Тема 5. Етичні та психологічні вимоги до публічного виступу.

1. Цілі та умови публічного виступу.

2. Методика підготовки до виступу перед аудиторією.

3. Техніка публічного виступу.

1. Цілі та умови публічного виступу.

Публичний виступ в аудиторії, як форма ділового спілкування, належить до колективних форм ділового спілкування. Це наради, збори, мітинги, переговори, дискусії, а також різні форми навчання, у т.ч. лекції. Для багатьох людей це є складним випробуванням. Це потребує від менеждера немалих вольових зусиль, уміння чітко, аргументовано висловлювати свої думки і є запорукою успішної діяльності.

Мета публічного спілкування особи з групою людей – це передача інформації, знань, оцінок і вражень.

Умови ефективного спілкування оратора з аудиторією: орієнтованість, мотивація та цілеспрямованість.

Орієнтування лектора в умовах спілкування:

- завчасна інформація про вік, основні соціальні та професійні характеристики слухачів;

- кількість слухачів;

- відомості про приміщення, в якому відбудеться лекція;

- час проведення лекції;

- цілі та мотиви, специфіка аудиторії.

Визначення мотивації аудиторії:

- зв’язана мотивація (виступи колег за фахом);

- пізнавальна (слухачі хочуть задовольнити потребу пізнати щось важливе та значуще для себе);

- соціальна (зустріч з промовцем, якого всі добре знають: актор, пісенник, громадський діяч тощо).

Цілеспрямованість. Типи цілей, які визначають вплив на аудиторію:

– пробудження інтересу до нових знань і пошукової діяльності, до розвитку потреби в самоосвіті;

– передавання повідомлень, що мають практичну цінність;

– формування певної системи оціночних тверджень, або зміна оцінок, що були зроблені раніше.

2. Методика підготовки до виступу перед аудиторією.

Досвід показує, що на кожну хвилину виступу необхідно в середньому 20-25 хв., які ми потратимо на підготовку.

Основні вимоги до докладу (публічному виступу):

- актуальність змісту докладу;

- повний аналіз фактів, явищ, проблем і питань, які є предметом обговорення;

- новизна, оригінальність викладення питань;

- структурна логічність;

- теоретична обґрунтованість та практична значущість висновків і пропозицій доповідача.

1) Складання плану. Якщо матеріалу у вас достатньо і він добре обдуманий, то слід перейти до складання плану. Завдання плану – зробити доповідь логічно пов’язаною і послідовною. При підготовці плану необхідно враховувати склад аудиторії.

2) Готовьтесь к выступлению. Вы будете чувствовать себя неуверенно, если не будете хорошо знать то, о чем вы собираетесь говорить.

3) Начинайте речь с сильным и упорным стремлением достичь цели. Помните о всех выгодах, которые принесут вам усилия, приложенные для обучения. Создайте в себе подъем. Подумайте о том, что это может дать вам в финансовом и социальном отношениях и в смысле роста вашего влияния, занятия руководящих постов. Помните, что от силы вашего стремления к цели будет зависеть быстрота достижения ваших успехов.

4) Проявляйте уверенность. Чтобы чувствовать себя смелым, — рекомен­дует профессор Уильям Джеймс, действуйте так, будто вы действительно смелы, напрягите для этой цели всю свою волю, и приступ страха, по всей вероятности, сменится приливом мужества. Вы можете побороть свой страх перед аудиторией, использовав этот психологический метод.

Механізм подолання страху перед публічним виступом.

Практично немає людини, яка б не хвилювалась перед публічним виступом. Завдання лектора: спокійно, впевнено довести матеріал лекції.

Що для цього треба зробити? Ретельно підготувати матеріал.

Безпосередньо перед виступом треба на дві-три хвилини розслабитись, потім внутрішньо зібратись, мобілізуватись. Можна перед виступом повторити про себе: “Я спокійний, сподіваюсь на успіх, я добре знаю про що казати”. Кожен з вас повинен знайти слова, які вам більше подобаються для підготовки до виступу: «Господи спаси і збережи» та інші.

5) Практикуйтесь. Это самое важное для достижения цели. Страх является следствием неуверенности, неуверенность вызвана незнанием того, на что вы способны, а это незнание — результат недостатка опыта. Поэтому создайте себе багаж успешного опыта, и ваши страхи исчезнут.

6) Репетиція. Запишіть на касету і прослухайте промову. Або перед дзеркалом розкажіть.