
- •1.2 Організація як функція менеджменту
- •10. Найбільш універсальне, уніфіковане визначення туризму використо-
- •1.5 Стан розвитку туризму в Україні
- •3.2 Міжнародні організації, які координують туристську діяльність
- •3.3 Інструменти регулювання міжнародної туристської діяльності
- •3.4 Міжнародні документи, що регламентують туристську діяльність
- •1980 Р. У роботі цієї конференції взяли участь делегації 107 держав і 91 міжна-
- •3.6 Міжнародні відносини України у сфері туризму
- •4.2 Туристська політика в Україні, її основні положення
- •2002 – 2010 Роки.
- •4.3 Основні законодавчі й нормативно-правові акти у сфері туризму,
- •100 Місць розміщення туристів викликає створення 20–25 нових робочих
- •4.5.2 Паспортно-візові формальності
- •4.5.3 Митні формальності
- •4.6 Права й обов’язки туристів і екскурсантів
- •5.6 Поняття про туристські ресурси
- •7.4 Організація обслуговування клієнтів туристської фірми
- •7.5 Особливості організації спеціалізованих видів туризму
- •8.2 Маркетингова діяльність і реалізація збутової політики туристсь-
- •8.3 Управління ресурсами туристського підприємства
- •8.5 Організація обліку і звітності в туристському підприємстві
- •9.4.3 Видача дубліката ліцензії
- •9.4.4 Анулювання ліцензії
- •9.6 Контроль за дотриманням ліцензійних умов
- •10.3 Види сертифікації
- •10.4 Державна система сертифікації УкрСепро
- •18 І 19 Закону України ”Про внесення змін до Закону України” ”Про туризм”.
- •10.5.1 Порядок обов'язкової сертифікації готельних послуг
- •10.5.2 Порядок обов'язкової сертифікації послуг харчування
- •11.6 Стандарти, що діють в галузі туризму
- •12.3 Єдині вимоги до турпродукту
- •12.6 Просування і реалізація турпродукту
- •13.2 Функції туроператорів як суб’єктів туристської індустрії
- •14.3 Конкуренція як основний стимул розвитку туристської індустрії
- •14.4 Конкурентні переваги туристських підприємств
- •14.5 Якість турпродукту – основа конкурентоспроможності туристсь-
- •15.2 Особливості інтеграційних процесів у керуванні суб’єктами
- •15.3 Об’єднання підприємств туристської індустрії
- •16.2 Вимоги до укладання договорів
- •4. Поняття, визначення (дефініції) і специфічна термінологія, що
- •21. Форс-мажор. Обставини непереборної сили завжди можуть мати мі-
- •27. Кількість примірників. У тексті угоди вказується кількість складе-
- •22.01.2002 Р. № 19 про затвердження зразка санаторно-курортної путівки» і Ін-
- •17.2 Системність у роботі й комплексність в обслуговуванні – основні
- •18.4 Види страхування в туризмі
- •18.5 Укладання договорів між туристськими підприємствами і
- •18.6 Ефективність страхування в туризмі
- •1. Міські й приміські автобуси для перевезення пасажирів. У невеликих
- •2. Автобуси для перевезення туристів до великих транспортних
- •5.Автобуси для дальніх регулярних рейсів і перевезення туристів
- •250 Маршрутів по всій Європі, до неї входить 35 європейських автобусних ком-
- •19.2.2 Перевезення залізничним транспортом
- •19.3 Подорожі водним транспортом
- •30 Хвилин проти узгодженого сторонами часу автотранспортне підприємство
- •19.6.2 Договори із залізницею
- •5. При посадці на судно з вини турфірми меншої кількості туристів (ніж
- •20.2 Стисла характеристика засобів розміщення
- •20.5 Організація взаємодії туристських підприємств з підприємства-
- •21.2 Організація надання основних послуг і додаткового сервісу в го-
- •400 Місць). Характерний для великого міста з непостійним на-
- •20 Років попит на послуги цих готелів подвоївся. Являють со-
- •21.7 Стратегія і проблематика розвитку готельного господарства
- •22.3 Організація харчування туристів у дестинаціях
- •22.3.1 Організація харчування туристів у засобах розміщення
- •23.3 Меню. Його функції
- •23.5 Поняття про ресторанні ланцюги
- •25.3 Принципи організації санаторно-курортного лікування
- •26.3 Програмне забезпечення туристських подорожей
- •26.4 Інтернет – технології в туризмі
- •Vista компанії Digital Equipment Yahoo.
