6.1.3. Інформаційні ресурси

46. www.ccf.kiev.ua

47. www.boa-berlin.de

48. www.caritas-ukraine.org

49. www.impact-on-health.org

50. www.frankfurt.aidshilfe.de

51. www.kfh-freiburg.de

ПСИХОЛОГІЯ КОНФЛІКТУ

Завдання до індивідуально-дослідницької роботи

1. Конфлікти та їх місце в життя людини.

2. Особливості спілкування і психологічні передумови виникнення конфліктів.

3. Психологічні особливості форм і видів конфліктів та методів їх дослідження.

4. Особистісні передумови та чинники виникнення міжособистісних конфліктів.

5. Міжособистісний конфлікт та його види і психологічні особливості.

6. Психологічні техніки вирішення міжособистісних конфліктів.

7. Вплив стилю керівництва на виникнення й подолання конфліктів.

8. Внутрішньоособистісні конфлікти та їх роль і місце в становленні особистості фахівця.

9. Самоменеджмент фахівця, засоби, напрями та психологічні техніки.

10. Візуалізація конфлікту як засіб подолання конфліктної ситуації та вирішення конфлікту.

11. Трудові конфлікти, їх види та особливості вирішення.

12. Психопрофілактика міжособистісних конфліктів.

13. Психологічні особливості прогнозування та профілактики міжособистісних конфліктів.

14. Психологічні чинники спілкування, що призводять до виникнення конфліктів.

15. Акцентуації поведінки особистості і конфліктні типи поведінки.

16. Психодіагностика конфліктів та причин їх виникнення з метою професійного підбору кадрів.

17. Стиль поведінки та особливості вибору адекватного стилю поведінки у конфліктах.

18. Психологічна культура особистості й конфлікти.

19. Посередництво як засіб вирішення конфліктів.

20. Картографія як ефективний метод психологічного аналізу, діагностики та подолання конфліктів.

21. Психологічні передумови конструктивних переговорів.

Перелік питань, що виносяться на кінцевий контроль знань

1. Визначте, що таке конфлікт та його основні види.

2. Визначте основні компоненти формули конфлікту.

3. Опишіть на прикладі, як саме можна враховувати формулу конфлікту при прогнозуванні та упередженні конфліктів.

4. Визначте, що таке внутрішньоособистісний конфлікт, та обґрунтуйте його роль і місце в розвитку особистості.

5. Опишіть основні стадії розвитку конфлікту.

6. Визначте основні види завершення конфлікту та особливості вирішення конфліктів.

7. Опишіть позитивні та негативні функції конфліктів.

8. Визначте основні сигнали конфліктів.

9. Визначте, які Ви знаєте форми спілкування та їх взаємозв’язок із вирішенням конфліктів.

10. Опишіть основні засоби впливу на людей у процесі виникнення й ескалації конфліктів.

11. Визначте, що таке конфліктогени спілкування, їх види та особливості їх ролі в ескалації конфліктів.

12. Визначте роль і місце емпатії та емпатійного слухання у профілактиці й подоланні конфліктів.

13. Опишіть основні стратегії вирішення конфліктів. Обґрунтуйте, яка з них найбільш конструктивна взагалі і для Вас і чому?

14. Назвіть психологічні прийоми вирішення конфліктів. Визначте особливості контролю Конфліктність особистості

15. Типи поведінки особистості у конфліктній ситуації

16. Особливості шлюбно-сімейних та родинних відносин

17. Специфіка сімейних конфліктів

18. Класифікація конфліктів в організації

19. Наслідки конфліктів в організації

20. Негативний вплив нерозв’язаних конфліктів

21. Психологічні типи конфліктів

22. Управлінсько-комунікативна некомпетентність керівника як джерело конфлікту

23. Підходи до розв’язання конфліктів

24. Управління конфліктними ситуаціями

25. Психологічна допомога конфліктуючим

26. Вимоги керівника до розв’язання конфлікту в організації.

27. Колаборативний процес як метод подолання організаційних конфліктів

28. Картографія конфлікту

29. Пам’ятка до розв'язання конфліктів

30. Поняття про переговори.

31. Етапи переговорів Загальні підходи до організації переговорів

32. Моделі поведінки у переговорах Стратегії та тактики переговорів

33. Поняття про посередництво. Прийоми посередництва

34. Профілактика конфліктів: сутність, підходи та напрямки.