2.4. Контролювання.

Види контролю

Характеристика процесу

контролю для кожного виду

Зворотний зв'язок

Оцінка впливу контролю на посадові особи та підрозділи

Служба і посадові особи, які відповідають за результати контролю

Попередній

У відношенні до людських ресурсів аналізуються ділові і професійні знання і навики, необхідні для виконання тих чи інших посадових обов’язків працівниками підприємства, встанов­люється мінімально до­пустимий рівень освіти, стаж роботи. У відношенні до матеріальних ресурсів встановлюються стандарти, якості деталей, матеріалів, які поступають на фірму. У відношенні до фінансових ресурсів встановлюються фінансові плани, які дозволяють раціонально розподілити фінансові ресурси.

Звернення і вимоги щодо початку виконання робіт

Попередній контроль, здійснюється директором, мене­джерами середнього рівня і впливає на діяльність фірми в цілому і на підрозділи зокрема. Ефективно здійснений попередній контроль забезпечує ефективну роботу організації, досягнення цілей.

Директор, мене­джери середнього рівня

Поточний

Це контроль, який націлений ва кожне робоче місце і охоплює контроль всієї організації. Націлений на своєчасне виявлення й корегування відхилень, які виявляються вході роботи від заданих параметрів, наприклад, запізнення на роботу.

Зворотній зв'я­зок коректує від­хилення, які ви­никають в про­цесі управління з метою забезпе­чення досягнення цілей організації, напр., головний інженер виявив помилки в роботі підлеглого, по­відомив йому про це. І, як на­слідок, підлеглий виправив свою помилку.

Ефективно здійснений поточний контроль здійснює суттєвий вплив на результати діяльності підприємс­тва, завдяки чому здійснюється якісна робота.

Директор та його заступники, керів­ники відділів та виробничих під­розділів

Заключний

Необхідний для врахування організацією можливих май­бутніх ситуацій, з якими буде мати справу організація, а та­кож для забезпеченая мотива­ції (при оплаті праці) (напр., наскільки якісною є продукція підприємства).

Зворотній зв'я­зок направлений на виявлення в аналізі виконаної роботи недоліків, щоб не допустити їх у май-бутньому

Ефективно здійснений контроль дозво­ляє ви­явити недоліки в роботі підприємс­тва, щоб не допус­тити їх у майбут­ньому

Директор і за­ступ-ники.

Під час якого виду контролю застосову-ється

Характеристика процесу регулювання для кожного виду використовуваних ресурсів: фінансових, матеріальних, інформаційних, людських

Відповідальне управлінське рішення, що стосується усунення недоліків під час використання регулювання

Ефективність застосування

1

2

3

4

5

6

7

Попередній

При отри­манні нової сировини від постачаль­ника було ви­явлено не-придатність й до викорис-тання

Недотриман-ня правил при обчисленні еконо­мічних пока­зників під­приємства

При здачі звітів началь-никами від­ділів дирек­тору, вияви­лася їх непо­вна кількість

При прийнят-ті на роботу нових пра­цівників, ви­явилось, що частина з них не мала по­трібної освіти

Матеріальні: частину непридатної сировини замінити на нову. Фі­нансові: зробити екзамен для працівників бухгал­терії по веденню доку­ментації. Інформаційні: виявити відділи, які не здали звіти і застосувати до них певні міри.

Кадрові: слідувати за всіма характеристиками людей, які приймаються на роботу.

Управлінські рішення, які застосовува­лись до різних видів ресурсів при всіх видах контролю були оптимальні, тому ефектив­ність від їх за­стосування буде максимальною.

Поточний

Під час виро­бництва було виявлено збій в технології складання автомобілів

Виявлено не-точності у ви-платі за­робітної плати пра­цівниками бухгалтерії

При переві­рці звіту про доходи та ви­трати, вияви­лися поми­лки в обчис­леннях

Деякі праців­ники вироб­ничих під­розділів не справлялись з поставленими завдан­нями

Матеріальні: налагодити обладнання

Фінансові: перераху­вати заробітну плату

Інформаційні: за свіжою інформацією перераху­вати звіт.

Кадрові: вияснити при­чини і застосувати до них певні міри.

•