9.4.3 Видача дубліката ліцензії
Підставами для видачі дубліката ліцензії на виконання туроператорської і
турагентської діяльності є:
– втрата ліцензії;
– пошкодження ліцензії.
У разі втрати або пошкодження ліцензії ліцензіат зобов'язаний звернутися
до органу ліцензування із заявою про видачу дубліката ліцензії, до якого дода-
ються документи, вказані у табл. 9.1.
Термін дії дубліката ліцензії не може перевищувати терміну дії, який бу-
ло вказано у втраченій або пошкодженій ліцензії.
Орган ліцензування зобов'язаний протягом трьох робочих днів з дати
отримання заяви про видачу дубліката ліцензії видати заявнику дублікат ліцен-
зії замість втраченої або пошкодженої.
186
За видачу дубліката ліцензії замість втраченої або пошкодженої ліцензії
стягується плата в розмірі п'яти не оподатковуваних податком мінімумів дохо-
дів громадян (85 грн.). Плата за видачу дубліката ліцензії зараховується до
Державного бюджету України.
Ліцензіат, який подав заяву і відповідні документи для видачі дубліката
ліцензії замість втраченої або пошкодженої, може проводити свою діяльність
на підставі довідки про подачу заяви про видачу дубліката ліцензії на виконан-
ня туроператорської і турагентської діяльності, видаваної органом ліцензування
у разі подачі заяви про видачу дубліката ліцензії.
9.4.4 Анулювання ліцензії
Ліцензіат зобов'язаний повідомляти орган ліцензування про всі зміни да-
них, вказаних у документах, що додавалися до заяви про видачу ліцензії. У разі
виникнення таких змін ліцензіат зобов'язаний протягом десяти робочих днів
подати до органу ліцензування відповідне повідомлення у письмовій формі ра-
зом з документами або їх нотаріально засвідченими копіями, підтверджуючими
вказані зміни. На підставі документів, поданих ліцензіатом до органу ліцензу-
вання, орган ліцензування може ухвалити рішення про анулювання ліцензії в
терміни, передбачені Законом “Про ліцензування певних видів господарської
діяльності”. Підставою для ухвалення рішення про ануляцію ліцензії є немож-
ливість ліцензіата відповідно до поданих документів забезпечити виконання
Ліцензійних умов провадження туроператорської і турагентської діяльності.
Підставами для анулювання ліцензії на проведення туроператорської і ту-
рагентської діяльності є:
– заява ліцензіата про анулювання ліцензії;
– акт про повторне порушення ліцензіатом Ліцензійних умов прова-
дження туроператорської і турагентської діяльності;
– рішення про відміну державної реєстрації суб'єкта господарювання;
– нотаріально засвідчена копія свідоцтва про смерть фізичної особи –
суб'єкта підприємницької діяльності;
– акт про виявлення недостовірних відомостей в документах, поданих
суб'єктом господарювання для отримання ліцензії;
– акт про встановлення факту передачі ліцензії або її копії іншій юри-
дичній або фізичній особі для здійснення господарської діяльності;
– акт про встановлення факту неподання у встановлений термін повід-
омлення про зміну даних, вказаних в документах, що додавалися до заяви про
видачу ліцензії;
– акт про невиконання розпорядження про усунення порушень Ліцен-
зійних умов провадження туроператорської і турагентської діяльності;
– неможливість ліцензіата забезпечити виконання Ліцензійних умов
провадження туроператорської і турагентської діяльності;
– акт про відмову ліцензіата у проведенні перевірки органом ліцензу-
вання або спеціально уповноваженим органом з питань ліцензування.
