Лидерство в системе менеджмента

1. Понятие «лидерства», типы отношений лидерства.

2. Теория лидерских качеств.

3. Концепция поведенческого лидерства.

4. Концепция ситуационного лидерства.

Типы отношений лидерства

• 1. Неэффективное лидерство

Отношения по типу: «хозяин-раб», власть лидера абсолютна, распространяется на вопросы жизни-смерти членов группы.

• 2. Авторитарное управление

Традиционные отношения: хозяин-подчиненный. Власть лидера поддерживается нормативными документами, человек свободен от лидера дома, на отдыхе.

• 3. Эффективное лидерство

Отношения: лидер-последователь. Последователи признают ценность лидера и важность работы в группе.

• 4. Демократическое управление

Отношения: выборный руководитель-подчиненный. Группа лидера избирает, может и не выбрать, поэтому существует элемент зависимости от коллектива.

Сл. 3

Патологии командообразования

1. "Пассажиры автобуса ": каждому важно только доехать до своей остановки, и никого не волнуют проблемы водителя

2. "Мы и он ": осознание подчиненными глубоких различий интересов своих и руководителя.

3. "Один на поле, остальные на трибунах": руководитель работает за всех, подчиненные наблюдают, изредка хлопают и комментируют.

4. "Каждый несет свой чемодан, но без ручек": большая нагрузка без прав и ресурсов.

5. "Хор солистов": сильные профессионалы, но не "спеты"между собой, не склонны к совместной работе.

6. "Террариум единомышленников":работают в общем деле при острой конфликтности между собой.

7. "Уважайте меня, бездельники, полюбите меня, тупицы!": руководитель унижает своих подчиненных, но требует высокой лояльности к себе, личной преданности.

8. "Грозный отец и напуганные дети":руководитель настойчиво включает подчиненных в общефирменные решения, расправляясь с каждым за ошибки, неудачи, оплошности.

9. "Много умных, мало взрослых": специалисты высокого класса во главе с сильным руководителем избегают принятия на себя ответственности шире их прямых обязанностей, уклоняются от инициатив по решениям общефирменного уровня, во всем полагаясь на лидера. Либо он сам считает: "Они молодцы, но здесь мне виднее".

10. "Негативная селекция": руководитель намеренно подбирает заместителей, начальников служб с уровнем интеллекта, профессионализма заведомо ниже своего.

Теория лидерских качеств

• Суть теории в выявлении качеств, отличающих великих людей истории от масс.

• Применить данную теорию значит -определить качества, измерить их и выбрать из массы людей именно с этими качествами.

• ЛИДЕРАМИ РОЖДАЮТСЯ, А НЕ СТАНОВЯТСЯ.

Качества лидера

• 1. Физиологические (приятная внешность, голос и т.п.)

• 2. Психологические (темперамент, властность, смелость, упорство и т.п.)

• 3. Интеллектуальные (уровень интеллекта, активность интеллекта, широта кругозора, интуиция, чувство юмора)

• 4. Личностные качества (деловые: организованность, надежность; тактичность, порядочность, коммуникабельность)

Теория У. Бенисса

• - управление вниманием (способность интересно представить суть проблемы);

• -управление доверием (способность построить свою деятельность так, чтобы это вызывало доверие);

• -управление значением (способность передать значение образа понятно);

• -управление собой (способность хорошо управлять своими сильными и слабыми сторонами).

Теория Стогдилла 1948 г.

1. Ум, интеллектуальные способности;

2. Господство или преобладание над другими;

3. Уверенность в себе;

4. Активность и энергичность;

5. Знание дела.

Итоги исследований в области теории личных качеств

• 1. Лидерские качества всегда соответствуют группе.

• 2. Невозможно определить наличие лидерских качеств обеспечили лидеру успех или лидерский успех сделал заметным качества.

Поведенческое лидерство

• ЛИДЕРАМИ СТАНОВЯТСЯ, Т.Е. ЛИДЕРСТВУ МОЖНО НАУЧИТЬ, ПОДГОТОВИВ ЧЕЛОВЕКА ПО СПЕЦИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ!

• Лидер – это человек, который ведет себя как лидер.

Стили лидерства по Курту Левину

• 1. Авторитарный (директивный) – подчинение лидеру во всех вопросах, единоличное принятие решений

• 2. Либеральный (попустительский) - решения принимает в основном группа, лидер предоставляет большую свободу выбора

• 3. Демократический (коллегиальный) - совместное принятие решений, участие подчиненных в управлении

Стили лидерства по Ренсису Лайкерту (классификационный признак – доверие лидера к последователям)

• 1. Эксплуататорско – авторитарный (доверия нет, отношения «хозяин -раб»)

• 2. Благосклонно – авторитарный (доверие минимальное, стимулирование в основном материальное, отношения «начальник- подчиненный»)

• 3. Консультативно- демократический (отношения «выборный руководитель –подчиненный», частичное доверие)

• 4. Демократический (отношения «лидер-последователь», доверие - высокое)

Сл. 13