- •Iso 19011:2002 рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды
- •1 Область применения
- •2 Термины и определения
- •3 Общие положения
- •4 Управление программой аудитов
- •4.1 Общие положения
- •4.2 Определение цели программы аудитов
- •4.3 Определение объема программы аудитов
- •4.4 Ответственность, ресурсы и процедуры программы аудитов
- •4.5 Внедрение программы аудитов
- •4.5.1 Информирование заинтересованных сторон
- •4.5.2 Координация и подготовка графика аудитов
- •4.5.3 Квалификация аудиторов и выбор аудиторских групп
- •4.5.4 Предоставление необходимых ресурсов.
- •4.5.5 Проведение аудитов
- •4.5.6 Поддержание протоколов (регистрационных записей)
- •4.6 Мониторинг и анализ программы аудитов
- •5.2.3 Оценка осуществимости аудита
- •5.2.4 Выбор аудиторской группы и установление начальных контактов
- •5.3 Подготовка к аудиту
- •5.3.1 Предварительный анализ документации
- •5.3.2 Подготовка плана аудита и распределение обязанностей в группе
- •5.3.3 Подготовка рабочих документов
- •5.4 Проведение аудита на месте
- •5.4.1 Вступительное совещание
- •5.4.2 Общение в ходе аудита
- •5.4.3 Сопровождающие и наблюдатели
- •5.4.4 Сбор и проверка информации
- •5.4.5 Выработка наблюдений аудита
- •5.4.6 Подготовка заключений по результатам аудита
- •5.4.7 Заключительное совещание
- •Оглашение результатов аудита;
- •Согласование оценок ситуации;
- •Рассмотрение предложений по исправительным, корректирующим и предупреждающим действиям.
- •5.5 Подготовка, утверждение и распространение отчета по аудиту. Завершение аудита
- •5.6 Проведение последующих действий
- •6 Квалификация и оценка аудиторов
- •6.1 Общие положения
- •6.2 Личные качества
- •6.3 Знания и умения
- •6.3.1 Требования к знаниям и умениям
- •6.3.2 Способность применять знания и умения
- •6.4 Поддержание и повышение квалификации
- •6.5 Оценка аудиторов
- •Форма плана п02 "График проведения аудитов"
- •График проведения аудитов на 200_ год
- •Указания по заполнению плана п02 "График проведения аудитов"
- •Форма отчета 004 "Отчет об анализе программы аудита"
- •Отчет об анализе программы аудита на 200_ год.
- •Указания по заполнению отчета о04 "Отчет об анализе программы аудита"
- •Форма документа ф11 "Опросный лист"
- •Указания по заполнению документа ф11 "Опросный лист"
- •Форма отчета о03 "Отчет о несоответствии" Отчет о несоответствии № онnnn-yy
- •Указания по заполнению отчета 003 «Отчет о несоответствии»
- •Форма документа ф14 "Паспорт аудитора"
- •Указания по заполнению документа ф14 "Паспорт аудитора"
- •Форма плана п03 "План аудита"
- •План аудита
- •Указания по заполнению плана п03 "План аудита"
- •Форма отчета о01 "Отчет по аудиту"
- •Отчет по аудиту
- •Указания по заполнению отчета о01 "Отчет по аудиту"
- •Форма журнала ж10 "Журнал регистрации отчетов о несоответствии"
- •Форма журнала ж11 "Журнал регистрации планов аудита"
- •Форма журнала ж09 "Журнал регистрации графиков аудитов"
Указания по заполнению документа ф11 "Опросный лист"
Каждый аудитор группы, сформированной ведущим аудитором, готовит для себя один или несколько опросных листов, в соответствии с объемом аудита, предусмотренным планом аудита П03. Опросный лист является рабочим документом аудитора, поэтому в нем предусмотрены поля для пометок "от руки" во время осуществления аудита.
В поле "Приложение к плану аудита №" указывается регистрационный номер плана аудита П03.
В поле "Аудитор" указывается имя аудитора.
В поле "Всего листов" указывается количество листов опросного листа.
В поле "Объекты аудита" указывается один или несколько проверяемых процессов (/подразделений, видов деятельности).
В поле "Контакты" указываются лица, с которыми аудитор контактирует во время аудита. Это поле целесообразно заполнять "от руки" во время аудита.
Поля "Вопрос" и "Критерий оценки" заполняются до начала аудита, и служат аудитору для направления хода аудита. Поля "Категория" и "Свидетельство" заполняются только "от руки" во время аудита. "Категория" - это категория наблюдения аудита (А, Б, В - см п. 5.4.5), которая определяется сравнением "Свидетельства" с "Критерием оценки".
Если аудитор затрудняется определить категорию наблюдения (А, Б, В), то поле "Категория" может быть заполнено после совещания с ведущим аудитором.
При подготовке опросного листа целесообразно оставить несколько пустых строк (3-5), для того, чтобы иметь возможность вписать туда дополнительные вопросы, которые могут возникнуть в ходе осуществления аудита.
Приложение Д.
Форма отчета о03 "Отчет о несоответствии" Отчет о несоответствии № онnnn-yy
секция 1
Аудит по плану П03 № ____________________ |
||||||||
Описание несоответствия: |
|
|||||||
Объект несоответствия: |
|
|||||||
Критерии оценки: |
|
|||||||
Корректирующие (предупреждающие) действия: |
|
|||||||
|
||||||||
|
||||||||
Ответственные исполнители: |
|
|||||||
Срок выполнения: |
"___"_______________ 200__ г. |
|||||||
Ведущий аудитор: |
|
Руководитель подразделения: |
|
|||||
(подпись, дата) |
(подпись, дата) |
|||||||
Уполномоченный по качеству _______________ /______________/
"___"____________200_ г.
секция 2
Корректирующие (предупреждающие) действия выполнены в полном объеме: |
|
- да |
|
- нет |
|
Необходим повторный аудит: |
|
- да |
|
- нет |
|
Анализ выполнения: |
|
||||
|
|||||
Ведущий аудитор: |
|
||||
(подпись, дата) |
|||||
Уполномоченный по качеству _______________ /______________/
"___"____________200_ г.
Приложение Д (продолжение)
