|
ISO 19011:2002 Рекомендации по аудиту СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА и/или окружающей среды |
Стр. |
Iso 19011:2002 рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды
1 Область применения
2 Термины и определения
3 Общие положения
4 Управление программой аудитов
4.1 Общие положения
4.2 Определение цели программы аудитов
4.3 Определение объема программы аудитов
4.4 Ответственность, ресурсы и процедуры программы аудитов
4.5 Внедрение программы аудитов
4.5.1 Информирование заинтересованных сторон
4.5.2 Координация и подготовка графика аудитов
4.5.3 Квалификация аудиторов и выбор аудиторских групп
4.5.4 Предоставление необходимых ресурсов.
4.5.5 Проведение аудитов
4.5.6 Поддержание протоколов (регистрационных записей)
4.6 Мониторинг и анализ программы аудитов
5 Проведение аудитов
5.1 Общие положения
5.2 Инициализация аудита
5.2.1 Назначение ведущего аудитора группы
5.2.2 Определение целей, критериев и объема аудита
5.2.3 Оценка осуществимости аудита
5.2.4 Выбор аудиторской группы и установление начальных контактов
5.3 Подготовка к аудиту
5.3.1 Предварительный анализ документации
5.3.2 Подготовка плана аудита и распределение обязанностей в группе
5.3.3 Подготовка рабочих документов
5.4 Проведение аудита на месте
5.4.1 Вступительное совещание
5.4.2 Общение в ходе аудита
5.4.3 Сопровождающие и наблюдатели
5.4.4 Сбор и проверка информации
5.4.5 Выработка наблюдений аудита
5.4.6 Подготовка заключений по результатам аудита
5.4.7 Заключительное совещание
5.5 Подготовка, утверждение и распространение отчета по аудиту. Завершение аудита
5.6 Проведение последующих действий
6 Квалификация и оценка аудиторов
6.1 Общие положения
6.2 Личные качества
6.3 Знания и умения
6.3.1 Требования к знаниям и умениям
6.3.2 Способность применять знания и умения
6.4 Поддержание и повышение квалификации
6.5 Оценка аудиторов
Приложение А. Нормативные ссылки
Приложение Б. Форма плана П02 "График проведения аудитов"
Приложение Б (продолжение). Указания по заполнению плана П02 "График проведения аудитов"
Приложение В. Форма отчета 004 "Отчет об анализе программы аудита"
Приложение В (продолжение). Указания по заполнению отчета О04 "Отчет об анализе программы аудита"
Приложение Г. Форма документа Ф11 "Опросный лист"
Приложение Г (продолжение). Указания по заполнению документа Ф11 "Опросный лист"
Приложение Д. Форма отчета О03 "Отчет о несоответствии"
Приложение Д (продолжение). Указания по заполнению отчета О03 "Отчет о несоответствии"
Приложение Е. Форма документа Ф14 "Паспорт аудитора"
Приложение Е (продолжение). Указания по заполнению документа Ф14 "Паспорт аудитора"
Приложение Ж. Форма плана П03 "План аудита"
Приложение Ж (продолжение). Указания по заполнению плана П03 "План аудита"
Приложение И. Форма отчета О01 "Отчет по аудиту"
Приложение И (продолжение). Указания по заполнению отчета О01 "Отчет по аудиту"
Приложение К. Форма журнала Ж10 "Журнал регистрации отчетов о несоответствии"
Приложение Л. Форма журнала Ж11 "Журнал регистрации планов аудита"
Приложение М. Форма журнала Ж09 "Журнал регистрации графиков аудитов"
Международные стандарты ИСО серии 9000 и 14000 подчеркивают важность аудитов как инструмента менеджмента [руководителей организации] для мониторинга и верификации результативного осуществления политики организации в области качества и/или в области окружающей среды [экологической политики]. Аудиты являются также существенной частью деятельности по оценке соответствия, такой, как внешняя сертификация/регистрация, а также оценка цепочки поставок и надзор за ней. Настоящий международный стандарт содержит руководство [указания] по менеджменту программ аудитов, проведению внутренних или внешних аудитов систем менеджмента качества и/или менеджмента окружающей среды, а также руководство [указания] по вопросам компетентности аудиторов и их оцениванию.