автобусного туристского маршрута
- •2.3.5. Работа гида на автобусном туре
- •2.4. Железнодорожные путешествия
- •2.4.1. Особенности железнодорожного транспорта
- •2.4.2. Рейсовые поезда
- •2.4.3. Внерейсовые (чартерные) поезда.
- •2.4.4. Специальные туристские поезда
- •2.4.5. Групповые железнодорожные туры. Правила перевозок
- •2.4.6. Руководитель туристской группы на железнодорожном маршруте
- •2.5. Организация теплоходных путешествий
- •2.5.1. Особенности теплоходных путешествий
- •2.5.2. Морские круизы
- •2.5.3.Российские морские круизы.
- •2.5.4. Речные круизы
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
- •Тема 3. Туристские формальности Цели и задачи изучения темы
- •3.1. Понятие и содержание туристских формальностей
- •Паспортные формальности
- •3.3. Визовые формальности
- •3.3.1. Категории и виды виз
- •3.3.2. Правила получения визы рф для иностранных граждан
- •3.3.3. Шенгенская зона и Шенгенская виза
- •3.3.4. Особенности визового режима в некоторых странах
- •3.4. Санитарно-эпидемиологические формальности
- •3.4.1. Особо опасные инфекционные заболевания
- •3.4.2. Общие медико-санитарные правила
- •3.5. Таможенные формальности
- •3.5.1. Общие положения
- •3.5.2. Ввоз и вывоз культурных ценностей
- •3.5.3. Порядок провоза образцов флоры и вауны
- •3.5.4. Ввоз-вывоз кошек, собак и прочих домашних животных
- •3.6. Валютные формальности
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
- •Тема 4. Международные удостоверения для школьников, студентов, молодежи, аспирантов и преподавателей. Цели и задачи изучения темы
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
- •Тема 5. Безопасность в путешествии Цели и задачи изучения темы
- •5.1. Общее понятие безопасности и направления ее организации
- •5.2. Природные и техногенные катастрофы и предотвращение рисков для туристов
- •5.3. Безопасность туристов во время перевозки
- •5.4. Страхование туристов и профессиональной ответственности туроператора
- •5.5. Меры безопасности туризма
- •Вопросы для повторения:
- •Резюме по теме
Вопросы для повторения:
Раскройте понятие и содержание туристских формальностей.
Дайте характеристику паспортных формальностей.
Назовите категории и виды виз.
Назовите правила получения визы РФ для иностранных граждан.
Дайте характеристику Шенгенским визам.
Раскройте санитарно-эпидемиологические формальности.
Дайте характеристику таможенных формальностей.
Дайте характеристику валютных формальностей.
Резюме по теме
Туристские формальности – это правила, условия и действия, необходимые с точки зрения законности и установленного в государстве порядка, обязательно соблюдаемые при организации, оформлении и совершении турпоездки.
Заграничный паспорт – это официальный документ, удостоверяющий гражданство и личность человека, выезжающего за границу. Он выдается компетентными органами государства и служит подтверждением того, что его владелец является гражданином данного государства (гражданином, если это государство является республикой, или - подданным, если это государство является монархией).
Помимо обычных заграничных паспортов того или иного государства в международных поездках (как правило, не по линии туристских организаций) могут в отдельно оговоренных случаях использоваться также следующие документы: удостоверение личности иностранца или лица без гражданства, выданное государственными властями иностранному гражданину, постоянно проживающему на данной территории; дипломатические, консульские, служебные паспорта; семейные паспорта на мужа и жену с детьми; удостоверение личности ребенка; удостоверение «Лессе-Пассе», выдаваемое служащим учреждений ООН, а также ряду служащих иных международных организаций (Международный Красный Крест, НАТО и др.).
Виза – это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через его территорию. Разрешение может быть проставлено в паспорте или представлять собой отдельный документ.
Для получения визы, как правило, заполняются визовые анкеты (с фотографией) и платятся консульские сборы. В некоторых случаях (например, при поездке в Англию, США) заявитель может быть приглашен в консульство на собеседование.
По категории визы подразделяются на: дипломатические, служебные, туристические, обыкновенные. По виду: въездные, въездные-выездные, выездные, выездные-въездные, транзитные. По кратности: однократные, двукратные, многократные.
С 26 марта 1995 г. в семи европейских государствах (Бельгии, Нидерландах, Люксембурге, ФРГ, Франции, Испании и Португалии) вступило в действие Шенгенское соглашение, упраздняющее пограничный контроль на внутренних границах. В ряде случаев с учетом массы дополнений их называют «Шенгенские соглашения Европейского Союза», хотя в ЕС входят Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Финляндия, Франция и Швеция - это шире, чем Шенгенская группа стран.
Шенгенская зона включает территории десяти европейских стран - участниц Шенгенского соглашения. Это Австрия, Бельгия, Германия, Греция, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Франция.
Цель Шенгенского соглашения – обеспечить свободное перемещение людей в пределах Шенгенской зоны.
Вопрос о соблюдении в турпоездках предписанных медициной правил весьма важен, и сама жизнь это ежегодно наглядно доказывает. По данным ВОЗ, каждый год в мире регистрируется более 1000 случаев чумы, 100 000 случаев холеры и намного больше случаев тропической малярии. В России количество заболевших малярией ежегодно увеличивается, в том числе с летальным исходом. Резко возросло число случаев завоза туристами тропических гельминтозов. Ежегодно серьезные инфекционные заболевания в России регистрируются у нескольких миллионов человек, из них порядка 10 тыс. чел. умирает. Значительная часть опасных инфекций ввозится из-за границы.
При пересечении границы каждый турист должен пройти таможенный контроль. В одних странах мира эта процедура проходит почти незаметно, за исключением существующей надписи «таможня», которая может попасться на глаза туристу, в то время как в других прохождение таможни может занять довольно продолжительное время. Практически во всех государствах существует порядок, что товары личного пользования, ввозимые и вывозимые туристами, освобождаются от таможенных платежей и пошлин.