Загальна характеристика договору:

1. двосторонній;

2. оплатний;

3. в більшості випадків консенсуальний. Перевезення груп туристів є реальним договором і вважається укладеним з моменту посадки пасажирів в транспортний засіб. Також завжди реальним є договір перевезення багажу (вважається укладеним з моменту здачі багажу до перевезення).

Договір перевезення пасажирів може такоє укладатись шляхом вчинення конклюдентних дій (наприклад, жетон ментрополтену, компостування квитка в трамваї чи тролейбусі).

На кожному виді транспорту встановлені особливі вимоги до максимальної ваги та розмірів ручної поклажі і багажу, а також перелік речей, перевезення яких не допускається. Наприклад, відповідно до Правил надання населенню послуг з перевезення міським електротранспортом забороняється перевезення:

- багажі та ручні поклажі з вибуховими, їдкими та іншими небезпечними речовинами, а також ті, що можуть забруднити транспортний засіб чи одяг пасажирів;

- зброю, тварин (крім дрібних звірів та птахів у клітках, собак у намордниках за наявності повідків та кішок зх пред’явленням документів на них, виданих ветслужбами);

- предмети великої довжини (понад 190 см (окрім лиж));

- багаж, габарити якого перевищують 150*50*30 см або вагу 40 кг та ручна поклажа, що перевищує 60*40*20см чи вагу 30кг.

На залізничному транспорті пасажир має право провозити ручну поклажу вагою до 36 кг або багаж вагою до 75 кг, а за об’ємом не більше місткості місць відведених для перевезення ручної поклажі та багажу.

Сторонами договору є перевізник і пасажир.

Пасажиром є фізична особа, яка має квиток.

Перевізником може бути юридична або фізична особа – суб’єкт підприємницької діяльності, основним видом дяльності яких є перевезення пасажирів і які отримали у встановленому законом порядку ліцензію на здійснення такого виду діяльності, застрахували необхідні ризики, а в передбачених законом випадках отримали сертифікати.

Укладення договору перевезення пасажирів засвідчується квитком, а перевезення багажу – багажним квитком. Дані документи хоч і є підтвердженням факту укладення договору та умов на яких він був укладений, однак не можуть вважатись письмовою формою договору.

Переважно квитки не є іменними, за винятком залізничного і повітряного перевезення.

При втраті, знищенні або пошкодженні квитка настільки, що він є непридатним для перевезення, пасажир втрачає право проїзду. Такі квитки не відновлюються, а сплачені кошти не повертаються – за винятком міжнародного повітряного перевезення, якщо перевізником є національна компанія; за заявою особи може бути відновлено загублений квиток із оплатою необхідних платежів в користь перевізника.

Якщо перевізником є іноземна організація необхідно попередньо отримати її письмовий дозвіл на видачу дубліката або відновлення пошкодженого квитка.

У випадку втрати багажного квитка багаж повертається пасажиру з його заявою.

3. За договором перевезення вантажу транспортна організація (перевізник) зобов’язується доставити ввіреній їй відправником вантаж до пункту призначення і видати його уповноваженій на одержання вантажу особі (одержувачеві), а відправник зобов’язується сплати за перевезення вантажу встановлену плату.