
- •1.2 Організація як функція менеджменту
- •10. Найбільш універсальне, уніфіковане визначення туризму використо-
- •1.5 Стан розвитку туризму в Україні
- •3.2 Міжнародні організації, які координують туристську діяльність
- •3.3 Інструменти регулювання міжнародної туристської діяльності
- •3.4 Міжнародні документи, що регламентують туристську діяльність
- •1980 Р. У роботі цієї конференції взяли участь делегації 107 держав і 91 міжна-
- •3.6 Міжнародні відносини України у сфері туризму
- •4.2 Туристська політика в Україні, її основні положення
- •2002 – 2010 Роки.
- •4.3 Основні законодавчі й нормативно-правові акти у сфері туризму,
- •100 Місць розміщення туристів викликає створення 20–25 нових робочих
- •4.5.2 Паспортно-візові формальності
- •4.5.3 Митні формальності
- •4.6 Права й обов’язки туристів і екскурсантів
- •5.6 Поняття про туристські ресурси
- •7.4 Організація обслуговування клієнтів туристської фірми
- •7.5 Особливості організації спеціалізованих видів туризму
- •8.2 Маркетингова діяльність і реалізація збутової політики туристсь-
- •8.3 Управління ресурсами туристського підприємства
- •8.5 Організація обліку і звітності в туристському підприємстві
- •9.4.3 Видача дубліката ліцензії
- •9.4.4 Анулювання ліцензії
- •9.6 Контроль за дотриманням ліцензійних умов
- •10.3 Види сертифікації
- •10.4 Державна система сертифікації УкрСепро
- •18 І 19 Закону України ”Про внесення змін до Закону України” ”Про туризм”.
- •10.5.1 Порядок обов'язкової сертифікації готельних послуг
- •10.5.2 Порядок обов'язкової сертифікації послуг харчування
- •11.6 Стандарти, що діють в галузі туризму
- •12.3 Єдині вимоги до турпродукту
- •12.6 Просування і реалізація турпродукту
- •13.2 Функції туроператорів як суб’єктів туристської індустрії
- •14.3 Конкуренція як основний стимул розвитку туристської індустрії
- •14.4 Конкурентні переваги туристських підприємств
- •14.5 Якість турпродукту – основа конкурентоспроможності туристсь-
- •15.2 Особливості інтеграційних процесів у керуванні суб’єктами
- •15.3 Об’єднання підприємств туристської індустрії
- •16.2 Вимоги до укладання договорів
- •4. Поняття, визначення (дефініції) і специфічна термінологія, що
- •21. Форс-мажор. Обставини непереборної сили завжди можуть мати мі-
- •27. Кількість примірників. У тексті угоди вказується кількість складе-
- •22.01.2002 Р. № 19 про затвердження зразка санаторно-курортної путівки» і Ін-
- •17.2 Системність у роботі й комплексність в обслуговуванні – основні
- •18.4 Види страхування в туризмі
- •18.5 Укладання договорів між туристськими підприємствами і
- •18.6 Ефективність страхування в туризмі
- •1. Міські й приміські автобуси для перевезення пасажирів. У невеликих
- •2. Автобуси для перевезення туристів до великих транспортних
- •5.Автобуси для дальніх регулярних рейсів і перевезення туристів
- •250 Маршрутів по всій Європі, до неї входить 35 європейських автобусних ком-
- •19.2.2 Перевезення залізничним транспортом
- •19.3 Подорожі водним транспортом
- •30 Хвилин проти узгодженого сторонами часу автотранспортне підприємство
- •19.6.2 Договори із залізницею
- •5. При посадці на судно з вини турфірми меншої кількості туристів (ніж
- •20.2 Стисла характеристика засобів розміщення
- •20.5 Організація взаємодії туристських підприємств з підприємства-
- •21.2 Організація надання основних послуг і додаткового сервісу в го-
- •400 Місць). Характерний для великого міста з непостійним на-
- •20 Років попит на послуги цих готелів подвоївся. Являють со-
- •21.7 Стратегія і проблематика розвитку готельного господарства
- •22.3 Організація харчування туристів у дестинаціях
- •22.3.1 Організація харчування туристів у засобах розміщення
- •23.3 Меню. Його функції
- •23.5 Поняття про ресторанні ланцюги
- •25.3 Принципи організації санаторно-курортного лікування
- •26.3 Програмне забезпечення туристських подорожей
- •26.4 Інтернет – технології в туризмі
- •Vista компанії Digital Equipment Yahoo.
