82. Этика и социальная ответственности организации. Повышение этического уровня организации.

Соблюдение ЭДО является одним из гл критериев оценки проф-ма сотрудника, организации в целом и в том числе руководителя. ЭДО основывается на общих правила поведения выработан-ых людьми в процессе совместной жизнедейтельности. ЭДО базируется на основопологающих нормах этики: уважение чувства свобст достоинства и личного статуса др чел, понимание интересов и мотивов поведения окружающих, соц ответ-ть за их псих-кую защишенность.

Этика и соц ответ-ть орг-ций: орг-ция социально ответственна, когда получает прибыль не нарушая законов. С этой позиции орг-ции преследуеб экономические цели. Организация при этом обязана ставить и соц цели: учитывать чел-кие и соц аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей, а так же вносить позитивный вклад в решение социальных проблем.

Обществу и чел. совсем не безразлично, какими средствами и по каким правилам достигаются цели организации. Поэтому все острее встает вопрос о этических отношениях внутри организации и об отношениях с другими организациями.

Этические нормы – ценности и правила этики, к-х должны придерживаться организации в своей деятельсности. Правила содержат права, обязанности и ответственность за неисполнение обязательств или превышение прав.

Этический ур орг-ции хар-ся степенью ориентированности руководителей и ее рядовых сотрудников в своем поведении и принятии решений на нормы ЭДО

Важнейшими принципами эф-ой политики социальной ответственности, которые могут служить ориентиром для организации являются:

• Помощь организации прежде всего должна быть направлена на человека;

• Создание дополнительных рабочих мест;

• Помощь многодетным;

• Улучшение экологии;

• Благотворительность.

Для успешного функционирования организация должна уметь откликаться на проблемы, возникающие в социальной среде, чтобы сделать эту среду для себя более благоприятной. Организация должна анализировать собственные действия и окружающую их среду и выбирать такие программы социальной ответственности, которые помогут этой среде в наибольшей мере.

К причинам неэтичной практики ведения дел относятся:

• Конкурентная борьба, оттесняющая этические соображения;

• Отсутствие системы вознаграждения руководителей за этичное поведение;

• Неэтичное поведение на рабочем месте и т.д.

Регулирование моральных отношений, не обозначенных в законодательстве, в организациях происходит при помощи этических норм. Этич. нормы — это ценности и правила этики, которых должны придерживаться работники организа­ции в своей деятельности. Правила содержат права, обязанно­сти и ответственность за неисполнение обязанностей или пре­вышение прав. Правила запрещают дискриминацию по следующим признакам: раса; язык; цвет кожи; религия; пол; половая ориентация; возраст; национальность; инвалидность; стаж работы; убеждения; партий­ная принадлежность; образование; социальное происхождение; имущественное положение и др. Этич. нормы — правила этики принимаются на общем собрании коллектива, для того чтобы они воспринимались ра­ботниками как свои собственные. Они могут быть приняты и администрацией, но в то же время обязательно утверждены общим собранием или конференцией работников. По содержанию правила могут весьма различаться, неред­ко они начинаются с обращения руководителя организации к работникам.

Этический уровень орг харак-ся степенью ориентации руководителей и ее рядовых сотрудников в своем поведении и принятии решений на нравственные нормы деловых отношений.

Для повышения этичности поведения руководителей и рядовых сотрудников в настоящее время в организациях проводятся следующие мероприятия.Разрабатываются этические кодексы описывающие систему общих ценностей и правил этики организации, которых должны придерживаться ее работники.

1. Разрабатываются карты этики – набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс организации для каждого ее сотрудника.

2. Создаются комитеты по этике – доведение основных требований этического кодекса до сведения всех менеджеров и рядовых сотрудников; поддержка кодекса путем разработки системы санкций; обеспечение высшего руководства консультациями по этическим вопросам.

3. Осуществляется обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников.

4. Проводится этическое консультирование, приглашение независимых специалистов.

В практике сложилась точка зрения на то, как должна вести себя организация, чтобы считаться социально ответственной. Организация социально ответственна, когда получает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этой позиции организация преследует экономические цели. Организация при этом обязана ставить и социальные цели: учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем общества.

Соц. последствия – это ожидание, планируемые или неожиданно возникающие результаты преобразований в обшестве, каких-либо нововведений в ограниченной теорриториальной соц системе (город) или соц организации и влияющие на соц отношения групп, общностей, индивидов. Соц последствия мб + и _, непосредственными и отдаленными, прямыми и косвенными.

Соц Ответственность – осознание личностью тех требований и норм организации труд деят-ти, последствий их выполнения и невыполнения, к-е существуют в коллективе, орг-ции, обществе. Ответ-ть всегда отражает объем задач и обязанностей личности т.е. поеделы долга.

