Содержание

Введение……………………………………………………………………	3
1 Содержание коммерческой деятельности предприятия в современных условиях……………………………………………………	5
1.1 Сущность коммерческой деятельности предприятия………………	5
1.2 Структура и содержание коммерческой деятельности предприятия……………………………………………………………….	7
1.3 Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности.	10
2 Анализ коммерческой деятельности на предприятии ООО «Ардис».	14
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия……	14
2.2 Анализ коммерческой деятельности предприятия по закупкам…...	17
2.2 Анализ коммерческой деятельности по продаже товаров………….	22

Введение

В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность – древнейший из видов деятельности человека. Эта деятельность появилась с начала разделения труда и выражалась вначале в примитивных формах натурального обмена. Постепенно совершенствовались способы производства и усложнялись формы коммерческой деятельности. Сформировался особый класс людей, которые всю свою жизнь посвящали торговле – купцы. С развитием товарно-денежных отношений резко увеличилось разнообразие форм коммерческой деятельности. Старая система товарного обмена уже не отвечала потребностям быстро развивающегося хозяйства. Появились банки – организации позволяющие аккумулировать капиталы для осуществления крупных проектов, страховые компании – призванные защитить от различных рисков, а также биржи – облегчающие процесс поиска торговых партнеров.

Что же сегодня представляет коммерция на отдельно взятом предприятии? Снабжение и сбыт - или нечто большее. Внедрение маркетинга в деятельность предприятий еще больше осложнило ситуацию. Переименовав отделы сбыта в маркетинговые, в духе новых веяний, многие директора предприятий на этом остановились.

Коммерческая деятельность оказывает непосредственное влияние на эффективное производство и воздействует на различные показатели деятельности предприятия: объем реализации товара, уровень коммерческих издержек, показатели оборачиваемости и ряд других. На современном этапе в условиях формирования в России рыночных отношений это воздействие особенно усиливается.

Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров и услуг для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Коммерческая деятельность организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, организация учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств. Кроме того, коммерческая работа предприятий включает установление договорных связей с покупателями товаров, формирование оптимального ассортимента, рекламно-информационную деятельность, организацию обслуживания и другие операции.

Проблемы организации коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов рынка рассматривали многие ученые: Ю.А. Абчук, Е.В. Аванесов, Л.В. Балабанова Л.А. Брагин, М.М. Дарбинян, Л.П. Дашков, Л.В. Осипова, Н.В. Панасюк, Ф.П. Половцева и другие.

Целью дипломной работы является изучение вопросов коммерческой деятельности предприятия.

В соответствии с целью курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

1. раскрыть теоретические аспекты коммерческой деятельности предприятия;

2. провести анализ коммерческой деятельности на исследуемом предприятии;

3. предложить направления совершенствования коммерческой деятельности предприятия.

Объектом исследования в курсовой работе выступило предприятие – ООО «Ардис», г. Хабаровск.

Предмет исследования – коммерческая деятельность предприятия ООО «Ардис».

Методологической базой курсовой работы послужили: научные и учебно-методические публикации отечественных и зарубежных авторов в области организации коммерческой деятельности. При написании работы использовались законы РФ и подзаконные акты, данные государственной статистики, сведения по исследуемому предприятию.

В процессе подготовки курсовой работы были использованы методы общенаучного познания, статистические методы.

1 Содержание коммерческой деятельности предприятия в современных условиях

1.1 Сущность коммерческой деятельности предприятия

Понятие «коммерческая деятельность» получило широкое распространение в РФ в связи с переходом предприятий к общепринятым в мировой практике принципам экономических отношений в условиях рыночной экономики. Официальный статус термин «коммерческий» получил в РФ с принятием I Части Гражданского Кодекса РФ в 1994 году.

На современном этапе в официальных источниках, в экономической учебной литературе нет единого мнения в отношении сущности и экономического содержания категории «коммерческая деятельность».

Данная категория используется для характеристики хозяйственной деятельности в условиях рыночной экономики на микроуровне наряду с такими категориями, как «бизнес», «коммерция», «предпринимательская деятельность».

Коммерческая деятельность – это, в соответствии с законодательством России, деятельность, основной целью которой является получение прибыли. Однако, такое рассмотрение коммерции не отвечает современным потребностям быстро развивающегося общества.

Коммерция – слово латинского происхождения, что в переводе означает – торговля («kommercium» – торговля). Возможно поэтому, ряд экономистов отождествляет коммерческую деятельность и торговую деятельность.

В экономической литературе существуют различные подходы ученых к определению коммерческой деятельности.

Так, Ю.А. Аванесов и Е.В. Васькин дают следующую трактовку коммерческой деятельности: «Цель коммерческой деятельности -максимизация выгоды (дохода, прибыли). Достижение этой цели должно постоянно сопровождать весь процесс коммерческой деятельности с каждым контрагентом по каждому конкретному поводу в конкретных условиях. Гарантией реализации этих целей является содержание коммерческой деятельности, состоящее в изучении процесса формирования рынка товаров и услуг, обосновании направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей, доведении товаров до потребителей и организации самого процесса потребления, коммерческом посредничестве и установлении договорных связей на рынке товаров и услуг» /1/. Таким образом, авторы выделяют три компонента коммерческой деятельности: производство продукции; коммерцию (торговлю); коммерческое посредничество.