3.3 Інструменти регулювання міжнародної туристської діяльності
Інструменти регулювання міжнародної туристської діяльності – це
правові акти й офіційні документи, спрямовані на установлення певного поряд-
ку, норм, правил, принципів і підходів у здійсненні туристської діяльності. Во-
ни слугують цілями інформації, орієнтації, просування та реалізації на практиці
заявлених і проголошених ідей, принципів, концепцій і стратегій.
До таких інструментів відносяться міжнародні декларації, конвенції, ре-
золюції, угоди, протоколи, рекомендації, прийняті на міжнародних конферен-
ціях і форумах.
Міжнародні декларації – це офіційні заяви міжнародних організацій
учасників чи міжнародних конференцій, що проголошують основні принципи
політики або програмні положення діяльності організацій в якій-небудь конк-
ретній сфері міжнародних відносин, наприклад у сфері туризму.
Міжнародні конвенції – це один з видів договорів. Вони установлюють
взаємні права й обов'язки держав у певній галузі людської діяльності. Багато
конвенцій розробляють і приймають спеціалізовані міжнародні організації. На-
приклад, міжнародні конвенції ООН з морського права кодифікують норми
права.
До основних інструментів регулювання міжнародної туристської діяль-
ності відносяться:
– Всесвітня декларація з прав людини (1948 р.);
– Міжнародний пакт з економічних, соціальних і культурних прав
(1966р.);
– Варшавська конвенція для уніфікації деяких правил, що стосуються мі-
жнародних повітряних перевезень (1929 р.);
– Чикагська конвенція з міжнародної цивільної авіації (1944 р.) і Токійсь-
ка, Гаагська, Монреальська конвенції з того самого питання;
– Конвенція з митного забезпечення туризму (1954 р.);
– Будапештська конвенція зі спрощення туристських подорожей (1976 р.);
– Конвенція з захисту світової культурної і природної спадщини (1972 р.);
– Манільська декларація зі світового туризму (1980 р.);
52
Рис. 3.3 – Схема взаємодії UNWTO з іншими організаціями
Парламенти
(законодавчі
органи)
Урядові
органи з
туризму
Національні
туристські
організації
Національні
асоціації
туристської
індустрії
Державні й
приватні
фонди, фірми,
агентства,
інститути
Держави
ООН: ЕКОСОС,
ПРООН,
ЮНЕП,
ЮНКТАД
ВСЕСВІТНЯ
ТУРИСТСЬКА
ОРГАНІЗАЦІЯ
(UNWTO)
Регіональні
економічні
комісії ООН
Спеціальні
заклади ООН:
ЮНЕСКО,
МВФ, МБРР
та інші
Всесвітня
торговельна
організація
Регіональні й су-
брегіональні ор-
ганізації в
галузі туризму
Органи
транскордонного
партнерства
Неурядові
організації сфери
туризму
53
– Софійська резолюція VI сесії Генеральної асамблеї ВТО, що прийня-
ла Хартію туризму, Кодекс туриста (1985 р.);
– Конвенція з прав дитини (1990 р.);
– Буенос-Айреська резолюція IX сесії Генеральної асамблеї ВТО з за-
безпечення туризму і безпеки туристів (1991 р.);
– Туристська декларація Світового туристського форуму в Осаці і
Всесвітньої конференції міністрів з туризму (1994 р.);
– Генеральна угода з торгівлі послугами (1994 р.);
– Каїрська резолюція XI сесії Генеральної асамблеї ВТО щодо запобі-
гання організованому секс-туризму (1995 р.);
– Стокгольмська декларація проти комерційної сексуальної експлуатації
дітей (1996 р.);
– Манільська декларація із соціального впливу туризму (1997 р.);
– Всесвітній кодекс етики в туризмі (1999 р.).
