
- •1.Анализ и описание работы (рабочего места). Этапы и методы анализа. Основные документы, в которых определены требования должности к исполнителю.
- •2. Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •3.Отбор в системе управления персоналом: основные методы, используемые при отборе персонала
- •4. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки при оценке, основные этапы, методы.
- •5. Современные методы оценки персонала: центры оценки, оценка 3600, управление по целям
- •6. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
- •7. Понятие, этапы и виды адаптации персонала. Управление процессом адаптации в организации.
- •8. Обучение как средство развития персонала: определение потребностей в о и его эфф-ти. Методы о.
- •Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
- •10 Понятие кадрового резерва, цель, исходные данные для формирования кадрового резерва. Типы кр
- •11. Оценка экон-й и соц.Эфф-ти меропр-й по совершен-ю суп. Понятие экон.Эффекта и эффективности.
- •12. Концепция управления персоналом: понятие, сущность, классификация
- •13Система управления персоналом: сущность, цели, функции.
- •14. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
- •15 Сущность, цели и уровни кадрового план-я. Оперативный план работы с персоналом
- •16 Основные стратегические задачи по развитию кадрового потенциала на железнодорожном трансопрте.
- •1) Обеспечение квалифицированным персоналом;
- •17. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •18. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •19 Внутрення мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •20. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •21Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
- •22.Соц. Среда орг-ии: назначение,основные элементы, и факторы среды
- •23.Система упр-я соц.Развитием орг-и (су сро).
- •24. Этапы планирования соц-го развития орг-и (сро).
- •25 Средства упр-я соц.Процессами в орг-ции:соц.Паспорт труд.Кол-ва, цел.Программы, план соц.Разв., кол.Договор
- •26.Социальная служба организации как субъект управления социальным развитием, её функции.
- •27 . Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •28. Экономическое содержание понятия зар.Платы на предприятии. Номинальная и реальная з.П.
- •29.Оплата труда персонала в оао «ржд»
- •31. Понятие инновации, типы инновационных решений. Методы и способы управления инновациями.
- •32. Работник: понятии, правовой статус.
- •33. Работники одного работодателя как единый субъект трудового права
- •34 Трудовой договор: понятие, содержание, виды
- •35. Заключение трудового договора в соответствии с законодательством России (достижение соглашения и оформление)
- •36. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура
- •37. Расторжение трудового договора по инициативе работника
- •38. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
- •39. Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •40. Трудовая книжка работника: значение, учёт, хранение, заполнение (внесение записей).
- •41.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •42. Время отдыха: понятие, виды их характеристика
- •43. Право на ежегодный оплачиваемый отпуск и его реализация (продление, перенесние,отзыв)
- •44. Правовое регулирование оплаты труда. Форма, сроки и порядок выплаты заработной платы.
- •45. Общие меры дисциплинарных взысканий и порядок их применения
- •46. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
- •47. Состав и особенности работы с кадровой документацией
- •48.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •49. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •50 Организация документооборота (понятие, вход.-исход., регистрация)
- •51. Систематизация и хранение документов.
- •52. Составление и хранение док-в при поступлении на работу
- •53. Документальное оформление приема, перевода, увольнения работника
- •54 Понятие документ, его юридич. Значение. Юридически значимые реквизиты док-та.
- •55. Трудовая книжка и ее оформление.
- •56. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •57. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов.
- •58. Источники конфликта, объективная и субъективная природа конфликта, причины и диагностика.
- •58. Структура, фазы и стадии развития конфликтов.
- •60. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов в организации
- •60. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •61. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •62.Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •63.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •67. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •65. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •66. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •67. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •68. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •2. Метод социально-психологич.Исследования:
- •69. Pr как область научно-практических знаний:основные подходы к определению pr, функции pr, предмет и объект pr.
- •3 Подход -pr как ф-я упр-я коммуникуциями м/ду организацией и ее публикой. Публика часть общественности от к-й организация зависит.
- •70. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •71. Диагностика и орг-ия внутр. Коммуникац. Среды орг-ии: понятие и виды внутр. Коммун-ий, методы и принципы их оценки. Pr-средства, формирующий внутр. Коммуникац. Среду.
- •72. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •73. Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •74 Функциональные состояния в проф.Деят-ти-монотомия, усталость, утомление:причины, проявления, методы диагностики. Способы преодоления негативных функцион.Состояний.
- •75. Этапы профессионального развития личности, общие закономерности становления профессионала. Характеристика основных уровней профессионализма.
- •76. Профессиографический подход к изучению профессиональной деятельности: понятие профессиограммы, подходы к разработке, характеристика основных элементов трудограммы и психограммы.
- •77. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •79. Классификация и основные типы ок
- •80. Необходимость и сущность анализа оргкультуры.
- •81.Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции организации.
- •82. Этика и социальная ответственности организации. Повышение этического уровня организации.