Орган ліцензування ухвалює рішення про анулювання ліцензії протягом
десяти робочих днів з дати встановлення підстав для анулювання ліцензії, яка
187
передається ліцензіату з вказівкою підстав анулювання не пізніше трьох робо-
чих днів з дати його ухвалення.
Розгляд питань про анулювання ліцензії на підставі акту про встанов-
лення факту неподання у встановлений термін повідомлення про зміну да-
них, вказаних в документах, що додавалися до заяви про видачу ліцензії;
акту про виявлення недостовірних відомостей в документах, поданих су-
б'єктом господарювання для отримання ліцензії; акту про встановлення фа-
кту передачі ліцензії іншій юридичній або фізичній особі для здійснення го-
сподарської діяльності; акту про невиконання розпорядження про усунення
порушень Ліцензійних умов провадження туроператорської і турагентської
діяльності здійснюється органом ліцензування з обов'язковим запрошенням
ліцензіата або його представників.
Рішення про анулювання ліцензії набуває чинності через десять днів з
дня його ухвалення. Якщо ліцензіат протягом цього часу подає скаргу в
експертно-апеляційну раду, дія даного рішення органу ліцензування припи-
няється до ухвалення відповідного рішення спеціально уповноваженого ор-
гану з питань ліцензування.
У разі анулювання ліцензії на підставі акту про повторне порушення лі-
цензіатом Ліцензійних умов провадження туроператорської і турагентської дія-
льності, акту про встановлення факту неподання у встановлений термін повід-
омлення про зміну даних, вказаних у документах, що додавалися до заяви про
видачу ліцензії, акту про виявлення недостовірних відомостей в документах,
поданих суб'єктом господарювання для отримання ліцензії, акту про встанов-
лення факту передачі ліцензії іншій юридичній або фізичній особі для здійс-
нення господарської діяльності, акту про невиконання розпорядження про усу-
нення порушень Ліцензійних умов провадження туроператорської і турагентсь-
кої діяльності суб'єкт господарювання може отримати нову ліцензію на право
виконання цього виду господарської діяльності не раніше ніж через рік з дати
ухвалення рішення органом ліцензування про анулювання попередньої ліцензії.
Рішення про анулювання ліцензії може бути оскаржено в судовому порядку.
9.5 Умови ліцензування
Умови ліцензування діяльності турпідприємств у сфері туризму визначені
ліцензійними умовами провадження туроператорської і турагентської діяльнос-
ті затверджені наказами державного комітету україни з питань регуляторної
політики та підприємництва і міністерства культури і туризму України
11.09.2007 № 111/55 і зареєстровані у міністерстві юстиції України 28.09.2007
за № 1123/14390.
Цим документом визначено наступні вимоги до підприємств і підприєм-
ців, які надають туроператорські й турагентські послуги:
– організаційні вимоги;
– загальні вимоги до службового приміщення (офісу) для провадження
туроператорської та турагентської діяльності;
– кваліфікаційні вимоги до кадрового складу працівників туроператора і
188
турагента;
– вимоги до фінансового забезпечення відповідальності туроператорів і
турагентів;
– загальні вимоги до укладання договорів при здійсненні туристської
діяльності;
– вимоги до забезпечення страхового захисту туристів;
– вимоги до інформаційно-рекламної діяльності туроператорів і
турагентів;
– вимоги до виконання туроператорської діяльності;
– вимоги до виконання турагентської діяльності;
– права й обов’язки туроператорів і турагентів.
Вимоги, визначені у даному документі, є обов'язковими для виконання
суб'єктами господарювання незалежно від організаційно-правових форм і форм
власності, які проводять туроператорську і турагентську діяльність і отримали
відповідну ліцензію.