6. Динаміка груп і лідерство в системі менеджменту

Людина потребує спілкуванні із собі подібними і, очевидно, отримує радість від такої спілкування. Більшість із нас активно шукає взаємодії коїться з іншими людьми. В багатьох випадках наші контакти коїться з іншими людьми короткочасні і незначні. Але якщо двоє або як людей здійснюють досить чимало часу в безпосередній наближеності друг до друга, вони поступово починають психологічно усвідомлювати і існування одне одного. Час,требующееся усвідомлення, і рівень усвідомлення дуже залежить від ситуації та від характеру взаємозв'язку людей. Проте, результат такого усвідомлення практично завжди і той ж. Усвідомлення те, що про неї думають і розповсюдження чогось очікують від них інші, змушує людей певним чином змінювати свою поведінку, підтверджуючи цим існування соціальних взаємовідносин. Коли таку процес відбувається, випадкове скупчення людей стає групою.

Кожен належить одночасно до багатьох групам. Ми, члени кількох родинних груп: своєї безпосередньої сім'ї, сімей бабусь та дідусів, двоюрідних сестер і любителі братів, родичів дружини чи його й т.д. Більшість людей належить також до кількох групам друзів, наприклад, колу людей, що досить регулярно бачаться друг з одним. Деякі групи, із якими нам доводиться взаємодіяти, виявляються недовговічними, та його місія проста. Коли місію виконано, чи коли члени групи втрачають до неї інтерес, група розпадається. Прикладом такої групи може бути кілька студентів, які збираються разом на підготовку до майбутнього випробування. Інші групи можуть існувати протягом кілька років надавати значний вплив у своїх членів і навіть на зовнішнє оточення. Прикладом такі групи може бути об'єднання школярів-підлітків.

Немає канонізованого визначення групи, оскільки це дуже гнучке і підвладне впливу обставин явище. Проте широко прийнято досить загальний, усталений погляд на малу групу як щодо відособлене об'єднання невеликої кількості людей, що у досить стійкому взаємодію уряду й здійснюють спільні дії протягом досить довгого проміжку часу. Взаємодія члени групи виходить з якомусь загальному інтересі і пов'язана з найбільшим досягненням спільної мети.

У підручнику «Основи менеджменту» М. Х.Мескона, М. Альберта, Ф.Хедоури дається таке визначення групи: «група - це дві особи чи більше, які взаємодіють друг з одним в такий спосіб, що кожна особа впливає інших і водночас перебуває під впливом інших»

Характерними рисами групи є що:

· члени групи ідентифікують себе і свої дії з групою загалом і тим самим в зовнішніх взаємодію виступають від імені групи;

· людина каже щодо собі йдеться про групі загалом;

· взаємодія між членами групи мають характеру безпосередніх контактів особистого розмови спостереження поведінки одне одного й т.п. Серед опитаної люди безпосередньо спілкуються один, з одним надаючи формальним взаємодіям «людську» форму;

· групи поруч із формальним розподілом ролей, якщо його існує обов'язково складається неформальне розподіл ролей, зазвичай визнане групою [21,c.492]. Окремі члени групи беруть він роль генераторів ідей інші схильні до координації зусиль члени групи треті дбають про взаємовідносинах групи, про підтримку хорошого клімату у колективі четверті стежать, щоб було лад у роботі все виконувалося вчасно і доводилося остаточно. Є обізнані, які виконують рольструктуризаторов ставлять перед групою мети відстежують вплив оточення на можуть бути вирішені групою завдання.

Групи творяться у організації та функціонують як відособлені структурні підрозділи розміщуються у зв'язку з тим, у результаті поділу праці виділяються окремі спеціалізовані функції, потребують для свого виконання певної сукупності людей, які мають певної кваліфікацією, мають певної професії і готові у системі спільної прикладної діяльності виконувати певну роботу.

Ще одна важлива причиною формування груп є природна прагнення людини об'єднання з на інших людей, до формування стійких форм взаємодії з людьми. Група дає людині відчуття захищеності, від групи чекає підтримки, допомоги у вирішенні своїх завдань і застереження. Серед опитаної людині легше домогтися «винагороди» як визнання, лестощі або ж матеріального заохочення. Об'єднуючись до груп, люди почуваються сильнішими від і певніше перед труднощів і створення перешкод [1,c.235]. З іншого боку, належність до певної групи, наприклад до професійної асоціації, може забезпечувати її члену престижне становище у суспільстві, у колективі, серед на друзів і родичів. У цьому одночасно буде задовольнятися і потребу самоповагу. Об'єднання на групи може також збільшувати влада її: то, чого часом важко домогтися одному, разом домогтися набагато простіше. З іншого боку, група надає людині можливість проведення часу у приємне йому оточенні, можливість уникнути самотності.

Сучасна практика управління дедалі більш підтверджує наявність безсумнівних переваг у груповий форми організації праці перед індивідуальної. Взаємна підтримка з урахуванням симпатій і дружніх стосунків, сприяючи згуртуванню групи, часто породжуєсинергический ефект, істотно підвищуючий результативність роботи.

Проте за безсумнівній перевазі над іншими формами організації робіт, групова форма може нести у собі ряд негативних в організацію моментів [12,c.537]. Однією з таких негативних проявів є групівщина, що складається за умови, у цілому не так поставлено управління групою - і не так організовано її функціонування організації. Це виявляється у цьому, що, по-перше, групи складається тенденція моралізацію процесів, супроводжується у своїй поданням себе і "своїх дій у кращому із заниженою моральною погляду світлі. По-друге, група починає відчувати себе невразливої і навіть непереможної в конфліктних зіткненнях. По-третє, групи складається атмосфера конформізму, прагнення змусити всіх не погоджуватися з єдиним думкою небажання слухати і обговорювати інші думки тощо. По-четверте, групи розвивається єдність. Люди починають дедалі більше мислити, як інші. І навіть вони виникає інше думки, де вони висловлюються, вважаючи, що правильне спільну думку. По-п'яте, група відмовляється розглядати думки ззовні, якщо не збігаються з думкою групи.

Отже, під групою розуміємо дві особи або як, які взаємодіють друг з одним в такий спосіб, що кожна особа впливає інших і водночас перебуває під впливом інших і її впливає на діяльність організації.