В условиях развития рыночных отношений роль коммерческой деятельности возрастает, требуется более полное раскрытие ее сущности и содержания. С этих позиций авторы Панкратов Ф.Г. и Серегина Т.К. определяют содержание коммерческой деятельности следующим образом: «Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств» /13/. Вместе с тем, коммерческую работу в торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют ее следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли» /13/. Такой подход конкретизирует и предопределяет направленность функций коммерческой деятельности, связанных с закупкой, продвижением товаров от поставщика до потребителя и продажей их конечному покупателю.

По мнению Ф.П. Половцевой, «коммерческая деятельность -неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли» /15/.

Разные толкования коммерческой деятельности определяются ее многоаспектностью. Несмотря на выявленные в процессе исследования различия, мы полагаем, что большинство экономистов едины во мнении, что предметами коммерции служат купля-продажа товаров в сфере товарного обращения с учетом удовлетворения запросов потребителей, поступление их в собственность предприятия для последующей реализации.

Если попытаться обобщить все многообразие охватываемых ею задач, то коммерческая деятельность решает на предприятиях следующие задачи:

1. разработка целей деятельности предприятия (стратегии);

2. обеспечение предприятия ресурсами необходимыми для осуществления своей деятельности;

3. разработка ассортиментной политики;

4. выбор и реализация рыночного поведения;

5. анализ достигнутых результатов и корректировка стратегических целей.

Для выявления сущности коммерческой деятельности необходимо исследование ее структуры, содержания элементов, обусловливающих коммерческие процессы.

1.2 Структура и содержание коммерческой деятельности предприятия

Коммерческая деятельность имеет свою структуру и систему элементов или операций, посредством которых она реализуется. В связи с этим наряду с определением коммерческой деятельности существуют разные точки зрения по поводу ее содержания и структуры. Так, Ф.П. Половцева следующим образом определяет содержание коммерческой деятельности: установление хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка; изучение и анализ источников закупки товаров; согласование связи производства с потреблением товаров, ориентированных, на спрос покупателей (ассортимент, объем и обновление выпускаемой продукции); осуществление купли и продажи товаров с учетом рыночной среды; расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров; сокращение издержек обращения товаров /15/.

В литературных источниках по-разному представлена структура и содержание коммерческой деятельности. На наш взгляд, наиболее полно отражает сущность коммерческой деятельности структура, представленная С.Н. Виноградовой и О.В. Пигуновой в учебном издании «Коммерческая деятельность». /6/ Таким образом, коммерческая деятельность состоит из десяти этапов:

1) Информационное обеспечение коммерческой деятельности (информация о спросе и конъюнктуре рынка, объемах и структуре производства и предложения, товаре, потребителе, конкурентах).

2) Определение потребности в товарах (определение емкости рынка и его сегментов, объемов поставки и структуры ассортимента, сроков поставки и размеров единовременных партий).

3) Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения (изучение источников поступления, поставщиков и их возможностей; экономическое обоснование выбора поставщиков и оптимального варианта продвижения товара; распределение между партнерами функций по продвижению товаров на рынок).

4) Коммерческая деятельность по установлению хозяйственных связей между партнерами (выбор формы хозяйственных связей, разработка проекта договора, переговорный процесс по согласованию условий договора, подписание договора).

5) Организация закупок товаров (обоснование и отбор организационных форм закупок, организация оптовых закупок, документальное оформление закупок, контроль исполнения договора).

6) Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров (выбор формы оптовой продажи, разработка и подписание договора поставки, организация оптовой продажи, документальное оформление оптовой продажи, контроль исполнения договора поставки).

7) Коммерческая деятельность по организации розничной продажи товаров (изучение спроса покупателей, формирование ассортимента товаров магазина, определение партий и частоты завоза товаров, выбор форм и методов продажи, стимулирование увеличения объемов продаж, мерчендайзинг).

8) Рекламно-информационная работа (обоснование целесообразности использования рекламы, выбор вида рекламы и рекламных средств, разработка рекламной компании, оценка эффективности рекламы, формирование имиджа).

9) Сервисное сопровождение (отбор услуг, пользующихся спросом; оказание услуг в предпродажный, послепродажный периоды и в момент продажи товара, сервисное обслуживание).

10) Управление товарными ресурсами (формирование товарных ресурсов; поддержание товарных ресурсов в соответствии со спросом и требованиями рынка; маневрирование, нормализация товарных запасов; коммерческая деятельность по ускорению оборачиваемости товаров).

Коммерческая деятельность осуществляется на всем пути продвижения товара на рынок. В зависимости от вида деятельности организации некоторые из представленных этапов могут быть исключены либо адаптированы к специфике деятельности.

Конечным звеном, которое завершает процесс продвижения товаров от производителя к потребителю, является розничная торговля – деятельность субъектов товарного рынка по продаже товаров и предоставлению дополнительных услуг непосредственно населению. В розничной торговле товары переходят из сферы обращения в сферу потребления, то есть становятся собственностью покупателя. Можно выделить следующие формы розничной торговли: стационарная, передвижная (развозная, разносная) и посылочная. Стационарная сеть расположена в специально оборудованных зданиях и строениях, предназначенных для осуществления купли-продажи. Стационарная розничная сеть представлена розничной (магазины) и мелкорозничной сетью (павильоны, киоски, ларьки, торговые автоматы). Нестационарная торговая сеть — это передвижная торговая сеть. Она используется преимуществен но для обслуживания малых и отдаленных населенных пунктов, где отсутствует стационарная торговая сеть.

На развитие коммерческой деятельности оказывают влияние различные факторы.