- •83. Этика деятельности руководителя. Нормы этичного поведения руководителя.Управление этическими нормами в коллективе, этика решений спорных вопросов и конфликтных ситуаций.
- •84.Этические нормы дистанционного общения: деловые письма, электронная почта, телефонный разговор. Составить резюме.
- •2. Цель предоставления резюме:
- •4. Опыт работы:
- •5. Профессиональные навыки:
- •7. Знание компьютера:
- •85.Правила деловых отношений: подготовка публичного выступления, проведение деловой беседы и делового собеседования, подготовка и проведение делового совещания.
- •1. Предварительная
- •1.Докоммуникативная фаза
- •2.Коммуникативная фаза
- •86 Этикет и имидж делового человека: внешний облик, выбор модели поведения.
- •87 Оценка эффективности управления персоналом организации.
- •88 Рентабельность как качественный показатель эффективности производства: сущность и виды.
- •89 Прибыль как обобщающий показатель финансовых результатов деятельности предприятия.
- •90. Основные финансово-экономические показатели деятельности организации:
- •60. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •61. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •62.Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •63.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •67. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •65. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •66. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •67. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •68. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •1. Метод научно-исследовательский
- •69. Pr как область научно-практических знаний:основные подходы к определению pr, функции pr, предмет и объект pr.
- •3 Подход -pr как ф-я упр-я коммуникуциями м/ду организацией и ее публикой. Публика часть общественности от к-й организация зависит.
- •70. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •71. Диагностика и орг-ия внутр. Коммуникац. Среды орг-ии: понятие и виды внутр. Коммун-ий, методы и принципы их оценки. Pr-средства, формирующий внутр. Коммуникац. Среду.
- •72. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •73. Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •74 Функциональные состояния в проф.Деят-ти-монотомия, усталость, утомление:причины, проявления, методы диагностики. Способы преодоления негативных функцион.Состояний.
- •75. Этапы профессионального развития личности, общие закономерности становления профессионала. Характеристика основных уровней профессионализма.
- •76. Профессиографический подход к изучению профессиональной деятельности: понятие профессиограммы, подходы к разработке, характеристика основных элементов трудограммы и психограммы.
- •77. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •78 Этапы планирования социального развития организации
- •79. Классификация и основные типы ок
- •80. Необходимость и сущность анализа оргкультуры.
- •81.Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции организации.
- •82. Этика и социальная ответственности организации. Повышение этического уровня организации.
- •83. Этика деятельности руководителя. Нормы этичного поведения руководителя.Управление этическими нормами в коллективе, этика решений спорных вопросов и конфликтных ситуаций.
- •84.Этические нормы дистанционного общения: деловые письма, электронная почта, телефонный разговор. Составить резюме.
- •2. Цель предоставления резюме:
- •4. Опыт работы:
- •5. Профессиональные навыки:
- •7. Знание компьютера:
- •85.Правила деловых отношений: подготовка публичного выступления, проведение деловой беседы и делового собеседования, подготовка и проведение делового совещания.
- •1. Предварительная
- •2.Коммуникативная фаза
- •86 Этикет и имидж делового человека: внешний облик, выбор модели поведения.
- •87 Оценка эффективности управления персоналом организации.
- •88 Рентабельность как качественный показатель эффективности производства: сущность и виды.
- •89 Прибыль как обобщающий показатель финансовых результатов деятельности предприятия.
- •90. Основные финансово-экономические показатели деятельности организации:
51. Систематизация и хранение документов.
Делопр-во-документир-е деят-ти орган-ии.Документ-материальный объект с информ., созданный чел-ом для передачи в пространстве и во времени.Док-е-запись инфо на бумаге или др носителе.
Номенклатура дел - систематизированный перечень наименований дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке.
Назначение номенклатуры дел: Распределение исполненных документов в дел, Систематизация дел, Закрепление индексов дел, Установление сроков хранения, Служит основой для составления описей дел постоянного и временного хранения.
Используется как основной учетный документ при сдачи в архив организации временного хранения (до 10 лет включительно)
Виды номенклатур дел:
Типовая - устанавливает состав дел заводимых в делопроизводстве однотипных организаций и являются нормативным документом.
Индивидуальная - систематизированный перечень конкретных заголовков дел, предполагаемых к заведению в делопроизводстве организации, в определенном календарном году, с указанием сроков хранения дел, оформленные в установленном порядке.
Примерная устанавливает примерный состав дел, заводимых в делопроизводстве организации, на которые она распространяется, с указанием их индексов и носит рекомендательный характер.
Каждое структурное подразделение организации создает свою номенклатуру дел.
Номенклатура дел структурного подразделения:
Составляется работниками этого подразделения
Согласовывается со службой ДОУ и руководителем архива
Подписывается руководителем структурного подразделения
Направляется в ДОУ
Объединяет все номенклатуры дел различных подразделений в сводную номенклатуру дел.