Субъектами соц ответ-ти являются – потребители, партнеры, сотрудники, акицонеры, массовые общ-е орг-ции и др локальные соц группы, гос-во и общество в целом

Соц ответственность – предполагает уро пред-го добровольного отклика на соц проблемы со стороны организации, в то время как юр ответственность носит обязательный характер.

Виды ответственности: юр, моральная, профессиональная, социальная.

Сходство юр и соц ответст-ти проявляется в опред-ой роли гос-ва.

Понимание ответственности – понимание смысла совершаемых действий и последствий.

Профессиональная ответственность – требует псих готовности к выполеннию конкретных действий

Юр ответственность – означает следование конкретным законам и нормам гос регулирования опред-им, что можно и чего не может делать организация, группа или эл-т организации, отдельная личность как объект управления.

Соц ответственность – это определенная степерь добровольного отклика на соц проблемы в соответствии с соц нормами, ценностями, особенностями субкультуры и моральными обяз-ми. Соц ответ-ть служит средством внутреннего контроля личности.

Проблемы соц ответст-ти орг-ции – это обяза-во хозяйствуйющих единиц перед обществом. К ним относятся обеспец опред-го ур занятости населения, недопушение загрязнения окруж среды.

К достоинствам социально ответственного поведения организаций относится:

1. орг-ции строят свою политику на долгосрочную перспектику, что стимулирует прибыль, поскольку у поставщиков, потребителей складывается благоприятное впечателние об орг-ции, формир-ся + к имиджу орг-ции.

2.соц политика орг-ции создает более комфортные усл для местного сообщества и в некоторых случаях устраняет необх-ть гос-го решения и вмешательства (спонсорство, миценация)

3. участие орг-ций в решении соц-х проблем стало необходимым и ожидаемым сторонними лицами

4. орг-ции располагают значит-ми фин ресурсами и с их помощью могут решать отдельные соц проблемы

5. орг-ции явлся частью общества и поэтому должны придерживаться моральных норм общества и содействовать их поддержанию и соблюдению.

Недостатки:

1. нарушение осн принципа бизнеса из за расхода средств на соц нужны

2. повышение цен для потребителя продукции, тк издержки соц хар-ра дб возмешены

3. не прозрачность ответ-ти предназначенной для общественности

4. недостаток опыта в решении соц проблем

Общественность ожидает от современных организаций не только демонстрации высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей общества.Следно, с одной стороны, орг. — это экономическая система, обязанная заботиться об эффективности использования своих ресурсов. Поступая таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции или оказания услуг, необходимых обществу, обеспечивая одновременно работу гражданам и максимальные прибыли и вознаграждения акционерам.С др.стороны, орг. — это нечто большее, чем экономическая система. Современная орг.является сложной частью окружения, включ. множество составляющих, от которых зависит самое существование организации. К таким составляющим относятся потребители, поставщики, средства информации, союзы или объединения, а также работники и держатели акций. Эта многослойная общественная среда может сильно влиять на достиж. целей орг., поэтому последней приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды.

Организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, поэтому они должны направлять часть своих ресурсов и усилий на социальные нужды, жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, в обществе уже сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочной. Организации должны ответственно действовать в таких сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и т. п.

Сущ-ет 4 подхода к орган. Соц-ой ответ-ти

1. Рыночный – предполагает саморегулирование без участия бюрократических структур. В том, что потребитель находится в более выгодном положении, если орг-ция максимизирует прибыль в условиях свободной конкуренции на рынке. Недостатки: подход не учитывает соц-ые последствия рыночных неудач (загрезн окруж среды), подход не учитывает монополии, олигархов, тк свободная конкуренция это идеальная модель на рынке.

2. Подход с позиции гос регулирования – связан с необходимостью вмешательства гос-ва в деловые отношения. Это вмешат-во мб опосредовано законодат актами и бр нормами. Необходимость вмешат-ва гос-ва обусловлено причинами: природа человека, к-я требует некоторых устращающих средств, чтобы невоспользоваться появившейся возможностью неправ-ой с точки зрения морали, обусловлена спецификой отраслей.

3. С позиции организац-ой совести: данный подход считает приоритетным этически выдержанную корпоративную культуру, ценности к-й находят в этическом кодексе орг-ции.

4. Подход с позиции заинтересованных лиц Заинтересованные лица – те грппы лиц, без поддержки к-х организация прекратила бы свое сущ-ние (акционеры, рабочие, покупатели, поставщики, кредиторы дебиторы, общество в целом.)