2.7 Тестовые задания для компетенции пк-30

Характеристика порогового уровня освоения компетенции в рамках дисциплины «Управление качеством» [1]: знание этапов жизненного цикла продукции; умение проводить анализ производства продукции с целью выделения этапов их жизненного цикла; владение навыками планирования деятельности по управлению качеством в соответствии с этапами жизненного цикла продукции.

1 В эпоху интегрированных систем менеджмента впервые появилась:

а) идея об этапах жизненного цикла продукции;

б) идея сертификации производства на соответствие стандарту ИСО 9001;

в) идея о системах менеджмента безопасности пищевых продуктов – ХАССП.

2 Переход от менеджмента качества к качеству менеджмента всей организации это:

а) сущность всеобщего менеджмента качества;

б) системный подход к менеджменту;

в) структурный подход к менеджменту.

3 Затраты на соответствие процесса складываются из групп:

а) затраты на нормальное функционирование процесса;

б) затраты на реинжиниринг процесса;

в) предупредительные затраты.

4 Затраты на несоответствие процесса складываются из групп:

а) внутренние потери;

б) внешние потери;

в) внутренние потери и внешние потери.

5 Документ, устанавливающий последовательность осуществления деятельности в системе менеджмента качества – это:

а) процедура качества;

б) процедура качества;

в) процедура управления качеством.

6 Документ, содержащий требования к действиям, которые необходимо выполнить в системе менеджмента качества – это:

а) инструкция по процессу;

б) инструкция по процедуре;

в) инструкция по качеству.

7 Технологии информационной поддержки этапов жизненного цикла продукции получили аббревиатуру:

а) CALS-технологии;

б) ИПИ-технологии;

в) SWOT-технологии.

8 Укажите, какой из перечисленных процессов может быть отнесён к основным процессам системы управления охраной труда:

а) установление политики и целей в области охраны труда;

б) формулировка миссии организации в области охраны труда;

в) разработка комплекта записей по охране труда.

9 Отличительной особенностью премии Э. Дёминга является:

а) поощрение использования на предприятии статистических методов контроля качества, внутризаводской стандартизации и обучения сотрудников;

б) повышенное внимание к выполнению принципа TQM «Ориентация на потребителя» и совершенству планово-управленческой деятельности;

в) поощрение социальной значимости деятельности организации.

10 Отличительной особенностью премии М. Болдриджа является:

а) поощрение использования на предприятии статистических методов контроля качества, внутризаводской стандартизации и обучения сотрудников;

б) повышенное внимание к выполнению на предприятии принципа TQM «Ориентация на потребителя» и совершенству планово-управленческой деятельности;

в) повышенное внимание к социальной значимости деятельности организации, т.е. удовлетворённости своих сотрудников, потребителей и общества.

11 Отличительная особенность Европейской премии качества:

а) повышенное внимание к использованию на предприятии статистических методов контроля качества, внутризаводской стандартизации и программ обучения сотрудников;

б) повышенное внимание к выполнению на предприятии принципа TQM «Ориентация на потребителя» и совершенству планово-управленческой деятельности;

в) повышенное внимание к социальной значимости деятельности организации, то есть удовлетворённости своих сотрудников, потребителей и общества.

12 При участии в конкурсе на соискание Российской премии качества предприятие-претендент может набрать наибольшее количество баллов по такому критерию, как:

а) роль руководства в организации;

б) результаты деятельности организации;

в) удовлетворённость потребителей.

13 Какие учреждения формируют комиссию для оценки соответствия продукции критериям конкурса качества «Сто лучших товаров»?

а) региональные центры метрологии, стандартизации и сертификации Ростехрегулирования;

б) региональные органы исполнительной власти;

в) региональные органы российского союза промышленников и торгово-промышленной палаты Российской Федерации.

14 Менеджмент качества не включает в себя такую деятельность, как:

а) контроль качества;

б) планирование качества;

в) улучшение качества.

15 Планируемые и систематически выполняемые организацией-товаропроизводителем действия, создающие уверенность в том, что качество продукции будет соответствовать требованиям – это:

а) обеспечение качества;

б) руководство по качеству;

в) контроль качества.