- •Iso 19011:2002 рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды
- •1 Область применения
- •2 Термины и определения
- •3 Общие положения
- •4 Управление программой аудитов
- •4.1 Общие положения
- •4.2 Определение цели программы аудитов
- •4.3 Определение объема программы аудитов
- •4.4 Ответственность, ресурсы и процедуры программы аудитов
- •4.5 Внедрение программы аудитов
- •4.5.1 Информирование заинтересованных сторон
- •4.5.2 Координация и подготовка графика аудитов
- •4.5.3 Квалификация аудиторов и выбор аудиторских групп
- •4.5.4 Предоставление необходимых ресурсов.
- •4.5.5 Проведение аудитов
- •4.5.6 Поддержание протоколов (регистрационных записей)
- •4.6 Мониторинг и анализ программы аудитов
- •5.2.3 Оценка осуществимости аудита
- •5.2.4 Выбор аудиторской группы и установление начальных контактов
- •5.3 Подготовка к аудиту
- •5.3.1 Предварительный анализ документации
- •5.3.2 Подготовка плана аудита и распределение обязанностей в группе
- •5.3.3 Подготовка рабочих документов
- •5.4 Проведение аудита на месте
- •5.4.1 Вступительное совещание
- •5.4.2 Общение в ходе аудита
- •5.4.3 Сопровождающие и наблюдатели
- •5.4.4 Сбор и проверка информации
- •5.4.5 Выработка наблюдений аудита
- •5.4.6 Подготовка заключений по результатам аудита
- •5.4.7 Заключительное совещание
- •Оглашение результатов аудита;
- •Согласование оценок ситуации;
- •Рассмотрение предложений по исправительным, корректирующим и предупреждающим действиям.
- •5.5 Подготовка, утверждение и распространение отчета по аудиту. Завершение аудита
- •5.6 Проведение последующих действий
- •6 Квалификация и оценка аудиторов
- •6.1 Общие положения
- •6.2 Личные качества
- •6.3 Знания и умения
- •6.3.1 Требования к знаниям и умениям
- •6.3.2 Способность применять знания и умения
- •6.4 Поддержание и повышение квалификации
- •6.5 Оценка аудиторов
- •Форма плана п02 "График проведения аудитов"
- •График проведения аудитов на 200_ год
- •Указания по заполнению плана п02 "График проведения аудитов"
- •Форма отчета 004 "Отчет об анализе программы аудита"
- •Отчет об анализе программы аудита на 200_ год.
- •Указания по заполнению отчета о04 "Отчет об анализе программы аудита"
- •Форма документа ф11 "Опросный лист"
- •Указания по заполнению документа ф11 "Опросный лист"
- •Форма отчета о03 "Отчет о несоответствии" Отчет о несоответствии № онnnn-yy
- •Указания по заполнению отчета 003 «Отчет о несоответствии»
- •Форма документа ф14 "Паспорт аудитора"
- •Указания по заполнению документа ф14 "Паспорт аудитора"
- •Форма плана п03 "План аудита"
- •План аудита
- •Указания по заполнению плана п03 "План аудита"
- •Форма отчета о01 "Отчет по аудиту"
- •Отчет по аудиту
- •Указания по заполнению отчета о01 "Отчет по аудиту"
- •Форма журнала ж10 "Журнал регистрации отчетов о несоответствии"
- •Форма журнала ж11 "Журнал регистрации планов аудита"
- •Форма журнала ж09 "Журнал регистрации графиков аудитов"
Указания по заполнению отчета 003 «Отчет о несоответствии»
Идентификационный номер имеет вид:
ОНNNN-YY, где NN - порядковый номер по факту регистрации в журнале Ж10, YY - последние 2 цифры года.
Порядковый номер в каждом новом году начинается с 001.
Отчет о несоответствии О03 состоит из двух секций.
Секция 1 заполняется аудитором (или ведущим аудитором) в ходе аудита при обнаружении несоответствия (наблюдения категорий Б и В) или сразу после аудита, до подготовки отчета об аудите О01. В секции 1 фиксируется описание несоответствия, объект несоответствия (процесс, подразделение, деятельность), критерии, сравнение с которыми и определило несоответствие. Далее, аудитор (или ведущий аудитор), совместно с руководителем объекта аудита должны выработать корректирующие/предупреждающие действия, ответственных исполнителей и сроки их выполнения, которые также указываются в секции 1.
Под секцией 1 обязательно должны быть согласующие подписи ведущего аудитора и руководителя подразделения. Отсутствие одной подписи делает отчет О03 недействительным. После заполнения секции 1 отчета О03, отчет передается на согласование Уполномоченному по качеству. Без согласующей подписи Уполномоченного по качеству назначенные корректирующие/предупреждающие действия недействительны.
Секция 2 заполняется ведущим аудитором после анализа реализации назначенных действий. После заполнения секции 2 отчета О03, отчет передается на согласование Уполномоченному по качеству. Без согласующей подписи Уполномоченного по качеству отчет О03 недействителен.
Приложение Е.
Форма документа ф14 "Паспорт аудитора"
Ф.И.О. (полностью): |
|
Должность: |
|
ДАННЫЕ ОЦЕНКИ
Дата оценки |
Квалификационный балл |
Возможная роль при аудите |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение Е (продолжение).
Указания по заполнению документа ф14 "Паспорт аудитора"
Документы Ф14 не имеют идентификационных номеров.
В документ Ф14 для каждого аудитора, участвовавшего в аудите, записываются:
фамилия, имя, отчество;
должность по штатному расписанию;
дата оценивания;
результаты балльной оценки знаний и умений (см. п. 6.5);
возможная роль при аудите (стажер, аудитор, ведущий аудитор).
В графе "Примечание" Уполномоченный по качеству также может записать любую дополнительную информацию.
Приложение Ж.
Форма плана п03 "План аудита"
П03
№ ПАNNN-YY Всего листов ____________
План аудита
Цель аудита: |
|
||||
Объем аудита |
объект(ы): |
|
|||
|
сроки: |
с "____"___________200_ г. по "____"____________200_г. |
|||
|
|
||||
Критерий аудита |
|
||||
№ п.п. |
Объект аудита |
Дата, время |
Аудитор (ы) |
Сопровождающие |
|
|
|
|
|
|
|
Составил: Ведущий аудитор _______ _______ "__"___________200_г. Ф.И.О. подпись
Согласовано: Уполномоченный по качеству _______ _______ "__"___________200_г. Ф.И.О. подпись <список заинтересованных руководителей подразделений (процессов)>:
_______ _______ "__"___________200_г. Ф.И.О. подпись
Приложение Ж (продолжение).
