81.Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции организации.

ОК – совокупность материальных и духовных ценостей в организации которые взаимодействуя дру с другом отражают ее индивидуальность и проявляются в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающего мира. ОК - комплекс раздел-х всеми членами орг-и цен-й, представле­ний, понятий и убеждений, а также по­вед-х норм, к-е создает орг-я по мере пре­одоления препятствий внутр. и внеш. хар-ра на пути к успеху и процветанию.

Функции ОК: 1.позновательная(позволяет осуществить любознательность, опр-ет статус в коллективе) 2 ценностиобразующая (формирует у людей взгляды и отношение к смыслу жизни и правильные понимание тех или иных ценностей которые формирует окружающая среду) 3. Коммуникационная (закл-ся в установлении и исп нормы делового поведения, и этики общения, эффективного взаимодействия чз познание ценностей) 4 нормативно-регулирующая (способность идентифицировать работниками себя с орг-цией , задает нормы регулирующие поведение работников) 5. Мотивирующая (усиливает вовлеченность в дела орг-ции и преданность ей – система материальных и соц стимулов) 6. Инновационная (внешн функ-ция к-я позволяет организации выжить в условиях конкуртеной борьбы) 7. Стабилизационная (заключается в развитии системы соц стабильности в организации)

Структура ОК: (по Шейну) 1. Поверхностный ур (интерьер, раб место, месторасположение орг-ции, наличие парковки, столовой итд. 2. Подповерхностный ур. (принятые ценности и нормы в орг-ции (офиц и неофиц), логотип, язык общения, 3. Глубинный (некие базовые предположения: ценностные ориентации, нормы принципы (негласные)

Элементы ОК: 1 Миссия (смысл существования) 2. Философия (пр-п на к-х базируется сущ-ние орг-ции) 3. Ценности (то, что значимо для орг-ции) 4. Традиции, ритуалы 5. Мифы, легенды (Мифы отражают в нужном свете и в закодированной форме историю орг-ции, унаслед. ценности, а образы - портреты ее известных деятелей) 6. Стили руководства (авторитарн, демократич) 7. Деловой этике (имидж) 8. Жаргон (общий язык). Орг-е ценности – св-ва тех или иных предметов, проц-в или явл-й, позв-е им служить образцами, ориентирами орг-и в целом и ее уч-в и признаваемые в кач-ве таковых большинством из них.

Внешняя адаптация – то, что д.б сделано организацией и как д.б сделано.

Внутренняя интеграция – то, как работники орг решают свои ежедневные и орг проблемы.

Проблемы, влияющие на формирование ОК (Шейн):

Проблемы внешн адапт:

1.миссия и стратегия (опред-ие миссии – очень важная задача).

2.цели (установление, достижение целей)

3.срва (какие методы для достиж целей)

4.конгтроль (установление критериев, достигнут человеком)

5.коррекция (типы действий)

Проблемы внутр интегр:

1.общий язык и концептуальные категории (выбор методов коммуникаций)

2.границы групп и критерии входа и выхода из них.

3.власть и статус (правила власти)

4.личностные отношения (определение допустимого уровня на работе

5.награждение и наказание (определение делательного поведения

6.идеология и религия (определение значения вещей, вера как снятие стресса)

Основное орг противоречие – несоответствие индивид и общеорг целей.

Процесс внешн адаптации и выживания связан с поиском и нахождением своей ниши на рынке и ее приспособл к пост меняющимся внешн окружением.

В рамках процесса внешней адаптации — определения организацией своего места — можно выделить описание таких параметров, как: 1) цель (зачем?), 2) программа (перспективы, желаемое будущее, что будет?) , 3) клиенты (на каких клиентов обратить внимание, кто может стать нашим клиентом) и 4) партнеры организации.

В рамках работы по формированию внутренней среды организации, созданию внутренней интеграции следует проанализировать: 1) специфику деятельности (торговля\производство – массовое, специфичное), 2) влияние ее , а также целей, клиентов и других параметров на особенности персонала (сотрудники- носители корпоративн культуры, с ним сталкивается клиент, на них складывается впечателние о компании, идентификация сотрудников), 3) правила и нормы поведения сотрудников в организации и во вне (ценности нормы в орг-ции, коммуникационная среда, регламенты, положения, этический кодекс.