Звенья маркетингового канала. Участники канала

Прекрасно понимаю, что многие читают "по диагонали", посему давайте еще раз выскажу мысль:  Мы говорим не о канале движения товара от производителя к покупателю, а о канале, проводящим весь поток информации, сопровождающей товар.  Нас, маркетологов, не интересуют в отрыве от всего прочего построение отношений "товар-деньги", нас интересует задача построенные отношения таким образом, при которых каждое из взеньев канала:

• способно стать проводником идей, знаний, опыта производителя;

• эффективно участвовать в программах продвижения товара к покупателю;

• осуществлять сервисную поддержку продаж и проданного товара;

• осуществлять обратную связь между покупателем и производителем;

• работать эффективно и устойчиво над всеми перечисленными выше задачами.

Не обижайтесь продажники, логисты и финансисты, но без решения этих задач, без нас - маркетологов, любая финансовая заинтересованность канала в товаре будет недолгосрочной.  Мы познакомимся с участниками маркетингового канала непосредственно в момент рассмотрения развития канала от самого простого - к самому сложному и разветвленному. В момент появления следующего "игрока" я буду его представлять и рассказывать о его роли.

Пока же, от "печки" и про лапти, о которых я говорил в предыдущей статье.

Про лапти, или канал нулевого уровня.

Если производитель плетет лапти и сам же продает их (обменивает на деньги), то такой канал именуется каналом нулевого уровня. В таком канале нет посредников, число "игроков" сокращено до минимума: производитель и покупатель.

Роль производителя заключается в приеме заказов на лапти, их плетении и получении денег при их продаже.  Да, чуть не забыл. Пусть канал и нулевого уровня, но и в нем существуют все перечисленные выше потоки: товар, деньги, информация, реклама.  Да, и рекламированием своего товара занимается производитель. А какже без этого? Продажи в таком канале называют "прямыми продажами". Куда уж "прямее": непосредственно от производителя - к потребителю.

Производитель		Покупатель

Одноуровневый маркетинговый канал.

"Ты - за прилавком, я - плету лапти", - на лицо очевидное разделение труда, когда один - занимается продажей с лотка, а другой - занимается тем, чем он и должен заниматься - производит товар.

Такое случается с ростом потребления товара, с желанием зарабатывать больше - продавая и производя больше, либо от понимания того, что как говорил К. Прутков "Нельзя объять необъятное".

Передача произведенного товара для лоточной розничной продажи большому числу покупателей - признак нарождающегося устойчивого маркетингового канала. Если есть розничный продавец - значит есть постоянные продажи и уже не под заказ клиента.  Выкладка товара на лоток к тому же еще и первое продвижение товара большому количеству потенциальных покупателей, поскольку лоток расположен в людном месте (говорят: "в месте с верной локацией"), это место "прикормлено", поскольку уже имеет постоянных покупателей, вывеску и торгует сходными с нашими лаптями товарами.

Иной способ развития канала может быть не в продаже через стационарный лоток лавки, а с помощью переносных лотков коробейников. Вот были такие торговцы-путешественники, переходящие от селения - к серению и продающие товары из короба.

Очевидно, что появление таких торговцев способствует росту продаж, поскольку, так организованный канал способен предложить товар большему числу потенциальных покупателей.  А чем больше коробейников, или лоточников - тем больше продажи? И да, и нет!

Бессмыслено ходить коробейкикам парами и тройками по тем же самым деревням, или бессмыслено иметь 2 лавки стоящие в одном городе на рыночной площади напротив друг-друга. Покупатели, которым они предлагают товар - одни и теже, число их - ограничено территорией, на которой предлагают товар торговцы. Соответственно появление второй и прочих лавок логично на удалении от первой, поскольку они продают товар другим удаленным от первых покупателям, которые не пользуются услугами и товарами первой лавки.

Давайте дадим имена так кстати появившимся посредникам. И коробейник и лавка именуютсядилерами.

Производитель		Дилер		Покупатель