Виды оценок

Виды оценок персонала различаются по многим критериям:

• По системности выделяют:

Системную оценку, осуществляемую путем четкого определения всех важнейших признаков оценки {процесса оценивания, периодичности, критерии оценки, способа измерения оценки). 

Бессистемную оценку, при которой оценивающему лицу предоставляется выбор способа измерения оценки, процесса оценки, критериев оценки.

• По регулярности различают:

Регулярные оценки, которые используются чаще всего непрерывно, например для определения размера вознаграждения. Обычно такие постоянные оценки проводятся один раз в полгода, в год, в два года.

Нерегулярные

• В зависимости от события:

• увольнением.

• истечением испытательного срока;

• перемещением и передвижением по службе;

• мерами дисциплинарной ответственности;

• желанием получить справку-характеристику с места работы;

В соответствии с критериями, применяемыми для оценки, различают также следующие виды оценок персонала:

• Количественная оценка — связана исключительно с количественными результатами, количеством произведенной продукции; для оценивания используется достигнутый результат. 

• Качественная оценка — учитывает качественные показатели (деятельность по управлению, надежность, инициатива, ответственность и т.д.).

Основной вид деловой оценки персонала — это текущая периодическая оценка сотрудников организации.

Оценка результатов труда разных категорий работников (руководителей, специалистов, служащих, рабочих)

Различается своими задачами, значимостью, показателями или характеристиками, сложностью выявления результатов.

Достаточно просто эта задача решается для рабочих, особенно сдельщиков, т.к. количественные и качественные результаты их труда выражаются в количестве произведенной продукции и ее качестве. Путем сравнения с запланированным заданием и оценивается результат их труда.

Оценка результатов труда руководителей и специалистов сложнее. Надо иметь в виду, что:

• специалисты вырабатывают и подготавливают решения,

• служащие их оформляют,

• руководители принимают решения, оценивают их качество, контролируют сроки выполнения.

Результат труда руководителя выражается через итоги производственной деятельности организации (например, выполнение плана по прибыли, рост числа клиентов и т.п.), а также через социально-экономические условия труда подчиненных ему работников (например, уровень оплаты труда, мотивированность персонала и т.п.).

Результат труда специалистов определяется исходя из объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей.

  В таблице приведен примерный перечень количественных показателей оценки результатов труда по некоторым должностям руководителей и специалистов.

Количественные показатели оценки результатов труда

Должности	Перечень показателей оценки результатов труда
Руководитель     организации	Прибыль.                                            Темп роста прибыли.                                 Оборот капитала.                                    Доля предприятия на рынке
Линейные руководители	Выполнение плановых заданий.                                       Динамика объема производства.                       Динамика производительности труда.                  Снижение издержек производства.                     Объем бракованных изделий.     Текучесть кадров
Начальник       финансового отдела	Прибыль.                                            Оборачиваемость оборотных средств.                  Уровень сверхнормативных запасов оборотных средств
Руководитель службы  управления персоналом	Производительность труда и ее динамика.             Снижение нормативной трудоемкости производимой      продукции.                                          Удельный вес технически обоснованных норм.          Уровень заработной платы на единицу продукции и его динамика.                                           Коэффициент текучести кадров.                       Количество вакантных мест.                          Количество претендентов на одно вакантное место.    Показатели по обучению и повышению квалификации     персонала.                                          Затраты на персонал в издержках производства
Менеджер по персоналу	Количество вакантных мест в организации.            Количество претендентов на одно вакантное место.    Коэффициент текучести по категориям персонала и     подразделениям

ПРОБЛЕМЫ. С системой оценки персонала связаны три группы проблем:

• ЧТО оценивается (результаты, поведение, успехи),

• КАК оценивается (процедуры),

• С ПОМОЩЬЮ ЧЕГО оценивается (методы).