Задание 29

В ходе психологического обследования Макарова Н.И. показала средний, неравномерный темп деятельности со склонностью к снижению работоспособности. Во время обследования внимание при выполнении заданий носило не всегда устойчивый характер. В результате этого общая организация деятельности и её продуктивность оказались не достаточно высокими. Макарова Н.И. успешно выполнила задания первичного содержания. Макаровой Н.И. свойственны повышенная эмоциональная чувствительность, способность к сопереживанию и участию. В общении – доброжелательна, коммуникабельна, но увереннее и спокойнее чувствует себя в узком кругу. Одним из основных мотивов поведения является желание производить хорошее впечатление на окружающих. В конфликтной ситуации может быть дипломатичной и стремится к улаживанию отношений.

1. Какая работа больше подходит для данной сотрудницы, руководящая или исполнительская?

2. Какие методы управления наиболее оптимальны для данного работника?

Задание 30

Менеджер должен уметь нравиться людям. Существует ряд рекомендаций, следуя которым, менеджер может добиться успеха:

• Вырабатывайте у себя положительный настрой к близким.

• Относитесь к окружающим с интересом.

• Внимательно слушайте собеседника.

• Пытайтесь поставить себя на место другого.

• Всегда будьте готовы оказать помощь другому.

• Признавайте достижения и сильные стороны других людей, выражая это, например, в комплементах.

• Чаще называйте в разговоре своего собеседника поп имени.

• Ведите себя вежливо и корректно по отношению к окружающим.

• Будьте в общении непринуждённы и естественны.

• По возможности настраивайтесь на радостный и оптимистический лад.

• Будьте энергичны и уверенны.

• Выражайте свои мысли точно и внятно.

• В беседе с окружающими чаще употребляйте местоимения «ты» и «вы», а не «я» и «мы».

• Критические замечания высказывайте сдержанно и доброжелательно.

• Постоянно повышайте свой образовательный уровень.

1. Дополните список качествами, которые представляются вам достаточно важными для формирования личного имиджа менеджера.

2. Какие качества руководителя могут отрицательно сказаться на его имидже?