- •2Содержание и задачи ми
- •4Международный кодекс мтп и есомар по практике маркетинговых и социальных исследований
- •6 Общая характеристика методов сбора данных: качественные, количественные и казуальные
- •8 Опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований
- •10 Эксперимент и его роль в проведении маркетинговых исследований
- •22 Экономическая модель покупательского поведения
- •12 Принципы формирования выборочных совокупностей
- •14 Роль и место опросов в маркетинговых исследованиях
- •16 Методы измерений и шкалирования данных
- •18 Потребили как объект маркетинговых исследований. Классификация потребителей
- •24 Психологическая модель
- •34 Конкуренты как объект маркетинговых исследований
- •32 Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения
- •35. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке
- •36. Элементы анализа конкуренции на рынке
- •37. Модель конкуренции м. Портера.
- •39. Определение проблемы и формулирование целей исследования рынка.
- •38. Рынок как объект маркетинговых исследований. Классификация рынков.
- •40. Проверка гипотез рыночных исследований.
- •41. Понятие маркетинговой среды и ее составляющие.
- •42. Анализ внутренней маркетинговой среды.
- •43. Изучение факторов внешней среды
- •44. Сегментация рынка: условия реализации и основные признаки.
- •45. Особенности исследования зарубежных рынков
- •46. Этапы исследования рекламной деятельности
- •47. Способы определения эффективности рекламы
- •48. Исследование эффективности личных продаж
- •49. Анализ результатов общественных связей
- •50. Оценка результатов стимулирования продаж
2Содержание и задачи ми
МИ служат основой разработки стратегии и тактики фирмы. Они дают возможность принимать более эффективные управленческие решения.
Исследования могут выполняться специализированными агенствами, нейтральными организациями, дилерами, дистрибьюторами и тд.
Основная цель МИ – создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений, тем самым снизить уровень неопределённости связанный с ним.
Задачи МИ могут быть различны. Эти задачи связанны с направлениями поведения МИ:
-маркетинговое исследование рынка
-маркетинговые исследования потребителей
-МИ конкурентов
-МИ поставщиков
Результативность и эффективность МИ зависит от соблюдения ряда требований:
-исследование должно носить комплексный систематический характер ( а не случайный)
-при проведении МИ должен соблюдаться научный подход основанный на объективности, точности и тщательности проведения.
4Международный кодекс мтп и есомар по практике маркетинговых и социальных исследований
Маркетинговые исследования должны проводиться в соответствии с общепринятыми принципами честной конкуренции, зафиксированными Международным Кодексом по практике маркетинговых и социальных исследований. Он принят Международной Торговой Палатой (МТП) и Европейским обществом по изучению общественного мнения и маркетинга (ЕСОМАР).
Международный кодекс предназначен для того, чтобы отдельные специалисты и заинтересованные организации руководствовались основными правилами, принятыми во всем мире. Кодекс может применяться для всех международных и национальных проектов.
Основные принципы. Маркетинговые и социальные исследования зависят от доверия со стороны общественности: должна быть уверенность, что такие исследования проводятся честно, объективно, без нежелательного вмешательства и без нанесения ущерба опрашиваемым лицам, что эти исследования основываются на добровольном сотрудничестве с общественностью.
Общественность или любое заинтересованное лицо должны бытъ уверены, что любое маркетинговое исследование проводится строго в соответствии с настоящим кодексом и что не будут нарушены права личности. Специалисты, проводящие маркетинговые и социальные исследования, должны быть постоянно готовы представить необходимую информацию для четкой оценки качества их работы и обоснованности выводов.
В Кодексе отражены права и обязанности информатора, клиента и исследователя.
Применение кодекса. Любое лицо или организация, вовлеченные или участвующие в маркетинговых исследованиях и/или предлагающие проводить их, обязаны активно применять правила этого кодекса.
О любом серьезном нарушении кодекса со стороны отдельной страны следует немедленно сообщить в национальную организацию, которая приняла данный кодекс. Эта национальная организация, выражающая интересы своих участников, отвечает в первую очередь за рассмотрение и выполнение решения по каждому случаю нарушения. Национальная организация должна принимать меры, которые она считает справедливыми, и следить за соблюдением настоящего кодекса, а также соответствующих национальных кодексов по маркетинговым исследованиям и законов своей страны. Важно, чтобы о любом принятом решении по этой статье сообщалось в секретариаты МТП и ЕСОМАР, без указания названий заинтересованных сторон.