69. Pr как область научно-практических знаний:основные подходы к определению pr, функции pr, предмет и объект pr.

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (PUBLIC RELATIONS, PR, СВЯЗЬ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ) — действия и мероприятия, направленные на повышение узнаваемости образа для участника рынка и его престижа.

ПР-деятельность осуществляется с целью побуждения целевых групп к совершению определенных действий

PR-искусство и соц.наука по анализу тенденций прогнозир. последствий, консультир-ю рук-лей орг-ии и внедрению программ, кот.должны служить интересам орг-ии и общественности.

Подходы:

1 подход -PR как искусство (альтруистический подход)-был сформулирован Сэмом Блэком в сер.20в, PR- наука и искусство достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на полноте инф-ции и ее правдивости.

2 подход - PR как сфера деят-ти (компромиссный)-Эдвард Бернейз. PR - это усилия, направленные на то, чтобы убедить обществ-ть изменить свои действия в отнош. к орг., а также на гармонизацию дей-ти орг. в интересами общ-венности

3 Подход -pr как ф-я упр-я коммуникуциями м/ду организацией и ее публикой. Публика часть общественности от к-й организация зависит.

Ф-ии по управлению общественными коммуникациями: 1)аналитико-прогностическая (сбор инфо, оценка общего мнения, подготовка аналитических данных для принятия маркет-х решений., выработка инфор-ой стратегии компании)

2) организационно-технолог-я предпологает совокупные меры по организации активных акций, PR, компаний, деловых встреч, выставок.

3) информационно-коммуникативная ф-ция (предполагает производство и тирожирование информации)

4) консультативно-метолическая (консультации по организации, и налаживанию связей с общественностью)

4 подход - PR как система: сферна деят-ти PR представл.собой целостную систему. Системность науки прослеживается по след уровням 1. Наличие целостного елинства управленческих операций. 2. PR как система подчиняется закономерностям коммуникационного процесса. 3. PR как система явл. Элементом интегративных маркетинговых коммуник.

Сегодня различают внутреннюю и внешнюю функции PR, которые реализуются соответственно по отдельным обобщенным направлениям:

–внутренняя: достижение эффективности работы фирмы (организации, структуры). Здесь объектом воздействия пиар-специалистов выступают, собственно, компания и её персонал;

–внешняя: связи за пределами фирмы (организации), где объектом воздействия являются потребители услуг и товаров.

Ф-ии упр-я ком. – 1)аналитико-прогностич (выработка инф. политики, стратегии)

2)орг-психол. Меры и действия по провед. PRакций, дел.встреч

3)инф-коммун. (пропаганда)

4)консультац-методич

Предмет и объект исследования. Под исследованиями в связях с общественностью принято понимать процесс получения информации, определение мнений, настроений и поведенческих тенденций групп общественности с целью планирования, проведения и оценки деятельности служб паблик рилейшнз.

Объектом исследования являются сферы деятельности паблик рилейшнз, а его предметом – закономерности, принципы и механизмы функционирования связей с общественностью как социальных коммуникативных практик.

Исходя из сути пиар-деятельности, принято считать, что в целом Паблик рилейшнз выполняет три основные функции:

1.Контроль мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов, прежде всего организации, от имени которой проводится PR-акция. Эта функция часто критикуется, поскольку в данном случае организация рассматривает общественность как свою жертву. Сама собой напрашивается опасная параллель с манипулированием сознанием и поведением людей в нужном для организации направлении.

2.Реагирование на общественность. Организация учитывает события, возникшие проблемы, поведение других и соответствующим образом отзывается на них, стремясь служить общественности.

3.Достижение взаимовыгодных отношений между всеми связанными с организацией группами общественности путем плодотворного взаимодействия с ними (в том числе со служащими, потребителями, поставщиками, производственным персоналом и т.д.). Эта функция выделяется Сэмом Блэком как основа модели компромисса. Он считал ее наиболее полезной и плодотворной – ведь целевые группы общественности тут рассматриваются как партнеры организации, с которыми она вступает в связь.

Будучи социальным институтом, современный пиар предлагает организациям и общественности различные пути согласования интересов. Опытные PR-специалисты способны стимулировать широкий социальный отклик, помогая в то же время руководству организаций осознать собственную социальную миссию в обществе. Нынешний пиар призван вооружать руководителей разнообразными глубокими знаниями о современном обществе, способен помочь правильно формулировать цели и видеть перспективы развития.

Выполняя вышеперечисленные функции, ПР обеспечивает осознание всеми институтами – государственными и общественными, политическими и хозяйственными, благотворительными и сугубо коммерческими – ответственности перед обществом, перед нынешним и будущими поколениями людей.

Пиар функционирует во всех сферах жизни, поскольку его принципы отражают важнейшие человеческие устремления: быть всеми понятым и открытым для позитивного сотрудничества в атмосфере взаимной благожелательности. В практически деятельности PR как раз и воплощает указанные стремления.