Основні заходи з координації і регулювання туристської діяльності – це
конференції, асамблеї, зустрічі, форуми, конгреси, семінари, що проводяться
міжнародними організаціями.
Однією з важливих міжнародно-правових форм регулювання і координа-
ції діяльності держав у галузі туризму, вироблення та впровадження правил і
принципів їхнього співробітництва, норм і стандартів міжнародної туристської
діяльності є конференції ООН з туризму, конференції UNWTO, форуми міжна-
родних туристських організацій.
Практика й процедури регулювання міжнародної туристської діяльності
реалізуються у приєднанні держав до міжнародних конвенцій, декларацій і до-
говорів з питань міжнародного туризму, участі їх в міжнародних туристських
програмах і проектах, укладанні міжурядових угод про співпрацю, а також у
додержанні основних положень і принципів міжнародних документів при фор-
муванні національних концепцій розвитку туризму й розробці національного
туристського законодавства.
Міжнародна співпраця в туристській сфері здійснюється на основі
двосторонніх і багатосторонніх міжурядових угод про співпрацю в області
туризму.
Міжурядові угоди формулюються і укладаються відповідно до положень
Манільськой декларацій із світового туризму, Гаагської декларації про туризм,
а також інших міжнародних офіційних документів. Вони укладаються з метою
розширення дружніх зв'язків між народами і сприяння національних урядів
співпраці у сфері туризму. Уряди двох або декількох країн в угоді заявляють
про те, що підтримуватимуть і розвиватимуть туристські зв'язки, сприятимуть
обміну на взаємовигідній основі співпраці між національними туристськими
компаніями, транспортними, туроператорськими, турагентськими та іншими
фірмами.
Уряди зазначають, що підтримуватимуть зусилля національних туристсь-
ких органів і організацій щодо розширення областей співпраці, наприклад в су-
місному підприємництві або в будівництві об'єктів інфраструктури і матеріаль-
ної бази туризму, і створювати для цього сприятливі умови інвесторам. В уго-
54
дах уряди підкреслюють, що сприятимуть розвитку туризму шляхом обміну ін-
формаційними, рекламними та іншими матеріалами; зобов'язують сприяти тех-
нічній співпраці за допомогою обміну новими технологіями між туристськими
організаціями своїх країн, надавати допомогу в професійній підготовці турист-
ських кадрів своїх країн, а також обміну експертами, вченими і журналістами,
які працюють у туристській сфері.
Часто міжурядові угоди містять статті, в яких уряди приймають зобов'я-
зання щодо спрощення формальностей в оформленні туристських поїздок гро-
мадян своїх країн.
Міжнародні правові акти знаходять відображення в національних офіцій-
них документах, спрямованих на регулювання туризму і туристської діяльності.
У багатьох країнах прийняті закони про туризм і туристську діяльність.
Рекомендації знаходять своє відображення і розвиток у національних законо-
давствах. Призначення законів про туризм полягає в гарантованому забезпе-
ченні необхідних заходів для державного регулювання, координації і розвитку
туристської сфери. Статті національних законів про туризм регулюють такі ас-
пекти туристської діяльності, як збереження і використання природних і куль-
турних ресурсів; створення і розвиток інфраструктури і матеріальної бази тури-
зму, пасажирського транспорту; турагентська і туроператорська діяльність; під-
готовка туристських кадрів; фінансування розвитку туризму та багато інших.
Разом із законами про туризм багато країн мають окремі самостійні зако-
ни, які враховують специфічні особливості країн і регулюють окремі аспекти
туристської діяльності з урахуванням міжнародних норм і стандартів.