Сводная номенклатура дел отражает документы всей организации. Подписывается руководителем ДОУ, визируется руководителем архива, согласовывается с Экспертной комиссией организации, направляется на согласование с ЭПК (экспертно проверочная комиссия, соответствующего архивного учреждения) и утверждается руководителем организации.
При составление и оформление номенклатуры дел следует руководст-тся:
Устав или положение об организации
Положение о структурных подразделениях
Штатное расписание
Номенклатура дел организации за прошлый год
Опись дел постоянного или временного хранения
Регистрационные формы
В номенклатуру дел, должны быть включены все документы создаваемые в данной организации, поступившие в нее из других организаций, все регистационно-справочные журналы, электронные документы, базы данных, кроме печатных изданий и технических документов.
В номенклатуру дел включают дела временно действующих органов, документы которых служат правовым основанием для подтверждения полномочий организации или прекращения ее деятельности.
Основой для определения структуры номенклатуры дел, является структура организации.
Разделами номенклатуры дел, являются названия структурных подразделений.
Разделами номенклатуры дел могут быть должности.
Составляется номенклатура дел на общем бланке организации по установленной форме, которая приведена в документе, который называется основные правила работы архивов организации.
Последовательность разделов номенклатуры дел соответствует утвержденной структуре организации.
При указании разделов обязательно проставляется индекс.
Первым разделом всегда указывается служба ДОУ;
В пределах разделов заголовки должны располагаться в соответствии со степенью важности документов и их взаимосвязью:
Графы Ном.дел ( строится в виде таблицы)1 графа: Индекс дел.Проставляется номер каждого дела включенного в номенклатуру. Обозначается арабскими цифрами. Состоит из номера структурного подразделения и номера дела в пределах отдала или организации (01-01). Проставляется на обложке и корешке дела. Рекомендуется сохранять одинаковые индексы, для родных дел.
2 графа: Заголовки дел. По нему происходит поиск док-ов. Заг.дел. должны полностью раскрывать состав и содержание документов включенных в дело. Заголовок формируется на основе элементов, располагаемых в следующей последовательности: название вида документа; автор документа; корреспондент; название местности, территории; вопрос и краткое содержание документов дела; дата, период к которому относится документы дела; указание на копийность. Заголовки дел указывают период (год, месяц, квартал).
3 графа: Кол-во дел, томов. Заполняется в конце года, т к может оказаться, что под одним заголовком будет заведено не одно, а несколько дел, одно дело не должно превышать 250 страниц.
4 графа: Срок хранения.Проставляются сроки хранения с сылкой на номер статьи, так же простав-тся ссылка на порядковый номер статьи.
5 графа: Примечание.Заполняется в течении года, если необходимо сделать пометки о заведении дела, о переходящих делах на следующий год, о передачи дела в другое структурное подразделение, о выделении дела к уничтожению, помечается о лицах ответственных за формирование дел.
По окончанию календарного года в конце номенклатуры дел, составляется итоговая запись о количестве заведенных дел постоянного и временного срока хранения.
Выделяют оперативное и архивное хранение дел (до 70лет, после операт.хранен.завершенные дела-> в архив).
Оперативным называется хранение дел в местах их формирования до передачи на архивное хранение.
Дела хранятся в шкафах, на стеллажах (если это обычные документы); в сейфах (если это документы с грифом «Для служебного пользования», «Конфиденциально» и т. п., см. Приложение Х).
Номенклатуру дел размещают на внутренней стороне шкафа, сейфа для удобства поиска необходимого дела, для проверки наличия дел.
При рациональной организации оперативного хранения и правильного оформления обложек дел поиск любого документа не превышает 5 минут.
Проверка наличия дел проводится комиссией, созданной по указанию руководителя с определенной периодичностью, но не реже одного раза в год
Во время оперативного хранения дела могут выдаваться сотрудникам предприятия (по указанию руководителя структурного подразделения) и сторонним организациям (по указанию руководителя предприятия).
Выдача дел сотрудникам подразделений для работы осуществляется под расписку.
Дела выдаются сотрудникам на срок не более одного месяца.
Срок оперативного хранения дел составляет от 1 года до 3 лет. Исключение составляют документы с временными сроками хранения 5 и 10 лет. Такие документы на архивное хранение не передаются и продолжают храниться в структурных подразделениях.
После оперативного хранения завершенные дела постоянного и временного сроков хранения сдаются в архив.
Дела постоянного, временного (свыше 10 лет) хранения и по личному составу подлежат передаче в архив организации. Передача дел в архив организации осуществляется по описям дел структурных подразделений
Все документы по срокам хранения в архиве делятся на три типа: постоянного, длительного (до 75 лет) и временного (до 10 лет) сроков хранения. Сроки хранения документов в архиве не зависят от того, в каком виде хранится документ - в бумажном или электронном.