Московский Государственный Университет Экономики Статистики и Информатики

(МЭСИ)

Курсовая работа

По дисциплине: Кросс-Культурный Менеджмент

На тему: «Теория Холла: высоко- и низко - контекстные культуры»

Научный руководитель:

доцент кафедры УЧР

Корсакова И.В.

Выполнил: студент гр. ДМУ-101

Касымова А.А.

Москва 2011

Оглавление

Введение 3

Глава 1 5

Межкультурные коммуникации 5

Возникновение необходимости изучения культур 6

Межкультурные конфликты 7

Причины конфликтов 8

Стратегии разрешения конфликтов 9

Глава 2 11

Краткая биография Э.Холла 11

Теория Высоко и низко контекстных культур 11

Глава 3 15

Особенности ведения переговоров с представителями разных стран 15

Американский стиль 15

Французский стиль 16

Немецкий стиль 16

Итальянский стиль 17

Японский стиль 17

Английский стиль 18

Заключение 20

Список использованной литературы 22

Введение

Каждый день в мире заключаются сотни сделок, подписываются сотни контрактов, договоров. Каждый день в мире срываются десятки переговоров, соглашений. Каждый день мы встречаем новых людей, строим отношения, налаживаем контакты. Но как некоторым удается заключить сделку века, а у многих прямо из рук уплывает многомиллионный контракт?

Ответы на поставленные вопросы можно найти, углубившись в изучение кросс-культурного менеджмента. Для достижения успеха очень важно учитывать особенности поведения людей разных культур, менталитет представителей различных стран, их привычки и схему поведения, модели ведения бизнеса. На данный момент в мире около 235 государств. И для ведения бизнеса в каждой из них, нужно знать особые нюансы представленной культуры.

Стремление понять чужие культуры и поведение их представителей, разобраться в причинах культурных различий и совпадений требует столько же времени столько же времени, сколько существует культурное и этническое разнообразие человечества. Столь же древним, как и желание постичь другие культуры, является стремление не принимать во внимание другие культуры или рассматривать их как недостойные, оценивая носителей этих культур как людей второго сорта, считая их варварами, у которых нет ни культуры, ни личностных качеств и вообще каких-либо человеческих достоинств.

Существует множество теорий классификации культур по определенным критериям, пунктам. Наиболее известным являются критерии Эдварда Холла: «Полихромные и монохромные культуры», «Высоко контекстуальные и низко контекстуальные культуры».

Так же широко используются критерии Гирта Хофстеде:

• индивидуализм - коллективизм;

• дистанция власти;

• стремление к избеганию неопределенности;

• мужественность - женственность;

Несомненно, работы ученых очень важны и актуальны в наше время. Не имея понятия о существования различий в культурах, не имея критериев данных различий, было бы очень сложно строить бизнес на международном уровне. Именно в результате их исследований, нам стали известны секрета ведения бизнеса в странах Востока. Их модели корпоративной культуры кардинально отличаются от модели западных корпоративных культур.

Главная цель этой работы – изучить теорию Эдварда Холла о высоко и низко контекстуальных культурах и выявить основные черты различий, для дальнейшего применения полученных знаний на практике.