Додаток №2 Комунікативні завдання

1. Wie begrüßen Sie die Gäste?

2. Frau XY hat die Verabredung mit Herrn YZ abgesagt. Sie ist schon abgereist. Richten Sie das Herrn YZ aus.

3. Ein Kind hatte einen Unfall. Sie rufen einen Arzt und die Eltern und beruhigen das Kind.

4. Herr YX hat die Skier vergessen und ruft an der Rezeption.

5. Ein Gast behauptet, er hat am 14. nicht im Restaurant gegessen.

6. Ein Gast hat im Restaurant gegessen, Wäsche in der Wäscherei abgegeben und will nicht zahlen. Er sagt, die Rechnung stimmt nicht.

7. Beenden Sie höflich ein Telefongespräch.

8. Welche Zimmerkategorien hat Ihr Hotel.

9. Was können die Gäste auf dem Zimmer essen und trinken?

10. Sie verstehen den Namen nicht gut. Worum bitten Sie?

11. Welche Waren verkauft man in Ihrem Hotel?

12. Buchstabieren Sie Ihren Namen.

13. Was für Personalangaben brauchen Sie bei der Anmeldung?

14. Welche Einrichtungen hat Ihr Hotel?

15. 3 Personen möchten im Restaurant essen. Sie haben nur einen Tisch für 2 Personen frei.

16. Sie haben das Anreisedatum vergessen. Was fragen Sie?

17. Welche Sportangebote gibt es?

18. Sie verbinden ein Telefongespräch. Es klappt nicht.

135

19. Sie wollen Herrn XY auf keinen Fall ein Zimmer geben. Was sagen Sie höflich.

20. Ein Gast hat ein Nichtraucherzimmer reserviert. Er ist unzufrieden.

21. Was bekommen die Gäste zum Frühstück?

22. Was ist die Standardeinrichtung in den Zimmern?

23. Was bietet Ihr Hotel für Kinder an?

24. Fragen Sie nach den Wünschen der Gäste in der Bar.

25. Welche Gepäckstücke kennen Sie?

26. Der Gast spricht zu schnell. Was sagen Sie?

27. Welche Getränke servieren Sie in der Bar?

28. Der Gast möchte etwas bügeln. Was sagen Sie?

29. Wie reagieren Sie auf einen sehr ungeduldigen Gast?

30. Welche Orientierungspunkte am Urlaubsort sind für die Gäste wichtig? Wählen Sie einen Punkt und beschreiben Sie den Weg.

31. Ein Gast beschwert sich über laute Zimmernachbarn. Was sagen Sie?

32. Die Elektrizität fällt aus: Was funktioniert in Ihrem Hotel nicht?

33. Wo ist der nächste Supermarkt? Beschreiben Sie den Weg.

34. Frau XY möchte zwei Stunden keine Telefongespräche. Jemand ruft für sie an. Was sagen Sie dem Anrufer?

35. Welche Ausflüge empfehlen Sie, wenn es regnet, / wenn es warm ist?

36. Fragen Sie einen Gast nach der Reservierung für nächsten Sommer. Sie müssen es genau wissen …

136

Список використаної літератури

1. Коростиль Л.Н. Учебное пособие для официантов и поваров. Измаил: 2007. – 124 с.

2. U Cohen, N Grandi. Zimmer frei Neu. - Berlin, 2002. - 90 с.

3. Jutta Müller, Thomas Storz. Delfin. Teil 1. - Heuber Verlag, 2003. - 148 с.

4. Paola Barberis, Elena Bruno. Deutsch im Hotel. - Max Heuber Verlag, 2000. -144 с.

5. Бориско Н.Ф. Бизнес-курс немецкого языка. К.: Логос, 2002. – 352с.

6. 6. Иванов А.П. Русско-немецкий разговорник для туристов и деловых людей. Минск: Современный литератор,2002. – 208 с.

7. Колбина Т.В. Краткий справочник по грамматике немецкого языка. Х.: Инжек, 2003. – 56 с.

8. Камянова Т. Deutsch. Практический курс немецкого язика. М., ООО «Дом славянской книги», 2009 г. – 384 с.

137

Зміст

Вступ………………………………………………………………………………...3

Увідний фонетичний курс…………………………………………………………4

Lektion 1…………………………………………………………………………….14

Lektion 2…………………………………………………………………………….18

Lektion 3…………………………………………………………………………….21

Lektion 4…………………………………………………………………………….26

Lektion 5…………………………………………………………………………….33

Lektion 6………………………………………………………………………….....38

Lektion 7…………………………………………………………………………….42

Lektion 8…………………………………………………………………………….46

Lektion 9…………………………………………………………………………….50

Lektion 10…………………………………………………………………………...56

Lektion 11…………………………………………………………………………...60

Lektion 12…………………………………………………………………………...65

Lektion 13…………………………………………………………………………...69

Lektion 14…………………………………………………………………………...74

Lektion 15…………………………………………………………………………...78

Lektion 16…………………………………………………………………………...82

Lektion 17……………………………………………………………………………85

Lektion 18……………………………………………………………………………90

Lektion 19...………………………………………………………………………....93

Lektion 20……………………………………………………………………………99

Lektion 21……………………………………………………………………………102

Lektion 22……………………………………………………………………………107

Lektion 23……………………………………………………………………………111

Lektion 24……………………………………………………………………………115

Lektion 25…………………………………………………………………………....117

Lektion 26……………………………………………………………………………121

Lektion 27……………………………………………………………………………123

Lektion 28……………………………………………………………………………125

Lektion 29……………………………………………………………………………127

Lektion 30……………………………………………………………………………130

Додатки………………………………………………………………………………133

Література……………………………………………………………………………137