
- •Iso 19011:2002 рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды
- •1 Область применения
- •2 Термины и определения
- •3 Общие положения
- •4 Управление программой аудитов
- •4.1 Общие положения
- •4.2 Определение цели программы аудитов
- •4.3 Определение объема программы аудитов
- •4.4 Ответственность, ресурсы и процедуры программы аудитов
- •4.5 Внедрение программы аудитов
- •4.5.1 Информирование заинтересованных сторон
- •4.5.2 Координация и подготовка графика аудитов
- •4.5.3 Квалификация аудиторов и выбор аудиторских групп
- •4.5.4 Предоставление необходимых ресурсов.
- •4.5.5 Проведение аудитов
- •4.5.6 Поддержание протоколов (регистрационных записей)
- •4.6 Мониторинг и анализ программы аудитов
- •5.2.3 Оценка осуществимости аудита
- •5.2.4 Выбор аудиторской группы и установление начальных контактов
- •5.3 Подготовка к аудиту
- •5.3.1 Предварительный анализ документации
- •5.3.2 Подготовка плана аудита и распределение обязанностей в группе
- •5.3.3 Подготовка рабочих документов
- •5.4 Проведение аудита на месте
- •5.4.1 Вступительное совещание
- •5.4.2 Общение в ходе аудита
- •5.4.3 Сопровождающие и наблюдатели
- •5.4.4 Сбор и проверка информации
- •5.4.5 Выработка наблюдений аудита
- •5.4.6 Подготовка заключений по результатам аудита
- •5.4.7 Заключительное совещание
- •Оглашение результатов аудита;
- •Согласование оценок ситуации;
- •Рассмотрение предложений по исправительным, корректирующим и предупреждающим действиям.
- •5.5 Подготовка, утверждение и распространение отчета по аудиту. Завершение аудита
- •5.6 Проведение последующих действий
- •6 Квалификация и оценка аудиторов
- •6.1 Общие положения
- •6.2 Личные качества
- •6.3 Знания и умения
- •6.3.1 Требования к знаниям и умениям
- •6.3.2 Способность применять знания и умения
- •6.4 Поддержание и повышение квалификации
- •6.5 Оценка аудиторов
- •Форма плана п02 "График проведения аудитов"
- •График проведения аудитов на 200_ год
- •Указания по заполнению плана п02 "График проведения аудитов"
- •Форма отчета 004 "Отчет об анализе программы аудита"
- •Отчет об анализе программы аудита на 200_ год.
- •Указания по заполнению отчета о04 "Отчет об анализе программы аудита"
- •Форма документа ф11 "Опросный лист"
- •Указания по заполнению документа ф11 "Опросный лист"
- •Форма отчета о03 "Отчет о несоответствии" Отчет о несоответствии № онnnn-yy
- •Указания по заполнению отчета 003 «Отчет о несоответствии»
- •Форма документа ф14 "Паспорт аудитора"
- •Указания по заполнению документа ф14 "Паспорт аудитора"
- •Форма плана п03 "План аудита"
- •План аудита
- •Указания по заполнению плана п03 "План аудита"
- •Форма отчета о01 "Отчет по аудиту"
- •Отчет по аудиту
- •Указания по заполнению отчета о01 "Отчет по аудиту"
- •Форма журнала ж10 "Журнал регистрации отчетов о несоответствии"
- •Форма журнала ж11 "Журнал регистрации планов аудита"
- •Форма журнала ж09 "Журнал регистрации графиков аудитов"
5.2.3 Оценка осуществимости аудита
После определения цели и объема аудита ведущий аудитор должен оценить осуществимость аудита. В случае, если ведущий аудитор находит аудит неосуществимым в полном объеме, он должен предоставить обоснованный вывод о неосуществимости аудита Уполномоченному по качеству. На основании этого вывода Уполномоченный по качеству может принять решение о корректировке программы аудита.
Примечание. Например, аудит может быть признан неосуществимым, если проверяемое подразделение не будет работать в предполагаемое время аудита из-за внепланового ремонта вышедшего из строя оборудования.
5.2.4 Выбор аудиторской группы и установление начальных контактов
Подбор и корректировка состава аудиторской группы выполняются согласно указаниям п.4.5.3 настоящего стандарта.
Непосредственно перед проведением аудитов состав группы по инициативе ведущего аудитора может быть дополнен следующим образом:
1) В состав группы могут включаться стажеры, которые учатся практике аудитов.
2) В состав группы могут включаться технические эксперты. При этом следует придерживаться принципа непредвзятости - технический эксперт не должен принимать участие в проверяемой деятельности.
Первоначальные контакты с уполномоченным лицом при аудите поставщика выполняет Уполномоченный по качеству.
5.3 Подготовка к аудиту
5.3.1 Предварительный анализ документации
Перед составлением плана аудита П03 (см. п. 5.3.2) ведущий аудитор должен проанализировать документацию, такую как: данные по предыдущим аудитам, данные о несоответствиях и корректирующих (предупреждающих) действиях (если такие данные имеются), регламентирующие документы СК, другие документы, имеющие отношение к проверяемой деятельности.
Если по результатам анализа аудитор выявил незавершенные несоответствия, он должен включить проверку завершения этих действий в план аудита, если объем/цели аудита позволяют это сделать.
5.3.2 Подготовка плана аудита и распределение обязанностей в группе
Ведущий аудитор должен подготовить план аудита П03. Форма плана П03 и рекомендации по заполнению приведены в приложении Ж. Планы аудита П03 регистрируются в журнале Ж11, который хранится у Уполномоченного по качеству. Форма журнала Ж11 приведена в приложении К.
Степень подробности плана П03 должна соответствовать объему аудита, а также его сложности. План П03 должен включать следующее:
цели аудита;
объем аудита (перечень подразделений и процессов, подлежащих проверке;
критерии аудита;
дату и место, где должны осуществляться действия по аудиту на местах;
ожидаемое время и продолжительность действий по аудиту на местах, включая совещания с руководством проверяемой организации и совещания аудиторской группы;
роли и обязанности членов аудиторской группы и сопровождающих лиц;
Примечание. Распределение обязанностей должно быть, по возможности, равномерным, а также эффективным с точки зрения задействования стажеров и технических экспертов. Распределение обязанностей может измениться в процессе осуществления аудита по инициативе ведущего аудитора.
выделение соответствующих ресурсов для критических областей аудита.
План аудита П03 должен быть согласован с Уполномоченным по качеству и другими заинтересованными сторонами.
Оригиналы планов П03 хранятся у Уполномоченного по качеству в досье Д8.2-01/02 "Планы аудитов".